Responsable Adjoint(E) Gestion Du Dossier Client

**Responsable Adjoint(e) Gestion du Dossier Client Assuré (GDCA)**:

- CDI
- MONTPELLIER
- 38 976 € par an
- NIVEAU 7
- Télétravail possible
- NVHADD100615

**CPAM DE L'HERAULT**:
**La CPAM de l'Hérault recrute un Responsable Adjoint(e) Gestion du Dossier Client Assuré (GDCA) - F/H - en CDI**

**Vous souhaitez mettre vos compétences et connaissances au service de la santé publique ? Rejoignez la CPAM de l'Hérault en tant que Responsable Adjoint(e) de département **

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) est un acteur majeur du système de santé français. Notre mission est de garantir l'accès à des soins de qualité pour tous, en assurant le remboursement des frais médicaux et en mettant en œuvre des actions de prévention et de promotion de la santé.

En rejoignant la CPAM de l'Hérault, vous intégrez une grande institution qui place l'humain au cœur de ses préoccupations. Engagés auprès de nos bénéficiaires et professionnels de santé, nous le sommes tout autant vis-à-vis de nos collaborateurs. Depuis toujours, nous veillons à leur offrir un cadre de travail protecteur, que ce soit par les avantages liés à notre convention collective ou les conditions de travail du quotidien.

Nous rejoindre c'est donc participer à une grande mission de solidarité nationale et agir dans un environnement responsable, qui permet de réelles perspectives de carrière.

**La CPAM de l'Hérault recherche un(e) **Responsable Adjoint(e) du département Gestion du Dossier Client Assuré **en CDI sur son site de Montpellier-Gambetta.**

**N'attendez plus, postulez et rejoignez l'aventure CPAM **

**Description du poste**:
En garantissant la fiabilité du fichier, le Département Gestion du Dossier Client Assuré (GDCA) est un pivot de la relation Client. Il permet notamment d'accompagner les assurés vulnérables ou précaires dans leur accès aux droits et aux soins.

Le département est structuré en deux grandes unités distinctes:

- Le secteur Gestion des Droits de Base à la 32ème, qui gère le fichier assuré et la gestion des cartes vitales
- Le secteur Gestion de la Solidarité à la Mosson, qui traite les demandes de Complémentaire Santé Solidaire

En tant que Responsable Adjoint(e) vous assurez le pilotage de la Cellule Technique GDCA dont vous avez la responsabilité et vous seconderez la Responsable sur l'ensemble de la gestion du Département. A ce titre, vous contribuez à l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie d'entreprise.

**Description du poste**:
**Vos missions principales**:

- Assister le Responsable de Département dans la gestion managériale et stratégique des deux secteurs
- Garantir la transversalité entre le Département GDCA et les services tiers de l'organisme
- Piloter la Cellule technique du GDCA qui lui est hiérarchiquement rattachée : suivi de projet, déploiement d'assistants digitaux, développement de la performance
- Coordonner sur les deux secteurs les nouvelles organisations ou les nouveaux dispositifs à mettre en place
- Remplacer le Responsable de Département dans ses attributions lorsque celui-ci est absent
- Participer aux réunions régionales et nationales
- Suivre les projets confiés à l'ensemble de l'encadrement
- Veiller à la bonne adéquation des ressources de manière à assurer une continuité de service.
- Participer à la réalisation de prévisionnels d'activité et de plans d'action
- Aider à la préparation et au pilotage des réunions techniques ou opérationnelles
- Contribuer à l'atteinte des objectifs du Département (CPG et RNP) en assurant le relai avec les services métiers collaborateurs
- Participer au développement des compétences et performances collectives et individuelles

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**SAVOIR FAIRE**:

- Capacité à dynamiser et à fédérer les équipes autour des objectifs
- Gestion des situations RH
- Gestion des priorités
- Capacité d'analyse et recherche permanente d'efficience
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité, dans le respect des options arbitrées par la hiérarchie

**SAVOIR ÊTRE**:

- Capacité d'écoute individuelle et collective
- Rigueur et sens de l'organisation
- Réactivité et créativité au travers de propositions de solutions innovantes
- Autonomie, implication et dynamisme

**SAVOIR**:

- Expérience probante en management
- Compétences dans la conception et le pilotage de projet
- Connaissance de l'architecture du système national de production et des bases de données informationnelles
- Expérience probante en pilotage de la production (prévisionnel, adéquation charge/ressource)
- Connaissance des fonctionnalités des logiciels informatiques généraux de production

**Votre formation**:
**Profil recherché**:
De niveau BAC + 4 avec une expérience probante en management (5 ans minimum).

Une expérience dans la gestion de grandes équipes serait appréciée.

**Formation**:
A votre arrivée, vous béné