Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
France — Pays de la Loire — Nantes (44)
- **CDI**:
- Consort France
- Publié il y a 4 heures
**Mission**:
La Direction des Opérations recherche un nouveau **Delivery Manager** rattaché au responsable du département.
Profil confirmé, nous vous confions la responsabilité d’un de nos comptes en mode forfait : du pilotage contractuel à la gestion financière tout en faisant respecter nos engagements de service.
**Votre mission**:
- Engager les moyens opérationnels nécessaires pour faire respecter nos engagements de service
- Gérer les risques opérationnels et financiers
- Anticiper les besoins du client
- Piloter le plan d’amélioration continue
- Faire évoluer les livrables contractuels (PAQ, PAS, PAC, PR)
- Animer les instances COPIL
- Obtenir un haut niveau de satisfaction client
- Manager un ou plusieurs responsables d’équipe
**Profil**:
Nous recherchons un collaborateur nous apportant son expérience afin de rejoindre notre équipe basée sur une organisation autour de l’intelligence collective (Holacratie) et certifiée ISO 20000.
Titulaire d’une formation BAC+4/+5, vous justifiez d’une expérience significative de 10 années en tant que **Delivery Manager ou sur des fonctions à forte responsabilité.**
Les facteurs de succès pour cette mission sont **:leadership, communication, sens du service, analyse, rigueur et anticipation**.
La maitrise de l’anglais ou une expérience complémentaire de commercial serait un plus.
***Présentation de Consort Group**
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Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data,** Consort Group** accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.
**Consortis**, leader des services managés aux infrastructures et **Consortia**, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.
Intégrer Consort Group, c’est rejoindre un projet d’entreprise qui met l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d’une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.
Intégrer Consort Group, c’est aussi faire partie de communautés d’experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nantes, France OTTEO Temps pleinGrand groupe du secteur du numérique, situé à Nantes, recherche, dans le cadre d’un accroissement d’activité, un Service Delivery Manager. Notre client compte plus de 6 500 collaborateurs répartis sur près de 70 sites en France et à l’international. Vous rejoignez le pôle Communication et Archivage dont l’objectif est de développer la...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Nantes, France Tata Consultancy Services Temps pleinJob description For 55 years, TCS has been providing IT services, consulting, and business solutions to its clients - leading global companies that we support throughout their transformation journey. As the first company of the Tata Group, Tata Consultancy Services (TCS) operates in 55 countries worldwide and employs over 600,000 people representing 149...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nantes, France ABC Portage Temps pleinVotre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...
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Un Incident Manager Informatique
il y a 2 jours
Nantes, France Smarteo Temps pleinSmarteo recherche pour l’un de ses client, un Incident Manager / Service Delivery Manager confirmé sur Nantes La personne sera chargée de piloter à la fois des sujets de suivi de qualité de service mais aussi de gérer des projets. Elle aura aussi pour mission de participer à la construction de la nouvelle Qualité de Service dans le ou les...
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il y a 4 jours
Nantes, France VISEO Temps pleinRejoignez un collectif passionné chez VISEO, où l'innovation, le partage, et l'expertise sont les piliers de notre état d'esprit. Ce que nous allons faire ensemble ? Dans un contexte de forte croissance, VISEO s'est positionné comme un des leaders sur SAP, avec un chiffre d'affaires en constante progression. Nous sommes à la recherche de collaborateurs...
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il y a 21 heures
Nantes, France VISEO Temps plein**Rejoignez un collectif passionné chez VISEO, où l'innovation, le partage, et l'expertise sont les piliers de notre état d'esprit.**: **Ce que nous allons faire ensemble ?**: **Dans un contexte de forte croissance, VISEO s'est positionné comme un des leaders sur SAP, avec un chiffre d'affaires en constante progression. Nous sommes à la recherche de...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France Love Iverpice Temps pleinUne entreprise spécialisée en transformation numérique recherche un Service Delivery Manager. Le candidat idéal aura une formation BAC+4/5 en informatique et 5-10 ans d'expérience en services numériques, surtout en infogérance. Les responsabilités incluent garantir la qualité du service, développer le portefeuille client et assurer une bonne...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Nantes, France joddie caillaud Temps pleinDescriptif du poste Rattaché à notre agence de Nantes, vous évoluez au sein de la DSI d’un de nos clients grands comptes en tant que Service Delivery Manager (H/F), vous aurez en charge: - Piloter de manière transverse des centres de service externes ou internes, - Accompagner les prescripteurs MOE (mise en place et contractualisation avec les...
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Global IT Service Delivery Lead
il y a 4 jours
Nantes, France Tata Consultancy Services Temps pleinA leading IT services provider in France is seeking a dynamic Service Delivery Manager to ensure seamless delivery of IT services, manage client relationships, and drive operational excellence. The ideal candidate will possess strong leadership and communication skills in both French and English, along with 8+ years of experience in service delivery. This...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France EASYTEAM Temps plein**L'entreprise** EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés. Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d’Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run. Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold, nous accompagnons nos clients sur toute la...