Analyste Réclamations Qualité

il y a 5 heures


Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Grand Est Temps plein
du poste

Intitulé du poste

Analyste Réclamations Qualité - CDD 6 mois H/F H/F

Description de la mission

Dans cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Analyste Réclamation Qualité.

Ses missions seront les suivantes:

  • Réceptionner et analysre les réclamations par flux multicanal
  • Accompagner les sociétaires dans la gestion de leurs réclamations dans le respect des normes ACPR
  • Etudier et analyser les dossiers avec les métiers concernés
  • Participer à l'évolution et l'amélioration de l'activité réclamation
  • Fidéliser nos sociétaires

Profil

Formation niveau BAC +2/3

  • Capacités d'analyse et de synthèse
  • Qualités rédactionnelles et aisance orale
  • Connaissance de base du métier de l'Assurance
  • Bon sens relationnel
  • Dynamisme et résistance au stress

Une expérience dans des emplois de chargé et/ou d'encadrant d'Assistance est appréciée

Profil principal

Audit / Organisation / Qualité - Qualité

Type de contrat

CDD

Télétravail

Partiel


  • Business Analyst

    il y a 1 semaine


    Schiltigheim, Grand Est, France Sogeti Temps plein

    Chez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C'est cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan « Made In Tech». Grâce à notre passion commune pour la technologie , à notre culture entrepreneuriale et à l'importance que nous accordons à la formation continue, nous mettrons tout en œuvre...

  • Business Analyst IT

    il y a 2 jours


    Schiltigheim, Grand Est, France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux...


  • Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Grand Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteChargé d'Études Expérience Client H/FDescription de la missionNotre réussite: Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaitsNotre ambition:Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients Côté collaborateur : Votre réussite, c'est aussi la nôtre Groupama Grand Est: une entreprise qui vous...


  • Schiltigheim, Grand Est, France Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteLa relation client dans le domaine des assurances vous anime ? Enthousiaste à l'idée de développer de nouvelles compétences ?Rejoignez une équipe dynamique et motivée au service des Caisses régionales du Crédit Agricole et de LCL.Le service UGPCIE a pour objectif majeur d'accompagner les back-offices dans le domaine des assurances...


  • Schiltigheim, Grand Est, France CRM67 Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d'appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients....


  • Schiltigheim, Grand Est, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements. De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses...


  • Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps plein

    Dans cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Analyste Réclamation Qualité. Ses missions seront les suivantes: - Réceptionner et analysre les réclamations par flux multicanal - Accompagner les sociétaires dans la gestion de leurs réclamations dans le respect des normes ACPR - Etudier et analyser les dossiers avec les métiers concernés -...


  • Schiltigheim, France Groupama Grand Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Analyste Réclamations Qualité - CDD 6 mois H/F H/F **Description de la mission**: Dans cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un Analyste Réclamation Qualité. Ses missions seront les suivantes: - Réceptionner et analysre les réclamations par flux multicanal - Accompagner les sociétaires...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine


    Schiltigheim, France CAPGEMINI ENGINEERING Temps plein

    Expérimentés - Business Analyst - CDI - ID 304603-fr_FR Chez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C’est cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan « Made In Tech». Grâce à notre passion commune pour la technologie, à notre culture entrepreneuriale et à l'importance que nous...

  • Analyste développeur

    il y a 7 jours


    Schiltigheim, France Euro Information Developpements EID Temps plein

    Analyste développeur - Fiscalité clients et banques (H/F)Join to apply for the Analyste développeur - Fiscalité clients et banques (H/F) role at Euro Information Developpements / EIDAnalyste développeur - Fiscalité clients et banques (H/F)Join to apply for the Analyste développeur - Fiscalité clients et banques (H/F) role at Euro Information...

  • Business Analyst

    il y a 7 jours


    Schiltigheim, France Capgemini Temps plein

    Join to apply for the Business Analyst - Strasbourg role at Capgemini Chez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C’est cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan « Made In Tech ». Grâce à notre passion commune pour la technologie, à notre culture entrepreneuriale et à l’importance...

  • Analyste Développeur

    il y a 2 semaines


    Schiltigheim, France Euro Information Temps plein

    Vos missions Pour accompagner le développement des projets stratégiques de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nous renforçons nos équipes de développement et nous recherchons un analyste développeur dans le domaine Comptabilité et Fiscalité et plus particulièrement au sein de l'équipe Fiscalité Clients & Banques, située à Schiltigheim....

  • Analyste Développeur

    il y a 2 semaines


    Schiltigheim, France Euro Information Temps plein

    Vos missions Le domaine 7700, en charge d'un large panel d'applications liées à la comptabilité, cherche un(e) une analyste développeur(euse) pour renforcer l'équipe 7740. Vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes qui gère les applications : - MIMOSA : gestion des immobilisations - JUST : rapprochements des écritures comptables Vous...

  • Analyste Cybersécurité

    il y a 2 jours


    Schiltigheim, France ADIS Temps plein

    **Analyste Cybersécurité H/F - ALTERNANCE**: - ADIS est une société de courtage d’assurances - Filiale d’AXA France, centre de gestion de l’association AGIPI - Basée à Schiltigheim - Créée en 1980 - 575 collaborateurs - 38 ans d’âge moyen - 8 ans d’ancienneté moyenne - Index égalité professionnelle femmes-hommes 2022 : 99/100 - Des...

  • Business Analyst Technique

    il y a 2 semaines


    Schiltigheim, France Atos Temps plein

    À propos d’Atos Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Nos 112 000 collaborateurs travaillent avec des entreprises et des organisations dans le monde entier sur des projets passionnants et de...

  • Assistant Technique

    il y a 2 jours


    Schiltigheim, France Talents Office Temps plein

    **Présentation de la société**: Talents Office recrute de manière spécialisée sur les métiers de l'Assistanat. Mon client, experts en administration de biens, est la recherche d'un Assistant Technique H/F. Au sein de l’équipe technique strasbourgeoise, vous accompagnerez nos gestionnaires dans la gestion de leurs patrimoines respectifs, patrimoine...