Emplois actuels liés à Alternance - Analyste Qualité de Service (H/F) - BaieMahault - Orange SA

  • Assitant-e Qualité

    il y a 2 jours

    Baie-Mahault, France Crédit moderne Antilles Guyane Temps plein

    **L'Entreprise** Présent sur les marchés de l'automobile, de la distribution et du particulier et basé dans les Antilles Guyane, le Crédit Moderne Antilles Guyane est aujourd'hui un acteur dynamique du crédit à la consommation qui poursuit son développement. **Le Poste** Dans le cadre de ses activités, l'Assistant-e Qualité H/F aura pour...

  • ANALYSTE DES VENTES

    il y a 1 jour

    Baie-Mahault, France GBH Group Temps plein

    Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Plus d'information sur www.gbh.frFICAGUA, cellule logistique en charge de l'approvisionnement import des Hypers & Supermarchés Carrefour GBH, cherche à étoffer ses...

  • Analyste Prevision Des Ventes

    il y a 1 semaine

    Baie-Mahault, France FICAGUA Temps plein

    REF: M1400608 - 29/07/2024 - TYPE DE CONTRAT**CDI** - SECTEUR**Achats Logistique** - LOCALISATIONS**Guadeloupe** LE POSTE En tant qu’Analyste Prévision des Ventes (H/F), vous assisterez le Responsable d'Exploitation et prendrez en charge les opérations d’approvisionnement de l’un des territoires du périmètre Antilles-Guyane. Vous serez en...

  • Alternance - Conseiller Relation Clientèle Recouvrement Amiable (H/F)

    il y a 2 semaines

    Baie-Mahault, France Crédit moderne Antilles Guyane Temps plein

    **L'Entreprise** Basé en Guadeloupe, en Martinique et en Guyane, présent sur les marchés de l'automobile, de la distribution et du particulier, le Crédit Moderne Antilles Guyane est aujourd'hui un acteur dynamique du crédit à la consommation qui poursuit son développement. **Le Poste** Le Conseiller.ère Relation Clientèle Recouvrement Amiable H/F...

  • Responsable de Structure

    il y a 2 jours

    Baie-Mahault, France NUEVO SPORT ET LOISIRS Temps plein

    **OFFRE DE FORMATION : RESPONSABLE DE STRUCTURE - FORMATION RNCP BAC+2 EN ALTERNANCE (H/F) - GUADELOUPE** **Titre Professionnel RNCP Niveau 5 - Rentrée Septembre 2026** **DESCRIPTION DE LA FORMATION** Nous proposons une formation diplômante en alternance pour préparer au Titre Professionnel "Responsable de Petite ou Moyenne Structure" (RNCP38575), un...

  • Merchandiser en Alternance

    il y a 5 jours

    Baie-Mahault, France Groupe CAIALI Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Avec plus de 30 ans d’existence et un développement sur les départements de Martinique, Guadeloupe, Guyane, Bordeaux, Lyon et Avignon, nous sommes un groupe porté par des valeurs fortes, centrées sur l’environnement et l’intégration sociale. Le choix de nos domaines d’intervention est directement lié à une volonté...

  • Bts Tourisme

    il y a 2 jours

    Baie-Mahault, France NUEVO SPORT ET LOISIRS Temps plein

    **OFFRE DE FORMATION : BTS TOURISME - FORMATION EN ALTERNANCE (H/F) - GUADELOUPE** **Brevet de Technicien Supérieur Tourisme - Niveau Bac+2 - Rentrée Septembre 2026** **DESCRIPTION DE LA FORMATION** Nous proposons une formation diplômante en alternance préparant au **Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Tourisme**, un diplôme d'État de niveau Bac+2...

  • Animateur Loisirs Et Tourisme

    il y a 2 jours

    Baie-Mahault, France NUEVO SPORT ET LOISIRS Temps plein

    **OFFRE DE FORMATION : ANIMATEUR LOISIRS ET TOURISME - FORMATION RNCP EN ALTERNANCE (H/F) - GUADELOUPE** **Titre Professionnel Animateur Loisirs et Tourisme - Rentrée Septembre 2026 - Guadeloupe** **DESCRIPTION DE LA FORMATION** Nous proposons une formation diplômante en alternance préparant au Titre Professionnel "Animateur Loisirs et Tourisme", une...

