Gestionnaire Sinistres Corporels Autos- Cdi

il y a 3 jours

Eybens, France COVEA Temps plein

Descriptif du poste

**Rejoignez** une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel marque Maaf de GRENOBLE, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.

**Votre mission ? **Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes d'indemnisation dans la gestion des sinistres de nos assurés

Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien

**Et concrètement ?**
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités )
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable

**Votre mission s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.**

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer dans votre parcours professionnel au sein du groupe.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d'équipe

Profil recherché

**Et si c'était vous ?**
- Orientation Client
- Orientation résultat
- Capacité d'adaptation et curiosité d'esprit
- Coopération / travail en réseaux
- Sens de la négociation
- Analyse
- Maîtrise de soi
- Capacité rédactionnelle
- LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Capacité d'adaptation- Convivialité**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Analyse des besoins

**Voir plus**

Entreprise

**Covéa**, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également **21 000 collaborateurs **qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Aucune expérience exigée

Métier

Gestionnaire de sinistres

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

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