Teleoperateur (H/F)

il y a 6 heures

SaintHerblain, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

**challenge** ? Au sein de
**SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence Justine et Kentin sont à votre
**écoute** et vous accompagnent dans votre
**projet professionnel**.

Nous recherchons un
**Téléopérateur (H/F)** pour une entreprise spécialisée dans les télécoms sur
**ST HERBLAIN (44800)**.

Rattaché(e) au Responsable Plateau Hotline B2C, vous apporterez des conseils et solutions techniques par téléphone aux techniciens. Vous prendrez des rendez-vous auprès des abonnés pour planifier les interventions.

Vous serez garant de la qualité d'analyse de vos dossiers et des délais de traitement des appels entrants et sortants.

Vos missions seront les suivantes:

- Réceptionner les appels techniciens et abonnés ;
- Analyser le dossier et s'assurer de la cohérence des informations transmises par le technicien ;
- Emettre des appels vers les abonnés pour reprise de RDV ;
- Réaliser les remontées des problématiques ;
- Effectuer des appels auprès des clients pour mettre à jour les fiches techniques ;
- Gérer ponctuellement des situations conflictuelles ;
- Traiter informatiquement et quotidiennement les dossiers transmis ;
- Mettre à jour votre tableau de bord.

Roulement avec l’équipe : 8h-17h ; 9h-18h et 10h-19h. (Contrat du lundi au vendredi avec éventuellement 1 samedi par mois ou tous les 2 mois).

Salaire : 11.52 € Brut + Ticket Restaurant

**Profil recherché**

Nous recherchons une personne ayant idéalement une première expérience en relation client / centre d'appel (appels sortants et/ou entrants).

Une expérience en tant que Téléconseiller(e) dans un domaine technique est un réel atout.

Vous possédez une écoute active ?

Vous êtes à l'aise dans l'échange téléphonique et possédez un discours positif et bienveillant ?

N'hésitez ce poste est pour vous A vos CVs Poste à pourvoir dès que possible en intérim, pouvant être prolongé.

Contrat initial de 1 mois avec possibilité de prolongation (long terme).

Contrat 39H (35H + 4H supplémentaires par semaine)

11.52€/H normales (14.29€/H supplémenaires) + TR : 8.20€/J (PP : 4.92€ / PS : 3.28€).

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**1-2 ans**
Durée de la mission:
**3 Mois**
Véhiculé:
**Non**

BAC+2
1-2 ans

  • Téléopérateur / Téléopératrice

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France temporis Temps plein

    Temporis Nantes Ouest, une équipe investie, à l'écoute qui saura vous accompagner sur vos projets professionnels !! Maurine et Marine de Temporis Nantes Ouest vous proposent un poste de "Téléopérateur" H/F. Notre client est une agence de Marketing digital et de téléprospection située à Nantes. Nous recherchons un(e) spécialiste du télémarketing...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, France TEAM EMPLOI NANTES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe TEAM EMPLOI, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s impliquent toute l année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile. Postulez...

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, France TEAM EMPLOI NANTES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe TEAM EMPLOI, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s impliquent toute l année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile. Postulez...

  • Teleoperateur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    **challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous recherchons un **Téléopérateur (H/F)** pour une entreprise spécialisée dans les télécoms sur **ST HERBLAIN (44800)**. Rattaché(e) au Responsable Plateau Hotline B2C, vous...

  • Teleoperateur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    **challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous recherchons un **Téléopérateur (H/F)** pour une entreprise spécialisée dans les télécoms sur **ST HERBLAIN (44800) **en intérim avec évolution possible. Rattaché(e) au...

  • TELEOPERATEUR H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Gilles, France ALLIA INTÉRIM Temps plein

    Description Nous recherchons un TELEOPERATEUR H/F pour une entreprise d’insémination artificielle porcine basée sur l’ouest de Rennes du lundi au vendredi (amplitude horaire : 7h-17h30) pour une durée de 3 mois, renouvelable.Vos missionsVos missions :Réception des appels entrantsPrise de commandesMise à jour fichierEnregistrement les...

  • Téléopérateur Pra

    il y a 5 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Gueudet Temps plein

    Fondé en 1880, le Groupe est aujourd’hui distributeur dans les domaines de l’automobile, du poids-lourds, de l’agricole et des véhicules de loisirs. Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 160 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité. A travers sa division Pièces de Rechange, le...

  • Teleoperateur Call Center

    il y a 4 heures

    Lacroix-Saint-Ouen, France GROUPE SIMA HOLDING Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe déjà en place, nous recrutons actuellement un/e Téléopérateur/trice Call Center. Vous aurez notamment en charge: - D'assurer l’émission et la réception d’appels, vente de produits ou de services (réparation, entretien SAV ) par téléphone selon les objectifs commerciaux définis ; - La mise à jour des fiches...

  • Téléopérateur - Chargé D'assistance Saint-denis

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Pontoon Temps plein

    Europ Assistance recherche activement des profils de Téléopérateurs Chargés d'Assistance H/F pour rejoindre ses équipes de Saint-Denis (93), en CDI Temps plein et Temps partiel.Vos missions sur ce poste??- A_ - près _ - une _ - formation initiale de _ - 3 semaines_ - , vous_ - _ - :_- _Prenez_ en charge les demandes des clients en difficulté en France...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement SYNERGIE recherche pour son client, spécialisé dans la pose de fibre, des téléopérateurs sur Saint-Herblain (44800). **Descriptif du poste**: Vous serez en mission sur la partie installation et la partie SAV. Vos missions principales seront : l'analyse et la prise en compte des demande, la...