  • Analyste des Ventes H/F

    il y a 1 semaine

    Baie-Mahault, France GBH Temps plein

    Fondé en 1960, GBH s'est développé à partir des départements d'Outre-mer, puis à l'international. Le Groupe est aujourd'hui implanté sur 19 territoires, et emploie 18 000 collaborateurs. Plus d'information sur www.gbh.fr ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS En tant qu'Analyste Prévision des Ventes, vous assisterez le Responsable d'Exploitation et...

  • collaborateur comptable alternance

    il y a 2 semaines

    Baie-Mahault, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    EN BREF Collaborateur Comptable Junior H/F – Alternance DSCG – Baie-Mahault – Cabinet d’expertise comptable à taille humaine – Première expérience en cabinet – Environnement formateur et digitalisé VOS MISSIONS Vous rejoignez un cabinet d’expertise comptable moderne et dynamique situé à Baie-Mahault, au sein d’une équipe d’une...

Alternance - Analyste Qualité de Service (H/F)

il y a 3 semaines

BaieMahault, France Orange SA Temps plein

**Votre rôle**:
**Missions**

Le logiciel « Dynatrace » sera déployé pour superviser en temps réel le SI d'Orange Antilles Guyane, afin d'assurer la qualité de service. La mission principale consistera à configurer ce logiciel selon les besoins.

Il sera essentiel de comprendre les exigences/besoins et de les traduire en utilisant les fonctionnalités du produit. Le support Dynatrace permettra de s'appuyer sur des experts pour monter en compétences.

**Mission principale**:

- Mettre en place une supervision en temps réel

**Missions secondaires**:

- Déployer des tableaux de bords en fonction du besoin SI
- Réaliser et tracer les modes opératoires nécessaires
- Assurer un support aux utilisateurs

**Activité**
- Mettre en place des alertes de supervision
- Mettre en place une supervision des processus
- Construire des tableaux de bords SI (QoS / Bugs / Incidents)
- Interroger la base de données à la demande
- Réaliser, mettre à jour et centraliser les modes opératoires
- Assurer le support du nouvel outil

**Votre profil**:
**Pour occuper ce poste en alternance, vous possédez les compétences / expériences suivantes**:

- Une appétence / curiosité pour les sujets IT
- Une capacité à travailler en autonomie et en équipe
- Des capacités relationnelles et rédactionnelles
- Une appétence pour analyser les données et les restituer
- Une maîtrise du langage SQL
- Une maitrise des outils de la Forge : Git, JIRA, Confluence
- Une maitrise des environnements Windows / Linux
- Un bon niveau d’anglais serait apprécié

Vous êtes polyvalent et capable de travailler en équipe. De façon continue, vous actualisez vos savoirs grâce à votre curiosité et votre capacité à aller chercher les informations.

Niveau de formation cible : BAC +5, master dans le domaine informatique

**Le plus de l'offre**:

- Ce poste en alternance vous permettra d’avoir la vision complète d’un système d’information d’un opérateur de télécommunication. en effet, la supervision couvre l’ensemble du périmètre du SI.
- Dynatrace est un logiciel leader sur le marché. Avoir une expertise sur ce logiciel vous permettra de disposer d'une compétence fortement recherchée.
- Les notions acquises pour l’analyse des données vous seront très utiles dans le monde « data driven » actuel.

**Entité**:
Avant l’ouverture des canaux digitaux, les utilisateurs du système d’information (SI) étaient exclusivement les employés de l’entreprise. Aujourd’hui et demain, les utilisateurs du SI seront de plus en plus les clients finaux qui utilisent leur smartphone pour se connecter à Orange & Moi Caraibes ou leur ordinateur pour acheter en ligne, accéder à leur espace client.

C’est pour cette raison qu’a été créé au sein de la Direction du Système de l'Information (DSI), l’équipe **Pilotage, Supervision et Qualité de Service (PSQS)** en charge du pilotage des évolutions, du suivi des incidents, de la supervision et de la qualité de service du SI.

Les exigences en matière de disponibilité, qualité et performance du SI seront encore plus fortes demain. C’est la mission première de ce département **:améliorer la qualité du SI et la maintenir à un haut niveau au fil du temps.**

**Contrat**:
Apprentissage

Mission en alternance rémunérée