Responsable de Service Etat Civil Et Formalités

Au sein de la Direction de la Population, sous l’autorité de la directrice, vous êtes chargé de coordonner et d’animer le service Etat civil et formalités administratives dans l’objectif d’optimiser la gestion des demandes des usagers et de garantir la qualité de l’accueil. Vous encadrez une équipe de 10 agents.

Située dans le Val-de-Marne (94), dotée de deux gares et reliée aux lignes A et E du RER, Fontenay-sous-Bois est limitrophe de Paris, par le bois de Vincennes. Comptant un peu plus de 53 000 habitants, la ville est composée de 13 quartiers, aux morphologies urbaines et sociales très diverses, et compte le premier pôle économique et de transport de l’Est parisien : Val-de-Fontenay.

La ville s’engage pour maintenir et développer la mixité sociale, en cœur de métropole. À travers des services publics innovants, de nombreux équipements culturels et sportifs, Fontenay-sous-Bois tient, depuis près de 60 ans, sa promesse de « ville à vivre ». Elle est forgée par une longue histoire de luttes communes, qui lui ont donné son visage d’aujourd’hui, mais est aussi résolument tournée vers l'avenir, déterminée à prendre sa part des transitions devenues indispensables pour préserver une planète vivable.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Travailler à Fontenay c’est intégrer la fonction publique au service de la population fontenaysienne. Avec plus de 240 métiers rejoindre la ville de Fontenay vous permettra d’écrire un nouveau chapitre de votre vie professionnelle où votre action participera d’un certain art de ville où il fait bon vivre.

C’est, au quotidien, dans l’exercice de vos missions, être porteuses et porteurs de l’intérêt général au service d’une ville et de sa population. L’ensemble des métiers qui composent notre collectivité sont essentiels, utiles et nécessaires au quotidien des habitants et des usagers de la collectivité. Qui que l’on soit, d’où que l’on vienne, nous ne faisons pas de différences. C’est cela l’efficacité du service public : il est garant de l’égalité de tous les citoyens.

**Mission**:
Au sein de la Direction de la Population, sous l’autorité de la directrice, vous êtes chargé de coordonner et d’animer le service Etat civil et formalités administratives dans l’objectif d’optimiser la gestion des demandes des usagers et de garantir la qualité de l’accueil. Vous encadrez une équipe de 10 agents.

**Activités**:

- Coordonner, contrôler et évaluer les actions du service
- Elaborer des outils de planification, tableaux de bord et les procédures
- Gérer le temps de travail et le planning des agents
- Organiser et développer la polyvalence et les compétences des agents
- Elaboration et suivi du budget du service
- Superviser les dossiers traités par les agents
- Assurer une surveillance de proximité des services rendus aux administrés
- Piloter la tenue des registres (édition des tables, archivage, mentions )
- Veiller à l’approvisionnement en fournitures et formulaires
- Etre l’interlocuteur de la préfecture pour les dossiers complexes
- Gérer les habilitations juridiques et informatiques des agents
- Prise en charge des réponses aux courriers des administrés
- Sécurisation administrative et juridique des actes du service
- Veille juridique, assistance et conseils aux élus
- Participation à l'élaboration de projet de service concernant l'amélioration de l'accueil du public, mise en œuvre de la politique d'accueil définie par la municipalité

**Connaissances pré-requises**:

- Maîtrise des outils informatiques, logiciels métiers divers (QMATIC, MELODIE, COMEDEC )
- Connaissances : Instruction générale liée à l’Etat Civil, Règlementation liée à la délivrance des titres d’identité et certificats divers, techniques d’accueil et d’écoute
- Connaissance de l’environnement territorial

**Compétences professionnelles**:

- Maitrise du droit funéraire et état civil
- Compétences managériales
- Capacité rédactionnelle
- Maitrise des outils informatiques

**Horaires**:

- 8h30 - 12h00 / 13h30 - 17h00 (du lundi au vendredi) - 8h30 - 12h00 (un samedi sur deux)
- Possibilité d’amplitude variable en fonction des obligations du service public

Poste ouvert aux titulaires du grade d'Attaché territorial et aux contractuels.

Rémunération statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle, restaurant municipal, comité des œuvres sociales, participation employeur à la complémentaire santé et prévoyance, congés annuels.

La ville est desservie par les RER A et E.

Monsieur le Maire - 4, Esplanade Louis Bayeurte - 94125 Fontenay-sous-Bois cedex