Chargé(E) de Mission RH

**Description entreprise**:
**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **

**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **

Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale FREE. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché.

**Centrapel** est l’un des 6 centres de contacts dédiés à la relation abonnés du groupe Iliad (FREE).

C’est même le centre historique. Situé à Paris, au cœur du 8ème arrondissement, le centre bénéficie d’un environnement de travail plus qu’agréable.

Sa mission, en tant que centre de contacts, est d’apporter une réponse rapide et efficace aux demandes des abonnés et prospects.

**Description du poste**:
Rattaché(e) au Responsable des Ressources Humaines du site.

Les principaux interlocuteurs du/de la chargé(e) RH sont:

- Les équipes de production localisées sur le site, responsables de plateau, responsables d’équipe, les moyens généraux, le service informatique,
- Le RRH, les équipes RH et la Directrice de Centre

Le/La Chargé(e) RH participe à l’ensemble des projets RH touchant au recrutement, à l’intégration, à la formation, à la gestion et au développement RH du site et plus particulièrement de l’activité à laquelle il est rattaché. Il déploie la politique RH du domaine qui lui est confié. Il est garant des bonnes procédures et assure leur mise en œuvre. Il est force de proposition et sait travailler en mode projet.

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Proposer, élaborer, actualiser et implémenter la politique RH de l’entreprise sur son activité de référence (gestion des compétences, formation, gestion des carrières, gestion administrative et sociale, recrutement, SIRH )
- Conseiller et assister les responsables opérationnels dans leurs problématiques RH
- Assurer le recrutement, l'intégration et le suivi RH des collaborateurs
- Veiller au respect des obligations légales dans son domaine
- Assurer un reporting régulier des activités et problématiques RH auprès de la direction
- Participer à la gestion de projets transversaux et à la feuille de route du centre
- Participer à des actions de communication interne ou externe
- Contribuer au recueil des besoins en formations des collaborateurs
- Organiser les formations avec les différents prestataires

**Il a un devoir de réserve vis-à-vis de toutes les informations dont il prendra connaissance dans le cadre de ses fonctions et s’engage à ne pas les sortir de la société sous quelque forme que ce soit sans autorisation préalable de sa hiérarchie.**

**Profil recherché**:
**Formation**:
Première en Ressources Humaines expérience exigée

**Compétences transverses et connaissances**:
Une connaissance des centres d’appels et du secteur des télécoms est un plus.

Qualités relationnelles et rédactionnelles.

**Qualités**:

- Sens de l’écoute,
- Pro activité, prise d’initiatives,
- Sens de l’analyse et de la synthèse
- Capacité d’adaptation
- Sens de la communication et du contact
- Rigueur et Organisation
- Adaptabilité et Flexibilité
- Sens Relationnel
- Créativité, sens de l'innovation

Le/La chargé(e) RH est impliqué(e). Il/Elle participe aux choix de l’entreprise et sait se montrer loyal et impartial.

**Avantages**:
Prime trimestrielle sur objectifs. Télétravail 2 jours par semaine Interessement / participation Possibilité d'obtenir une place en crèche via Babilou Locaux spacieux et agréables comprenant : Salle de sport, Salle Zen, baby-foot, table de ping-pong, térasse extérieure, accès parking