Chargé(E) D'accueil Physique

il y a 2 semaines

Roubaix, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

**Chargé(e) d'accueil physique (H/F)**:

- CDI
- Roubaix-Tourcoing
- de 25 000 € à 26 000 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD104309

**CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**:
Tu aimes le contact humain et veux avoir un impact concret sur l'accès aux soins et aux droits ? Rejoins l'Assurance Maladie et accompagne les assurés dans leurs démarches au quotidien. Ton écoute et ton sens du service feront toute la différence

2 salariés seront affectés à Tourcoing (2 place Sébastopol) et 1 à Roubaix (6 rue Rémy Cogghe).

**Description du poste**:

- Tu accueilles l'assuré et le questionnes pour cerner son besoin, afin d'analyser chaque demande de façon globale et personnalisée et d'apporter la réponse adaptée.
- Tu l'invites à utiliser, le plus souvent possible, les fonctionnalités du compte Améli ou l'accompagnes dans la prise en main de ce téléservice s'il rencontre des difficultés.
- Tu gères les rendez-vous téléphoniques et physiques (préparation au téléphone puis face à face).
- Tu contribues à l'accès aux droits et aux soins de nos assurés en détectant et signalant des situations de non-recours ou en assurant la promotion des offres de services.
- Tu participes à l'entraide interservices (traitement des mails, instruction des dossiers de complémentaires santé, etc.).

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Le profil recherché:

- Aisance relationnelle et capacité d'adaptation.
- Motivation et engagement pour réussir dans ce poste.

**Votre formation**:
Titulaire au minimum d'un BTS de type MUC* ou NRC* ou SP3S*

Ou Titulaire d'un bac et d'une expérience confirmée en accueil physique.

MUC : Management des Unités Commerciales

NRC : Négociation Relations Clients

SP3S : Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social

**Informations complémentaires**:
Ce qu'on t'offre:

- Horaires variables selon l'accueil du public.
- Temps de travail modulable avec RTT selon l'accord d'entreprise.
- Possibilité de télétravail sous format d'enveloppe.
- Titres-restaurant sous forme de carte déjeuner avec participation patronale.
- Rémunération sur 14 mois.
- Prime d'intéressement.

**Contact**:
Le processus de recrutement:

- Entretiens : 10/03/2025

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**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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  • Agent D'accueil

    il y a 3 jours

    Roubaix, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Roubaix un(e) agent(e) d'accueil en CDD temps plein du 09/09 au 20/09 Poste du lundi au vendredi (hors jours fériés) De 08:30 à 12h45 et de 14h15 à 17h00 Les missions confiées sont: - Etablir les communications de l'entreprise et filtrer les appels - Orienter les appels téléphoniques aux bons...

  • Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste

    il y a 7 jours

    Roubaix, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme,...

  • Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste

    il y a 1 semaine

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  • Bénévolat - J’encadre la pratique d’activités physiques dans une organisation sportive

    il y a 4 jours

    Roubaix, France JeVeuxAider.gouv.fr Temps plein

    Bénévolat - J’encadre la pratique d’actitivés physiques dans une organisation sportive Lieu et contexte: Lille, Hauts-de-France, France Présentation de la mission Votre rôle sera de promouvoir des activités physiques et sportives pour toutes et tous afin d’assurer une pratique régulière et encadrée, dans les meilleures conditions possibles....

  • Hôte D'accueil en Entreprise

    il y a 1 semaine

    Roubaix, France Groupe ONET Temps plein

    **Intitulé du Poste**: Hôte d'accueil en entreprise F/H **Votre mission**: Rattaché à l'agence d'Onet Accueil de Saint Martin Du Vivier, vous intégrez le site d'un de nos clients situé à Roubaix Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes: - Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site - Accueil téléphonique -...

  • Secrétaire chargée d'accueil H/F

    il y a 5 jours

    Roubaix, Hauts-de-France OGEC FRESC Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) secrétaire-réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour élèves, parents et visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'accueil et des tâches administratives. Votre capacité à offrir un service client exceptionnel et à maintenir une organisation...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    il y a 1 semaine

    Roubaix, France Pôle Inclusion sociale Temps plein

    L’agent administratif sera présent à la résidence Le Pays à mi-temps, les après-midi, du lundi au vendredi. L’agent administratif assure des tâches administratives pour assister l’équipe et est chargé de l’accueil de la résidence: - Assurer un accueil convivial, contribuer au bien vivre ensemble et à la quiétude de la résidence - Créer...

  • Accueillant(E) Lieu D’accueil Parent-enfant

    il y a 3 jours

    Roubaix, France Centre Social ALMA Temps plein

    **Accueillant.e LAEP (Lieu d'Accueil Enfants-Parents)** Nous recherchons un(e) professionnel(le) pour rejoindre notre équipe dans le cadre du Lieu d’Accueil Enfants-Parents (LAEP) Kassoumaï. Vous interviendrez auprès d’enfants et de leurs familles, dans un environnement bienveillant et favorisant l’épanouissement des relations...

  • Agent de Services

    il y a 1 semaine

    Roubaix, France Accueil Fraternel Roubaisien (AFR), CHRS Temps plein

    **À propos de nous** - Rejoindre l’AFR, c’est rejoindre une association engagée et en mouvement. L’ACCUEIL FRATERNEL ROUBAISIEN est un acteur majeur du secteur social AHI, avec plus de 500 places en hébergement d’insertion, de stabilisation, d’urgence, LHSS, de logement adaptés, logements tremplin, Accueil de jour, Service logement, répartis...