Emplois actuels liés à Gestionnaire Réclamation Assurance Emprunteur Et Prévoyance - Villeneuved'Ascq - Crédit Agricole Assurances
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Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Agricole Assurances Temps pleinChargé de réclamation et contentieux emprunteur et prévoyance H/F New 29 janvier Pas-de-Calais, Villeneuve d'ascq CDD Leader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont...
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Villeneuve-d'Ascq, France Credit Agricole Temps pleinLeader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez. Vous rejoindrez le Département Supports...
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Chargé de réclamation et contentieux emprunteur et prévoyance H/F
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps pleinLeader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez.Vous rejoindrez le Département Supports...
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Chargé de réclamation et contentieux emprunteur et prévoyance H/F
il y a 3 semaines
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteLeader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez.Vous rejoindrez le...
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Chargé de réclamation et contentieux emprunteur et prévoyance H/F
il y a 3 semaines
Villeneuve d'ascq - Europe, France, Hauts-de-France, - Pas-De-Calais Crédit Agricole Temps pleinInformations générales Entité Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et...
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Gestionnaire Prévoyance et Assurance Emprunteur
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Agricole Group Temps pleinUn groupe d'assurances bien établi à Villeneuve d'Ascq recherche un(e) gestionnaire d'adhésions pour intégrer son équipe. Le candidat idéal gérera les demandes d'adhésion, prendra des appels entrants et s'occupera de la gestion administrative des documents. L'entreprise offre une période d'accompagnement pour assurer une montée en compétence....
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Gestionnaire Relation Client – Assurance Emprunteur
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Agricole Group Temps pleinUn groupe d'assurances reconnu recherche un gestionnaire Relation Client pour intégrer son équipe à Villeneuve-d'Ascq. Ce poste implique de prendre en charge les appels des clients, de les conseiller sur les contrats d'assurance, et de gérer les réclamations. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en communication et être capable de...
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Gestionnaire prévoyance H/F
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Agricole Group Temps pleinLe Groupe Crédit Agricole renforce son activité d’Assurance Emprunteur, devenant le 1er acteur en France et le 2e en Europe. Pour accompagner ce développement stratégique, Crédit Agricole Assurances recrute en CDD afin de renforcer ses équipes.La Business Unit Prévoyance Emprunteur protège particuliers et professionnels tout au long de leur vie en...
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Gestionnaire prévoyance H/F
il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Agricole Assurances Temps pleinNew 21 janvier Pas-de-Calais, Villeneuve-d'Ascq CDDLe Groupe Crédit Agricole renforce son activité d’Assurance Emprunteur, devenant le 1er acteur en France et le 2e en Europe. Pour accompagner ce développement stratégique, Crédit Agricole Assurances recrute en CDD afin de renforcer ses équipes. La Business Unit Prévoyance Emprunteur protège...
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Gestionnaire Prévoyance H/F
il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, France Credit Agricole Temps pleinLe Groupe Crédit Agricole renforce son activité d'Assurance Emprunteur, devenant le 1er acteur en France et le 2e en Europe. Pour accompagner ce développement stratégique, Crédit Agricole Assurances recrute en CDD afin de renforcer ses équipes. La Business Unit Prévoyance Emprunteur protège particuliers et professionnels tout au long de leur vie en...
Gestionnaire Réclamation Assurance Emprunteur Et Prévoyance
il y a 2 jours
**Description du poste**:
- Leader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez.
**Contexte et objectif du poste**: Dans le cadre du remplacement d’un collaborateur absent, nous recherchons un Gestionnaire Réclamation. S’agissant de réclamations de tiers, portant principalement sur des litiges lors de la survenance d’un sinistre Assurance Emprunteur, vous devrez d’abord comprendre et maîtriser le processus de gestion des indemnisations, avant d’être ensuite formé à la prise en charge des réclamations sensibles.
**Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?**
Vous intégrez d’abord le Département Indemnisation de notre centre de gestion afin de gérer les activités de règlement des sinistres assurance emprunteur.
- Vous prenez en charge la demande d'indemnisation : de l'ouverture du sinistre à la gestion médicale et administrative pour les garanties décès, invalidité, arrêt de travail et perte d'emploi.
- Vous traitez les demandes des différents partenaires.
- Vous déclenchez la demande d'analyse complémentaires (et/ou expertises médicales) et pièces complémentaires et/ou contrôle médicaux en fonction des pathologies.
- Vous prenez en charge et traitez les demandes des clients et des partenaires.
- Vous assurez la gestion exhaustive des dossiers dans le respect des règles de gestion et des procédures en vigueur.
- Vous coordonnez vos actions, autant que nécessaire, avec les différents interlocuteurs en interne (équipe anti-fraude, Conciliation Clientèle,...)
- Vous garantissez la qualité des échanges avec nos partenaires internes et externes
**Une fois ces compétences acquises, à l’issue d’une période de 6 mois, vous rejoindrez le Département Supports Métier et plus précisément l’équipe en charge de la gestion des Réclamations de niveau 3.**
- Vous prenez en charge la ventilation des demandes entrantes : enregistrement des demandes dans les outils, envoi des AR et lettres d’attente, pré-analyse de dossiers, préparation des fiches de synthèse
- Vous intervenez sur de l’assistance et du conseil juridique aux équipes de gestion : enregistrement des demandes, conseil aux opérationnels, réponse(s) argumentée(s) sous forme de synthèse, etc.
- Vous gérez des réclamations de tiers:
- Enregistrer, préparer, analyser et répondre aux réclamations émanant de tiers mandatés par les assurés (avocats, médiation, protection juridique, conciliateur de justice, associations de consommateurs, autorités réglementaires telles que l’ACPR et la DGCCRF etc).
- Apporter un traitement spécifique et prioritaire aux dossiers clients sensibles
- Apporter un traitement spécifique et prioritaire aux dossiers clients sensibles (courriers présidence, ayant un impact image
- Poste avec management
NonCadre / Non Cadre
Non cadreNiveau d'étude minimum
Bac + 5 / M2 et plusFormation / Spécialisation
Vous avez obtenu un diplôme dans le domaine de l'assurances / Juridique
Vous avez déjà de l’expérience sur un poste de gestionnaire en assurance ou vous disposez d’un bagage de formation juridique (droit des assurances).Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ansCompétences recherchées
Maitrise les aspects du droit applicables à son domaine d'activité- Communiquer avec aisance à l'écrit
- Avoir le sens du service client
- Interagir facilement avec les autres;
- Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire
- Travailler en équipeOutils informatiques
Pack office- **Entreprise Crédit Agricole Assurances**:
Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
