Technicien SAV Hotline H/F

il y a 4 heures

Gennevilliers, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

Vous intervenez au sein d'une société spécialisée dans les solutions techniques pour le traitement de l'air, reconnue pour la fiabilité de ses produits et son expertise industrielle.

En tant que Technicien SAV Hotline, vos principales missions sont les suivantes :

  • Répondre aux appels entrants liés aux demandes d'assistance technique
  • Réaliser un diagnostic à distance : analyse des symptômes, identification des causes probables, guidage pas à pas
  • Accompagner les clients dans la mise en service, le paramétrage ou le dépannage des équipements
  • Enregistrer les demandes et assurer le suivi
  • Évaluer les besoins en pièces détachées, interventions ou réparations
  • Chiffrer les prestations en conformité avec les tarifs et procédures internes
  • Assurer la transmission des devis aux clients et répondre à leurs éventuelles questions
  • Suivre l'acceptation des devis et coordonner la suite du processus (commande, intervention, expédition).

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

Mutuelle, tickets restaurants, télétravail, ordinateur, téléphone, pas de travail le vendredi après-midi.

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En tant que Technicien SAV Hotline, issu(e) d'une formation spécialisée en cvc idéalement de type BAC+2 minimum, vous avez une première expérience en sav itinérant au cours de laquelle vous avez su démontrer votre rigueur et votre dynamisme et votre sens du service client.Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel. Vous avez également un très bon sens de l'organisation et de la rigueur. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

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Page Personnel, filiale de PageGroup (156 bureaux, 5 042 collaborateurs dans 34 pays à travers le monde à avril 2013), est leader de l'intérim et du recrutement spécialisés.

Créée en 1994, Page Personnel a connu en quelques années une très forte progression de son activité et est aujourd'hui présente dans 22 pays en Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Espagne, Etats-Unis, France, Hong-Kong, Italie, Luxembourg, Mexique, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Russie, Singapour, Suède et Suisse.

  • Technicien Hotline

    il y a 2 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Prodition Temps plein

    À propos de nousBasé au Danemark et leader mondial sur le marché des aides auditives, le groupe Demant développe, fabrique et commercialise des solutions innovantes dédiées à une santé auditive qui change la vie.Demant est l'unique acteur du secteur couvrant les trois domaines d'activité de la santé auditive : Hearing Care, Hearing Aids et...

  • Technicien SAV Secteur I

    il y a 7 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Alcon Temps plein

    TECHNICIEN SAV - Cote d'AzurChez Alcon, nous sommes motivés par le travail significatif que nous faisons pour aider les gens à voir brillamment. Nous innovons avec audace, défendons le progrès et agissons rapidement en tant que le leader mondial des soins oculaires. Chez Alcon, vous serez reconnu(e) pour votre engagement et vos contributions, et verrez...

  • Dispatchers / Backoffice M/F

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Île-de-France Exide Temps plein

    General information Reference Job titleDISPATCHERS / BACKOFFICE M/F Profile Energizing a new world with Exide Technologies Ensemble, nous montrons l'extraordinaire importance de l'énergie pour une vie dynamique et un monde meilleur Travailler avec nous signifie être engagé et agile. Notre culture de l'apprentissage continu et notre engagement en...

  • technicien cnd

    il y a 1 semaine

    Gennevilliers, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Aéronautique vous proposent des opportunités de carrière.Notre client situé à GENNEVILLIERS (92) est un fabricant reconnu dans le secteur des autres matériels de transport. Pourquoi rejoindre cette entreprise...

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 6 jours

    Gennevilliers, Île-de-France Fives Temps plein

    Fives Maintenance recherche activement un Technicien de maintenance F/H pour venir renforcer ses équipes à Gennevilliers (92), en CDI - secteur aéronautiqueEn pleine croissance, Fives Maintenance maintient depuis plus de 20 ans les ateliers de production des plus grands industriels français. Nous recrutons aujourd'hui les talents de demain et souhaitons...

  • Technicien Sédentaire

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, Île-de-France TEVAH SYSTEMES Temps plein

    Les missions du posteUn appel, un ticket, une question au comptoir : vos journées ne se ressemblent pas. Vous êtes au centre des échanges techniques avec nos clients, en première ligne pour leur apporter des réponses claires et rapides.ChezTEVAH SYSTEMES, vous assurez un support technique autour de nos solutions d'alarme et de contrôle d'accès. Vous...

  • Technicien de maintenance

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Ergalis Technologies Industrielles Paris est une filiale du groupe Actual. Notre agence de recrutement sélectionne les meilleures missions pour nos intérimaires et offres d'emploi en CDD ou CDI pour nos candidats. Nous recherchons actuellement pour notre client, un(e) Technicien(ne) de Maintenance Industrielle H/F passionné(e). VOS MISSIONS : -...

  • Technicien HSE H/F

    il y a 4 jours

    Gennevilliers, Île-de-France ACMS Temps plein

    L'ACMS est un service interentreprises de santé au travail qui intervient sur les huit départements d'Île-de-France. Afin d'exercer au mieux sa mission - "Éviter toute altération de la santé des travailleurs du fait de leur travail" - l'ACMS dispose d'une centaine de centres médicaux (fixes et mobiles), organisés en 42 secteurs, à proximité de ses...

  • Technicien(ne) de maintenance Spécialité Mécanique

    il y a 7 heures

    Gennevilliers, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 2 semaines

    Gennevilliers, Île-de-France CLEMAJOB CONSULTING Temps plein

    Retour à la listeSociété : CLEMAJOB CONSULTINGVisiter le site internetTechnicien de maintenance H/FHauts-de-Seine, CDIRéférence : MM/TECHMAINT/93Description du posteCLEMAJOB recrute pour son client spécialisé dans le commerce de gros un Technicien de maintenance H/F.L'objectif principal est d'assurer la maintenance préventive et curative des...