Conseiller Clientèle

il y a 5 jours

Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

**Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Service clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type «Service Après-Vente». Dans l’optique de développer le taux de satisfaction clients, le service est actuellement à la recherche de son nouveau collaborateur (h/f) pour venir renforcer son équipe. **MISSIONS PRINCIPALES** Les conseillers prennent en charge au quotidien l’ensemble des appels entrants de nos clients, afin d’apporter une réponse à leurs questions. Dans ce cadre, nous vous proposons: - D’identifier et d’analyser le contexte et les motifs des appels de nos clients, - D’écouter et trouver des solutions permettant la fidélisation de ces derniers, - De prendre en charge la détection des nouveaux besoins de nos clients et réaliser des rebonds commerciaux, - D’assurer le suivi rigoureux de nos dossiers clients dans notre base de données, - De vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés, et de faire preuve d’adaptation selon le nombre d’appels et de mails à traiter au quotidien. **Et si c'était vous ?**: De formation supérieure orientée Relation clients (Bac+2 minimum), vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, votre goût du challenge et votre sens de l’écoute. Vous démontrez un intérêt particulier pour la relation clients et maîtrisez les techniques de communication par téléphone. **Qui sommes-nous ?**: Filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Financo est aussi le premier financeur indépendant à être devenu société à mission. Pourquoi ? Parce que nous souhaitons redéfinir le sens que nous donnons à notre métier et à la manière dont nous concevons notre utilité vis-à-vis de la société dans laquelle nous évoluons. Notre mission ? En coopération avec nos partenaires, nous nous engageons à accompagner et financer les projets de chacun vers un avenir responsable et durable. Acteur incontournable du financement sur les marchés de l’automobile, de la moto, du véhicule de loisir, de l’habitat et de l’équipement général du foyer, nous nous inscrivons dans une démarche d’innovation pour l’économie de demain. Nos valeurs : l’empathie, l’ingéniosité, la fierté du service. **Entité **:"Filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Financo est aussi le premier financeur indépendant à être devenu société à mission. Pourquoi ? Parce que nous souhaitons redéfinir le sens que nous donnons à notre métier et à la manière dont nous concevons notre utilité vis-à-vis de la société dans laquelle nous évoluons. Notre mission ? En coopération avec nos partenaires, nous nous engageons à accompagner et financer les projets de chacun vers un avenir responsable et durable. Acteur incontournable du financement sur les marchés de l'automobile, de la moto, du véhicule de loisir, de l'habitat et de l'équipement général du foyer, nous nous inscrivons dans une démarche d'innovation pour l'économie de demain. Nos valeurs : l'empathie, l'ingéniosité, la fierté du service."

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines

    Guipavas, Bretagne, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - SAV / Hotline / TéléconseillerIntitulé du posteConseiller clientèle - service client H/FContratCDDVotre missionAu sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l'équipe recouvrement amiable gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation de retard de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 jours

    Guipavas, France Arkéa Financements & Services Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - Commercial - Conseil aux particuliers **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle H/F **Contrat**: CDD **Votre mission**: Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l’équipe recouvrement amiable gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 jour

    Guipavas, France Fortuneo Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle H/F **Contrat**: CDD **Votre mission**: Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c’est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest dans le cadre d’un CDD de 12...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c’est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest en CDD et CDI chargés de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l’ensemble de notre gamme de produits financiers...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c’est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest en CDD et CDI chargés de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l’ensemble de notre gamme de produits financiers...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 5 jours

    Guipavas, France Fortuneo Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDD **Votre mission**: Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c’est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest dans le cadre d'un CDD de 12 mois chargés de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l’ensemble de notre gamme de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 jour

    Guipavas, France Arkéa Financements & Services Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: METIERS - SAV / Hotline / Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle - service client H/F **Contrat**: CDD **Votre mission**: Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l’équipe recouvrement amiable gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Guipavas, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Relance commerciale gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation de retard de paiement. Pour continuer à défendre les intérêts de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Guipavas, France Financo Temps plein

    Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Relance commerciale gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation de retard de paiement. Ce service est actuellement à la recherche de son nouveau collaborateur (h/f) pour venir renforcer son...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Guipavas, France Financo Temps plein

    Au sein du Département Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Relance commerciale gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation de retard de paiement. Pour continuer à défendre les intérêts de l’entreprise de manière optimale, le service est...