Field Service Engineer

il y a 2 jours

Caen, France Spectrum Dynamics Temps plein

Caen, France

Spectrum Dynamics Medical is engaged in the development, manufacturing, sale and service of state-of-the-art nuclear medicine imaging systems.

We are spearheading the transformation of the Single Photon Emission Computed Tomography imaging systems from analog to _digital_ detection technology, enabling hospitals and clinicians to provide superior healthcare services at much lower cost.

Recently we launched its multipurpose SPECT and SPECT-CT systems - the VERITON® and the VERITON-CT® - the VERITON® systems employ _digital _CZT detectors mounted on 12 robotic arms arranged at 360° around the patient. They are integrated with innovative hardware and software design that enables users to image multiple organs (brain, thyroid, cardiac, lungs, bones etc.) at high speed, low radiation dose, and with significant improvement in image quality. The VERITON-CT® system includes a high speed, low dose, 16 or 64 slice CT, which is upgradable to 128 slices. The VERITON-CT® provides best in class combined functional and anatomic images.
- Position Responsibilities_

Field Service Engineering will create/execute resources and programs to continuously improve Spectrum Dynamics installed base customer satisfaction and loyalty and provide field service support for DSPECT® and VERITON-CT® as needed. The Engineer will also have direct input to the Director of Service, Operations and engineering teams. This input will be critical to further enhance product reliability, operability and serviceability of the products on a global basis.
- Take a leadership role in the personal ownership of the customer experience. Facilitate customer resolution through initiation of problem escalation and set up conference calls to engage the necessary resources for problem resolution in timely fashion.
- Directly communicate and build reports with customers as required. Follow up with unsatisfied customers to ensure all issues are resolved.
- Support new product introductions and first of kind installations
- Escalate/own and stay focused in driving the resolution of issues through the appropriate channels and team members
- Responsible for status reporting to internal/external customer support teams
- Participate as a technical resource and or customer advocate as needed
- Provide technical evaluation of service engineers and make recommendations regarding formal technical training requirements.
- Improve productivity by highlighting deficiencies and recommending change in tools, training and processes
- Experiences, Knowledge, Skills and Abilities_
- Experience servicing and troubleshooting electrical/electronic equipment
- 3-5 years of experience servicing/installing Medical imaging equipment preferred
- Basic Skills and qualifications with handling computers SW installations and upgrades, electronic-mechanic assembly.
- Able to work independently
- Approximately 60%-70% travel
- Strong sense of customer service with excellent interpersonal skills

  • Field Service Engineer in Caen

    il y a 2 jours

    Caen, France Spectrum Dynamics Medical Temps plein

    Spectrum Dynamics Medical is engaged in the development, manufacturing, sale and service of state-of-the-art nuclear medicine imaging systems. We are spearheading the transformation of the Single Photon Emission Computed Tomography imaging systems from analog to _digital_ detection technology, enabling hospitals and clinicians to provide superior healthcare...

  • Field Service Engineer

    il y a 1 semaine

    Caen, France Conception machines spéciales Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans l'univers de la conception technique et dans le secteur de la machine spéciale ? Notre client, dans le cadre de sa forte croissance reconnue, recrute un **Field Service Engineer** H/F - Société : machine spéciale - Rattachement : Responsable Service Clients - Lieux : siège (usine et bureau) - Contexte : création de...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Caen, France Conception machines spéciales Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans l'univers de la conception technique et dans le secteur de la machine spéciale ? Notre client, dans le cadre de sa forte croissance reconnue, recrute un **Field Service Engineer** H/F - Société : machine spéciale - Rattachement : Responsable Service Clients - Lieux : siège (usine et bureau) - Contexte : création de...

  • Experimented electronic engineer

    il y a 2 semaines

    Caen, France Presto Engineering Temps plein

    Join to apply for the Experimented electronic engineer role at Presto EngineeringContinue with Google Continue with Google1 week ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Experimented electronic engineer role at Presto EngineeringGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Presto Engineering is the recognized expert in ASIC...

  • Field Service Technician

    il y a 23 heures

    Caen, France MSA Safety Temps plein

    **Responsabilités principales** - **Maintenance (préventive - corrective)**_ - Responsable d’un certain nombre de contrats de maintenance préventive et d’interventions à la demande sur son secteur géographique. - Effectue les travaux de maintenance sur les sites Clients : planifie la visite, prépare la documentation necessaire, effectue l’analyse...

  • Field Engineer

    il y a 1 semaine

    Caen, France GH Executive Temps plein

    Présent depuis 2008 sur le secteur Grand Ouest, GH EXECUTIVE est un cabinet de recrutement normand aux valeurs humaines fortes. Nous avons pour ambition de vous offrir de belles opportunités de carrière. Accessibles et transparents, nos chargés de recrutement sauront vous guider vers le poste de vos rêves. Nos secteurs d'activités : aéronautique,...

  • Conducteur D'engins

    il y a 3 jours

    Caen, France Festou Intérim Caen Temps plein

    **L'entreprise** - Festou Intérim, marque du Groupe Morgan Services, est une entreprise à dimension humaine et innovante socialement qui développe un portefeuille de clients privilégiés, qui bénéficient en priorité de nos compétences et des intérimaires de notre réseau. Nous travaillons essentiellement avec des PME LOCALES afin de vous apporter...

  • Conducteur D'engins

    il y a 21 heures

    Caen, France Festou Intérim Caen Temps plein

    **L'entreprise**: - Festou Intérim, marque du Groupe Morgan Services, est une entreprise à dimension humaine et innovante socialement qui développe un portefeuille de clients privilégiés, qui bénéficient en priorité de nos compétences et des intérimaires de notre réseau. Nous travaillons essentiellement avec des PME LOCALES afin de vous apporter...

  • Service Engineer Caen

    il y a 1 semaine

    Caen, France IBA Temps plein

    **Requisition ID**:2303**Location**:Caen, FR**Work regime**:Full-Time**Kind of contract**:Open Ended Contract**Mission** - En tant que Service Engineer au sein du centre de protonthérapie IBA basé à **Caen**, vous jouez un rôle clé dans notre lutte contre le cancer et le traitement des patients. Vous rejoignez sur site notre équipe d’ingénieurs...

  • Conducteur D'engins Btp

    il y a 2 semaines

    Caen, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un travail en tant que **conducteur(rice) d'engins** ? Vous avez trouvé l’annonce faite pour vous ! **R.A.S Intérim Caen Beaulieu** recherche un** conducteur d'engins H/F **pour son client. Avec plus de 180 agences, R.A.S Intérim vous accompagne dans votre recherche d’emploi. Nos équipes sont disponibles et...