Chargé.e de Recouvrement Contentieux

Description de l'offre

Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30 000 logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s’articulent autour de la solidarité, la proximité et l’innovation. Rejoindre habitat 76, c’est intégrer une équipe de 800 collaborateurs porteurs de projets, au sein d’un environnement de travail épanouissant et collaboratif. C’est aussi partager des valeurs clés telles que l’autonomie, la confiance, la responsabilité et l’initiative.

**_ Vos missions_**

Au sein du service Contentieux et Réparations Locatives, vous intervenez lorsque les tentatives de recouvrement amiable n’ont pas abouti, afin de débuter les actions de recouvrement forcé.

A ce titre, vous êtes en contact quotidien avec les locataires, principalement par téléphone, afin de les informer de la mise en œuvre d’une procédure contentieuse à leur encontre, faire le point sur leur situation et obtenir le paiement de la dette voire, le cas échéant, du loyer courant.

Par ailleurs, vous êtes amené.e à:

- Négocier des échéanciers et en suivre la bonne exécution
- Prendre des paiements par téléphone et rappeler aux débiteurs l’ensemble des moyens de paiement à leur disposition
- Rédiger des courriers circonstanciers aux locataires, à leurs garants, ainsi qu’aux municipalités afin de les informer de l’engagement d’une action contentieuse
- Demander les commandements de payer auprès des commissaires de justice (huissiers)_,_ avec lesquels un échange régulier est réalisé sur les dossiers en cours
- Mettre en œuvre la procédure de recouvrement forcée à titre conservatoire (saisie de meuble ou sur compte bancaire)
- Mettre en jeu les garanties du Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL) et faire les demandes d’aide financière au titre du maintien des locataires dans les lieux
- Régler les factures relatives aux honoraires des partenaires, notamment les huissiers (commandements de payer, saisies conservatoires )

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Vos relations de travail_**

Vous appartenez à une équipe composée de 6 personnes, qui est en charge de mettre en œuvre les premiers actes de la procédure contentieuse, dont 3 effectuent quotidiennement des visites aux domiciles des locataires.

Vous collaborez également avec d’autres services internes, notamment avec les équipes en charge de l’encaissement des loyers, de l’accompagnement social, du recouvrement et de la gestion locative (au siège social et sur le terrain).

**_ Votre futur environnement de travail_**

Vous travaillez au siège social d’habitat 76, dans l’espace dédié au Service Recouvrement.

Pas de bureau attribué : c’est le principe du Flex Office qui s’applique Chaque jour, vous pouvez choisir l’emplacement le plus adapté pour réaliser vos missions dans les meilleures conditions. Vous bénéficiez d'un casier afin de ranger vos effets personnels en toute sécurité.

Profil souhaité

Vous êtes titulaire d’un diplôme en Droit / Gestion ou vous justifiez d’une première expérience dans le domaine du recouvrement, du téléconseil ou de l’assistanat juridique.

Vous faites preuve d'une grande rigueur dans votre travail et vous êtes reconnu.e pour votre organisation.

Vous êtes doté.e d'un très bon sens du relationnel, ce qui vous permet d'adapter votre discours à tous les publics et de faire preuve de persuasion.

Vous aimez travailler en équipe et contribuer à l'atteinte d'objectifs communs.

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En résumé_**

Vous êtes soucieux.se de l'impact social de votre travail ?

Rejoignez notre équipe pour mettre en œuvre des solutions innovantes qui répondent aux besoins de nos locataires.

Nous sommes impatients de découvrir votre histoire : postulez maintenant, le logement social vous attend

Votre bonne humeur est communicative ? Rejoignez-nous