Alternance Chargé.e de Qualité

il y a 3 jours

L'Isled'Espagnac, France SoMS Temps plein

Solocal Marketing Services (SoMS) Angoulême est la plus grande webfactory de France, forte de plus de 300 collaborateurs (75% de femmes), elle gère plus de 40 000 sites internet et 200 nouveaux clients chaque semaine.

Notre mission est d’accompagner les acteurs locaux (TPE/PME, indépendants, commerçants) dans la création de leur identité sur internet et la promotion de leur business.

Les équipes interviennent sur l’ensemble du cycle de vie du site : création, modifications, refontes, promotion par des campagnes SEA.

**Finalité du poste**:
**Missions principales**:

- Assurer des suivis qualité des prestations réalisées dans le cadre des contrats de service
- Effectuer, à la demande des managers, des suivis qualité sur la production des équipes internes
- Évaluer le respect des procédures, identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives (formation, adaptation des procédures, évolution du SI)
- Utiliser et adapter les Outils de management de la qualité mis à disposition par l’entreprise
- Animer des comités qualité : synthétiser et partager les résultats obtenus avec le Management de la production et la Formation
- Assurer un soutien au management pour améliorer la performance des équipes.
- Participer à des opérations d’amélioration de la qualité du Parc Client en contribuant à la mise en place de nouveaux dispositifs qualité et à la formalisation de la documentation

**Profil**:
En formation Bachelor ou Master type école de commerce, école d'ingénieur ou diplôme universitaire.

**Compétences / Aptitudes clés attendues**:

- Bonne connaissance ou capacité à acquérir les connaissances liées aux processus et procédures métier de la production, relation clients ou vente.
- Rigueur
- Autonomie et prise d’initiative
- Capacité à formaliser et à synthétiser
- Capacité de communication orale et écrite
- Maitrise des outils bureautiques (PowerPoint, Excel...)
- Connaissance des outils métiers
- Respect des procédures, sens critique et force de proposition pour les améliorer
- Des déplacements ponctuels en France ou à l’étranger sont à prévoir

1+ years

  • Alternance Chargé.e de Projet Web

    il y a 3 jours

    L'Isle-d'Espagnac, France SoMS Temps plein

    Solocal Marketing Services (SoMS) Angoulême est la plus grande webfactory de France, forte de plus de 300 collaborateurs (75% de femmes), elle gère plus de 40 000 sites internet et 200 nouveaux clients chaque semaine. Notre mission est d’accompagner les acteurs locaux (TPE/PME, indépendants, commerçants) dans la création de leur identité sur...

  • Animateur en Alternance

    il y a 1 semaine

    L'Isle-d'Espagnac, France Emeis Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Animateur **Intitulé du poste**: Animateur en alternance H/F **Contrat**: Alternance **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Alternant **Description du poste**: **Depuis plus de 30 ans, le groupe s’est donné comme mission l’accompagnement de toutes...

  • Assistant.e de Direction en Alternance

    il y a 2 semaines

    L'Isle-d'Espagnac, France Emeis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement**:La Résidence Les Pivoines, à 5 minutes d'Angoulême, offre un cadre paisible dans un quartier calme, entouré d'un parc arboré de 3000 m². Établissement de 72 lits, nous accueillons des résidents autonomes, semi-valides et dépendants en courts et longs séjours. Une Unité de Soins Adaptés (16...

  • Chargé.e de Communication en Apprentissage

    il y a 5 jours

    L'Isle-Adam, France Creativ Jungle Temps plein

    Creativ Jungle est une agence de marketing digital et d'influence, spécialisée dans le tourisme et les loisirs en France et au Portugal. Créée en 2019, l'agence accompagne les acteurs du tourisme (offices de tourisme, agences de voyage, hébergements, transport, activités, startups...) à développer leur présence sur le web et les réseaux...

  • Gestionnaire de La Relation Cotisant

    il y a 6 jours

    L'Isle-d'Espagnac, France URSSAF DE POITOU-CHARENTES Temps plein

    **gestionnaire de la relation cotisant H/F**: - CDI - L'Isle d'Espagnac - de 25 310 € à 25 315 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97094 **URSSAF DE POITOU-CHARENTES**: Vous souhaitez défendre les valeurs de la Sécurité Sociale ? Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle,...

  • Gestionnaire de La Relation Usager

    il y a 5 jours

    L'Isle-d'Espagnac, France URSSAF DE POITOU-CHARENTES Temps plein

    **Gestionnaire de la relation usager H/F**: - CDI - L'Isle d'Espagnac - de 1 917 € à 1 918 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD113849 **URSSAF DE POITOU-CHARENTES**: Vous souhaitez défendre les valeurs de la Sécurité Sociale ? Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle,...

  • Inspecteur.trice Urssaf

    il y a 1 semaine

    L'Isle-d'Espagnac, France URSSAF DE POITOU-CHARENTES Temps plein

    **Inspecteur.trice Urssaf H/F en charge de la Lutte Contre le Travail Dissimulé**: - CDI - Poitiers / Niort / Aytré / L'Isle d'Espagnac - NIVEAU 6 - Télétravail possible - IRCR00467 **URSSAF DE POITOU-CHARENTES**: **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf Poitou-Charentes est un...

  • Responsable D'unité Production Régime Général

    il y a 2 jours

    L'Isle-d'Espagnac, France URSSAF DE POITOU-CHARENTES Temps plein

    **Responsable d'unité Production Régime Général (H/F)**: - CDI - L'Isle d'Espagnac - de 34 000 € à 34 100 € par an - NIVEAU 5C - Télétravail possible - NVHADD114371 **URSSAF DE POITOU-CHARENTES**: Vous souhaitez défendre les valeurs de la Sécurité Sociale ? Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et...

  • Responsable de Département Recouvrement Amiable Et Forcé

    il y a 2 jours

    L'Isle-d'Espagnac, France URSSAF DE POITOU-CHARENTES Temps plein

    **Responsable de département Recouvrement Amiable et Forcé H/F**: - CDI - Poitiers, Niort, Aytré ou l'Isle d'Espagnac - de 44 750 € à 49 000 € par an - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD115415 **URSSAF DE POITOU-CHARENTES**: Au sein de la Sécurité sociale, l'Urssaf Poitou-Charentes est un acteur majeur du financement de la protection...

  • Second de Cuisine

    il y a 5 jours

    L'Isle-d'Espagnac, France La Cuisine de Cressé 16340 Temps plein

    Dans le cadre de son développement, La Cuisine de Cressé recrute sur le secteur de l’Isle d’Espagnac à compter du 1er décembre 2025, un ou une second de cuisine en collectivité. Détails du poste: - CDI 35h - Horaires du lundi au vendredi sur une base de 7h / 15h - Salaire motivant (+ primes et mutuelle) - Diplôme(s) et expérience obligatoire...