Responsable Qualité

Acteur reconnu dans son secteur, notre entreprise se distingue par son engagement sans faille envers la qualité, la sécurité et l’innovation. Nous croyons fermement que la satisfaction de nos clients passe par des produits irréprochables et un service de qualité.

Dans cette dynamique, nous recherchons un professionnel passionné et expérimenté pour prendre les fonctions de
**Responsable Qualité H/F**
pour rejoindre notre équipe dirigeante et piloter la stratégie qualité sur notre site.

**Vos missions**:
En tant que Responsable Qualité, vous serez au cœur de la stratégie qualité de notre site. Vous assurez les missions suivantes:

- **Piloter la politique qualité**
: actualiser et déployer les objectifs qualité dans toute l’entreprise, en collaboration avec les équipes, et assurer leur suivi à travers des indicateurs de performance.
- **Manager l'équipe qualité**
composée de 5 collaborateurs : animateurs qualité, métrologue, technicien qualité, en apportant un soutien quotidien, en développant leurs compétences et en veillant à la mise en place des actions correctives nécessaires.
- **Développer et maintenir le système de management de la qualité (SMQ)**
en garantissant la conformité aux exigences des clients, notamment dans le secteur automobile. Vous veillerez à la conformité avec les normes
**IATF 16949**
et
**ISO 9001**
et piloterez les audits qualité internes et externes. Vous devrez également améliorer la qualité du système pour les nouveaux projets, en étroite collaboration avec l'équipe d'industrialisation. Vous interviendrez lors de la validation des nouveaux produits, en appliquant les standards qualité, AMDEC, analyses de risques, et en supervisant la mise en place des plans de contrôle.
- **Assurer l’assurance qualité**
des produits, des procédés et des services, en garantissant la conformité aux exigences et aux standards qualité.
- **Gestion des litiges qualité clients**:
Vous veillez à la gestion proactive des réclamations clients, en trouvant des solutions efficaces et en négociant fermement lorsque cela est nécessaire.
- **Contribuer à l’amélioration continue**
des produits et processus en identifiant les leviers d’optimisation, en appliquant les méthodologies appropriées et en menant des projets d'amélioration.
- **Suivre et participer aux certifications qualité**
: en binôme avec le responsable qualité actuel, vous serez impliqué(e) dans les prochaines certifications, prévues pour juin, afin de garantir leur succès. Vous mettez en place des actions correctives suite à la détection de déviations qualité et assurer le suivi de leur mise en œuvre avec les équipes concernées.
- **Représenter l’entreprise**
- **Participer activement au CODIR**
et contribuer à l’élaboration des décisions stratégiques de l’entreprise en matière de qualité et de satisfaction client.

**FORMATION**:
Issu(e) d’un diplôme Bac+3 en qualité ou d’une formation technique spécialisée, vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire, avec une expérience avérée en **management d’équipe qualité**.

**COMPÉTENCES REQUISES**:
Vous êtes un(e) expert(e) dans:

- **L'assurance qualité**, le respect des standards qualité produits, processus et services.
- **Les référentiels IATF 16949 et ISO 9001**, avec une bonne maîtrise des **Core Tools** (AMDEC, plans de contrôle, etc.).
- **Négociation et gestion des réclamations clients**: Vous savez négocier avec les clients, tout en restant ferme pour protéger les intérêts de l'entreprise. Vous utilisez des méthodes adaptées pour garantir une résolution rapide et efficace.
- **La gestion d’audits qualité**, internes et externes.
- **La conduite d’actions d’amélioration continue** et le suivi des objectifs de performance.

Votre aisance en **communication** et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts clés pour réussir à fédérer autour des objectifs qualité.

Vous êtes également à l’aise en **anglais professionnel** pour échanger avec nos clients internationaux.

**CAPACITÉS ET APTITUDES**:

- **Leadership et management** : Vous avez une expérience significative dans la gestion et l’accompagnement d’équipe(s), avec un fort esprit de collaboration et une capacité à fédérer.
- **Pragmatisme et approche terrain** : Vous êtes capable de résoudre les problèmes qualité sur le terrain, en étant à l'écoute des besoins des équipes et en mettant en place des solutions concrètes et efficaces.
- **Communication et influence** : Vous êtes capable de fédérer les équipes autour des objectifs de qualité et de représenter l'entreprise de manière professionnelle auprès des clients.
- **Réactivité et proactivité** : Vous êtes capable d’anticiper les risques qualité et de mettre en place des actions correctives de manière rapide et efficace.

**POURQUOI REJOINDRE NOTRE ENTREPRISE ?**

Ce poste représente une **opportunité unique** de prendre en charge un **rôle stratégique** au sein de l’équipe dirigeante.

Vous aurez l'opportunité de manager une équipe diversifiée et de