Téléconseiller Hotline SAV

il y a 4 jours

Gennevilliers, France HAYS Temps plein

Rejoignez un leader dans son domaine

Notre client, société spécialisée dans le secteur du commerce de gros d'équipements, est à la recherche d'un Téléconseiller hotline dans le cadre d’un CDI.

Rattaché au Superviseur Hotline, vous avez pour mission principale de répondre aux attentes et aux sollicitations des clients/revendeurs reçus dans le service hotline, en recherchant et en apportant des solutions. Vous gérez les appels/mails, les réclamations, les retours et la création/suivi des dossiers. Vous gérez les paiements d’avance des clients, le traitement des commandes de réparation bloquées par le centre de réparation allemand, ainsi que la rédaction des comptes rendus d’intervention (pour clients/revendeurs). Enfin, vous gérez les devis et la facturation des pièces détachées.

Vous avez une expérience dans la relation clients BtoB / BtoC de minimum 5 ans. Vous êtes à l’écoute du client et vous possédez un très bon relationnel et de très bonnes qualités rédactionnelles. Des notions techniques en SAV seraient un plus. #1319568

  • Téléconseiller Hotline SAV

    il y a 2 jours

    Gennevilliers, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un leader dans son domaine Notre client, société spécialisée dans le secteur du commerce de gros d'équipements est à la recherche de Téléconseiller hotline SAV dans le cadre d’un CDI. Rattaché au Superviseur hotline, vous avez pour mission principale de répondre aux attentes et aux sollicitations des clients/revendeurs reçus dans le...

  • Technicien SAV Hotline H/F

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien SAV Hotline, vos principales missions sont les suivantes : Répondre aux appels entrants liés aux demandes d'assistance technique Réaliser un diagnostic à distance : analyse des symptômes, identification des causes probables, guidage pas à pas Accompagner les clients dans la mise en service, le paramétrage ou le dépannage des...

  • Technicien SAV Hotline H/F

    il y a 10 heures

    Gennevilliers, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Vous intervenez au sein d'une société spécialisée dans les solutions techniques pour le traitement de l'air, reconnue pour la fiabilité de ses produits et son expertise industrielle.En tant que Technicien SAV Hotline, vos principales missions sont les suivantes :Répondre aux appels entrants liés aux demandes d'assistance techniqueRéaliser un...

  • Technicien SAV Hotline H/F

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Technicien SAV Hotline, vos principales missions sont les suivantes : * Répondre aux appels entrants liés aux demandes d'assistance technique * Réaliser un diagnostic à distance : analyse des symptômes, identification des causes probables, guidage pas à pas * Accompagner les clients dans la mise en service, le paramétrage ou le dépannage...

  • Technicien SAV Hotline H/F

    il y a 2 jours

    Gennevilliers, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien SAV Hotline, vos principales missions sont les suivantes : * Répondre aux appels entrants liés aux demandes d'assistance technique * Réaliser un diagnostic à distance : analyse des symptômes, identification des causes probables, guidage pas à pas * Accompagner les clients dans la mise en service, le paramétrage ou le dépannage...

  • Téléconseiller SAV H/F en CDD à Gennevilliers

    il y a 3 jours

    Gennevilliers, France LMDC J4S Intérim Temps plein

    J4S recrute pour l’un de ses clients des téléconseillers SAV spécialisés des machines à café et cafetière à Gennevilliers (92). Le poste est un CDD. Rôle et missions Vous aurez pour missions de répondre aux demandes des clients / revendeurs (appels, e-mails) reçus au service client. La création et suivi des dossiers de réparation de machines...

  • Chargé Relations Fournisseurs

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des télécommunications, un chargé relations fournisseurs (SAV/Raccordement) F/H En tant que Chargé(e) Relations Fournisseurs, vous intégrez une équipe composée de 4 personnes Vos missions: - Vous piloterez la bonne prestation de SAV et raccordement des clients externes...