Analyste Réclamations Qualité

il y a 6 jours


Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Analyste Réclamations Qualité - CDD 6 mois H/F H/F
**Description de la mission**:
Dans cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Analyste Réclamation Qualité.

Ses missions seront les suivantes:

- Réceptionner et analysre les réclamations par flux multicanal
- Accompagner les sociétaires dans la gestion de leurs réclamations dans le respect des normes ACPR
- Etudier et analyser les dossiers avec les métiers concernés

- Participer à l’évolution et l’amélioration de l’activité réclamation
- Fidéliser nos sociétaires

**Profil**:
Formation niveau BAC +2/3

- Capacités d'analyse et de synthèse
- Qualités rédactionnelles et aisance orale
- Connaissance de base du métier de l'Assurance
- Bon sens relationnel
- Dynamisme et résistance au stress

Une expérience dans des emplois de chargé et/ou d'encadrant d'Assistance est appréciée

**Profil principal**: Qualité

**Type de contrat**: CDD

**Télétravail**: Partiel

**Catégorie emploi**: Non cadre

**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements.
De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses 392 164 sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes.
**Référence**: 2025-62071



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  • Business Analyst

    il y a 1 semaine


    Schiltigheim, France CAPGEMINI ENGINEERING Temps plein

    Expérimentés - Business Analyst - CDI - ID 304603-fr_FR Chez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C’est cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan « Made In Tech». Grâce à notre passion commune pour la technologie, à notre culture entrepreneuriale et à l'importance que nous...

  • Analyste développeur

    il y a 7 jours


    Schiltigheim, France Euro Information Developpements EID Temps plein

    Analyste développeur - Fiscalité clients et banques (H/F)Join to apply for the Analyste développeur - Fiscalité clients et banques (H/F) role at Euro Information Developpements / EIDAnalyste développeur - Fiscalité clients et banques (H/F)Join to apply for the Analyste développeur - Fiscalité clients et banques (H/F) role at Euro Information...

  • Business Analyst

    il y a 7 jours


    Schiltigheim, France Capgemini Temps plein

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  • Analyste Développeur

    il y a 2 semaines


    Schiltigheim, France Euro Information Temps plein

    Vos missions Pour accompagner le développement des projets stratégiques de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nous renforçons nos équipes de développement et nous recherchons un analyste développeur dans le domaine Comptabilité et Fiscalité et plus particulièrement au sein de l'équipe Fiscalité Clients & Banques, située à Schiltigheim....

  • Analyste Développeur

    il y a 2 semaines


    Schiltigheim, France Euro Information Temps plein

    Vos missions Le domaine 7700, en charge d'un large panel d'applications liées à la comptabilité, cherche un(e) une analyste développeur(euse) pour renforcer l'équipe 7740. Vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes qui gère les applications : - MIMOSA : gestion des immobilisations - JUST : rapprochements des écritures comptables Vous...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine


    Schiltigheim, Grand Est, France Sogeti Temps plein

    Chez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C'est cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan « Made In Tech». Grâce à notre passion commune pour la technologie , à notre culture entrepreneuriale et à l'importance que nous accordons à la formation continue, nous mettrons tout en œuvre...

  • Analyste Cybersécurité

    il y a 2 jours


    Schiltigheim, France ADIS Temps plein

    **Analyste Cybersécurité H/F - ALTERNANCE**: - ADIS est une société de courtage d’assurances - Filiale d’AXA France, centre de gestion de l’association AGIPI - Basée à Schiltigheim - Créée en 1980 - 575 collaborateurs - 38 ans d’âge moyen - 8 ans d’ancienneté moyenne - Index égalité professionnelle femmes-hommes 2022 : 99/100 - Des...

  • Business Analyst Technique

    il y a 2 semaines


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