Alternance Adv, Relation Client Et Planification

il y a 6 jours

RueilMalmaison, France ISCOD Temps plein

**Description**:
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, **un chargé de relation client et planification**en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

**Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD **

**Missions**:
Rattaché(e) à la direction commerciale de l'agence, et en lien direct avec les opérationnels, vous serez en charge de gérer l'ensemble du processus administratif et commercial jusqu'aux interventions.

Plus précisément, vos missions consisteront à:

- Traiter les commandes et les demandes d’intervention : Elaboration des documents de vente (bon de commande, devis, facture, avoirs).
- Assurer les relations quotidiennes avec les clients ainsi qu’avec les différents intervenants impliqués (locataires, sous-traitants, fournisseurs...).
- Coordonner les prestataires et services internes afin d’assurer la bonne réalisation des prestations (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité ).
- Garantir le respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de l'intervention.
- Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente ; bon de commande, devis, facturation.
- Planifier des interventions : élaboration du planning des techniciens en tenant compte des disponibilités et compétences de chacun (support administratif, rapport d'intervention, devis...).

Traiter les mails et appels / demandes entrantes comprenant création des dossiers dans l’ERP et sauvegarde des demandes (ordre de service et demande de devis).

Mise à jour de la base de données des contacts clients (changement de gestionnaire pour un immeuble, changement de mail, numéro de téléphone, assistants de gestionnaires).

Suivi régulier des dossiers en cours non soldés et relances régulières des commandes ou devis à replanifier (mails clients, rappels téléphoniques, entretien des commentaires de suivis).

Support au service relance client dans les rappels des faits à relater en cas de mise en doute de nos prestations.

**Profil**:

- Vous êtes à l’écoute, impliqué(e) et avez une grande aisance orale.
- Vous avez un intérêt pour la gestion, les achats, la logistique, ou la comptabilité, vous recherchez un poste qui mêle la gestion administrative et la relation client?
- Vous n'avez pas peur de prendre des décisions, savez anticiper les problèmes/contraintes éventuelles, et êtes toujours à la recherche de solutions / pro actif(ve)

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge. Poste basé à Rueil-Malmaison (92)

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'ADV et du Supply, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT ADV en CDI basé à Reuil Malmaison (92) Au sein de la Division, votre rôle est d'assurer les missions d'Assistant ADV/ Back Office en vous...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, achat, logistique, transport et Supply chain recherche pour son client, un Responsable service client** **Votre fonction**: Définir la stratégie de la Relations Clients en lien avec la stratégie commerciale Manager l’équipe Service Clients Gérer le recrutement Assurer le traitement des demandes...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Toshiba Temps plein

    Employer Depuis plus de 130 ans, nous façonnons un monde durable où le traitement de l'information est facilité. Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Jobberry Temps plein

    Jobberry Supply recherche pour l'un de ses clients, société reconnue et spécialisée dans la fabrication et la distribution, de matériel bureautique, un Gestionnaire ADV dans le cadre d'un CDI Poste basé à Rueil-Malmaison (92) et à pourvoir immédiatement. Rattaché à la Manager du pôle, vous gérez un portefeuille de clients B to B en étroite...

  • Gestionnaire ADV Export H/F

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Talents Supply Temps plein

    Pour le compte, d'une entreprise reconnue dans son domaine, nous recherchons un gestionnaire adv export. Rattaché au responsable adv export, et en binôme, vos missions sont les suivantes : - Gestion des commandes france et export (l'export représente environ 80% du poste - Grand Export) via le logiciel interne - Suivi des factures, des devis et suivi des...

  • Gestionnaire Adv/logistique

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Mitsubishi Electric Temps plein

    **Nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV/Logistique International f/h en CDI rattaché(e) à notre Division Equipement Automobile basée à Rueil-Malmaison.** **Sous la supervision du Responsable Supply Chain et ADV, vous aurez pour missions**: **Les relations quotidiennes avec les clients**: - Traiter les commandes clients (préparation, expédition,...

  • Gestionnaire relation client

    il y a 22 heures

    Rueil-Malmaison, France EX'IM EXPLOITATION Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, EX'IM accompagne les particuliers, les entreprises et les collectivités dans leurs besoins en diagnostics, contrôles des bâtiments et rénovation énergétique. Notre mission ? Guider les particuliers et les entreprises à prendre le virage de la transition énergétique, en leur proposant les bons diagnostics,...

  • Assistant Adv Pièces Détachées

    il y a 6 jours

    Rueil-Malmaison, France TIM FRANCE Temps plein

    Vous recherchez un poste polyvalent sur de l'ADV ? Vous aimez garantir aux client un suivi qualitatif leurs dossiers ? Vous maîtrisez le logiciel SAP ? Si vous avez répondu « Oui » aux questions suivantes, alors ce poste est fait pour vous ! TIM FRANCE recrute pour son client, un(e) ASSISTANT(E) ADV PIECE DE RECHANGE H/F. A propos: Sous la...

  • Responsable ADV

    il y a 4 jours

    Rueil-Malmaison, France Aptic Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour notre client, acteur international dans la fabrication et la distribution de matériel électrique, un.e Responsable ADV du pôle distributeurs. Directement rattaché.e au Responsable du département ADV France, vous aurez la responsabilité d'une équipe de 10 collaborateurs en charge de...

  • Assistant Adv Pièces de Rechanges

    il y a 6 jours

    Rueil-Malmaison, France TIM FRANCE Temps plein

    Vous recherchez un poste polyvalent sur de l'ADV ? Vous aimez garantir aux client un suivi qualitatif leurs dossiers ? Vous maîtrisez le logiciel SAP ? Si vous avez répondu « Oui » aux questions suivantes, alors ce poste est fait pour vous ! TIM FRANCE recrute pour son client, un(e) ASSISTANT(E) ADV PIECE DE RECHANGE H/F. A propos: Sous la...