Conseiller Indemnisation

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Conseiller Indemnisation H/F
**Description de la mission**:
La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un** Gestionnaire Sinistre Auto/Matériel H/F** pour renforcer son équipe Gestion Auto basée à **Villeneuve d’Ascq.**

En tant que Conseiller Indemnisation, vos missions seront les suivantes:

- En étroite collaboration avec les Agents généraux, vous prenez en charge l’ouverture et le suivi des dossiers de sinistres Auto/Matériel, de l’ouverture du dossier jusqu’à l’indemnisation._

Vos responsabilités incluent:

- L’analyse des garanties contractuelles, l’étude des dossiers et l’évaluation des responsabilités engagées.
- La coordination avec les différents intervenants (Agents généraux, experts, réparateurs...).
- L’orientation des prestations vers nos partenaires agréés.
- Le traitement des réclamations, l’identification des recours possibles et la gestion des dossiers sensibles.
- La détection et le signalement de tout soupçon de fraude.
- La contribution à la maîtrise des coûts de gestion tout en veillant à la qualité de traitement des sinistres déclarés.

**Profil**:

- Vous êtes issu d’une formation BAC+2 en assurances ou avez une première expérience réussie en gestion de sinistres IARD ou en gestion de dossiers.
- Vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles tout en ayant une aisance relationnelle et un goût du contact téléphonique.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous avez un sens de l'organisation reconnu et l’esprit d'équipe est une de vos qualités.

Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez le métier de conseiller indemnisation sinistre auto matériel:
**Et nous, qu'avons-nous à vous proposer ?**
- Un équilibre vie pro/privée : 25 CP et 21RTT, TT 2 jours/semaine.
- De nombreux avantages financiers et sociaux : intéressement, mutuelle, épargne salariale, CSE, aide au logement, offres préférentielles assurances, chèques vacances, place en crèche...
- Un parcours d’intégration : formations, pack de bienvenue, accompagnement, suivi RH
- Des évolutions professionnelles : un accompagnement quotidien de nos managers et de l'équipe pour développer vos compétences et votre potentiel mais aussi de nombreuses opportunités grâce aux mobilités internes Gan ou groupe...

**Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’hésitez plus, postulez et rejoignez-nous **

**Rejoindre GAN Assurances, c’est intégrer un service à taille humaine où vous retrouverez au quotidien nos valeurs**: « la Confiance, l’Efficacité, la Proximité et la Détermination ».**

**Le processus de recrutement**:

- Un premier échange téléphonique
- Un entretien RH via Teams avec Fanny et un manager Un entretien sur site avec un autre manager, suivi d’une immersion.
- **Profil principal**: Gestion de sinistres IARD
**Type de contrat**: CDI
**Télétravail**: Partiel
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.

Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 830 Agents généraux et 2100 collaborateurs d'agence, soutenus par 1650 salariés répartis sur toute la France.
Son chiffre d'affaires 2023 est de 2,1 milliards d'euros, dont 1,5 milliard d'euros en assurances IARD (assureur en IA et en Santé Individuelle) et 625 millions d'euros en assurance Vie (distributeur en Vie individuelle et collective).

Notre ambition est de devenir un acteur de référence sur le marché des professionnels et des entreprises.

**Référence**: 2025-59327