Réceptionnaire Atelier Moto Honda

**À propos de nous**: Le **Groupe Aubéry**, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le **Sud de la France**et aux Antilles françaises dans les secteurs de l’**automobile et de la moto**, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture. En métropole, l’activité **auto-moto** du Groupe Aubéry est incarnée par **SELLENS** (connue jusque septembre 2024 sous les noms de Groupe JPV / Riviera Car Center / Station7) réunissant > 800 personnes. **SELLENS** distribue les marques Toyota, Lexus, Hyundai, KIA, BMW, MINI, BMW Motorrad, Honda Moto, Mitsubishi, Maxxess dans le Var, les Alpes-Maritimes, les Bouches du Rhône, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault. Nos équipes travaillent toutes au quotidien, quel que soit leur domaine de compétences, dans un seul et même objectif : rendre nos clients heureux. Intégrer **SELLENS** est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à **forte dynamique entrepreneuriale**qui se fixe des **objectifs ambitieux**. **Mission**: En tant que** CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE / RECEPTIONNAIRE ATELIER** (h/f) au sein de notre concession **HONDA Moto** à **Toulon**, vous contribuerez à nos côtés à l’excellence de la relation clientèle en fournissant à nos clients un service de très grande qualité. Votre quotidien consistera à: - Accueillir la clientèle, par téléphone et de visu, - Planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l'atelier, - S’assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d’œuvre) pour assurer le rendez-vous, - Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client, - Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux, - Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations, être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs, - Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services, - Suivre la relation client, - Piloter les travaux (respect des délais, réalisation, etc.), - Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client. **Profil**: **Idéalement déjà professionnel(le) de l'automobile / de la moto et en particulier de l'après-vente**, vous justifiez d’une première **expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire**, au cœur de la relation clients. A défaut, vous justifiez impérativement d’une première expérience de plus de 5 ans en matière de relation clients et souhaitez développer ces compétences dans le secteur passionnant de la MOTO. Vous avez une **culture générale en mécanique** et savez identifier des pièces détachées sur une vue en éclaté. Une connaissance de la marque HONDA MOTO sera particulièrement appréciée. Au-delà de vos compétences techniques, votre **savoir-être**sera un levier majeur de ce recrutement. Sens du service client, courtoisie, amabilité, sourire, rigueur, sens de l’engagement et de la parole tenue en seront les maîtres-mots. De nature curieuse, vous aurez à cœur de comprendre la nature des travaux effectués pour répondre aux questions de vos clients. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique. **Permis MOTO obligatoire.** Le poste est à pourvoir **en CDI** et est basé à **Toulon**(Ste Musse). **Salaire proposé 2530€ bruts / mois** + tickets restaurant + mutuelle employeur avantageuse + prime d’intéressement. Temps de travail : 39 heures / semaine, **du mardi au samedi**. Statut : agent de maîtrise.