Responsable de Cellule Recouvrement Contentieux

il y a 16 heures

Rouen, France Habitat 76 Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Habitat76 avec un patrimoine de plus de 30 000 logements et 800 salariés, est un acteur régional de premier plan dans le logement social, porté par ses valeurs de Solidarité Proximité et d’Innovation. Depuis quelques années, l’Office a impulsé une démarche collaborative visant à gagner en agilité pour garantir la qualité de service clients tout en favorisant les conditions de travail et l’équilibre vie professionnelle vie personnelle.

Dans un contexte marqué par une baisse du pouvoir d’achat des locataires induisant une augmentation préoccupante du volume des impayés, le bailleur doit trouver l’équilibre entre son rôle social exercé dans le cadre du recouvrement amiable et l’engagement des procédures judiciaires.

**Vos missions**

Rattaché au Responsable du Service Recouvrement, vous pilotez les activités liées aux contentieux et aux réparations locatives. Vous pilotez et challengez une équipe d’une dizaine de collaborateurs pour optimiser le recouvrement et ainsi réduire le taux d’impayé.

Vos missions principales sont:

- Encadrer et suivre l’équipe en charge du recouvrement contentieux et des réparations locatives auprès des locataires présents et partis
- Analyser les indicateurs de performance pour suivre l’efficacité des actions menées et proposer des stratégies et plans d’actions pour optimiser les processus
- Préparer et présenter les rapports d’activité de votre domaine ;
- Piloter et participer à des projets spécifiques au service, ou transversaux ;
- Représenter habitat 76 lors des instances (Commissions de Coordination des Actions de Prévention des EXpulsions (CCAPEX) par exemple) et mobiliser les différents partenaires extérieurs (avocats, commissaires de justice, collectivités, travailleurs sociaux,)
- Etablir et suivre les budgets.

**Votre future équipe**

Vous êtes intégré au service Recouvrement, pôle avec de forts enjeux financier, de près de 50 collaborateurs, en charge de l’encaissement des loyers, du recouvrement amiable, de l’accompagnement social, du contentieux et des réparations locatives.

**Votre environnement de travail**

Vous travaillez au siège social d’habitat 76,

Pas de bureau attribué : c’est le principe du Flex Office qui s’applique Chaque jour, vous pouvez choisir l’emplacement le plus adapté pour réaliser vos missions dans les meilleures conditions..

**Votre profil**

Dynamique et doté(e) d’un fort leadership, vous êtes motivé(e) par la possibilité de faire évoluer les méthodes et savez mobiliser les équipes autour d’enjeux collectifs. Vous disposez d’une expérience réussie en management. Vous avez à cœur d’accompagner vos équipes tant dans l’évolution de leurs compétences que dans leurs pratiques opérationnelles.

Vous êtes reconnu.e pour votre goût du challenge.

Vous trouvez de l’énergie dans l’atteinte et le dépassement des résultats.

Des compétences en droit seraient appréciées. A défaut, vous démontrez une réelle appétence pour ce domaine et vous êtes prêt.e à vous investir pour acquérir les connaissances juridiques afférentes à l’activité du service.

  • Responsable de Cellule Recouvrement Contentieux

    il y a 5 jours

    Rouen, France Habitat 76 Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Habitat76 avec un patrimoine de plus de 30 000 logements et 800 salariés, est un acteur régional de premier plan dans le logement social, porté par ses valeurs de Solidarité Proximité et d’Innovation. Depuis quelques années, l’Office a impulsé une démarche collaborative visant à gagner en agilité pour garantir la qualité...

  • Responsable de Cellule Recouvrement Contentieux

    il y a 16 heures

    Rouen, France Habitat 76 Temps plein

    Description de l'offre **Qui sommes-nous ?** Habitat76 avec un patrimoine de plus de 30 000 logements et 800 salariés, est un acteur régional de premier plan dans le logement social, porté par ses valeurs de Solidarité Proximité et d’Innovation. Depuis quelques années, l’Office a impulsé une démarche collaborative visant à gagner en agilité...

  • Responsable de cellule Recouvrement Contentieux H/F

    il y a 4 jours

    Rouen, Normandie, France Habitat 76 Temps plein

    Qui sommes-nous ?Habitat76 avec un patrimoine de plus de logements et 800 salariés, est un acteur régional de premier plan dans le logement social, porté par ses valeurs de Solidarité Proximité et d'Innovation. Depuis quelques années, l'Office a impulsé une démarche collaborative visant à gagner en agilité pour garantir la qualité de service...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 jours

    Rouen, France Les HLM recrutent Temps plein

    Au sein de notre agence située à Rouen, vous venez en appui de l'équipe opérationnelle et êtes directement rattaché(e) à la Responsable Recouvrement. Votre principale mission sera d’assurer le recouvrement des dettes de loyers et charges en tenant compte des impératifs de la société et de la situation des familles. Vous prendrez la gestion des...

  • Chargé.e de Recouvrement Contentieux

    il y a 2 jours

    Rouen, France Habitat 76 Temps plein

    Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30 000 logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s’articulent autour de la solidarité, la proximité et l’innovation. Rejoindre habitat 76, c’est intégrer une équipe de 800 collaborateurs...

  • Chargé.e de Recouvrement Contentieux

    il y a 15 heures

    Rouen, France Habitat 76 Temps plein

    Description de l'offre Bailleur social rattaché au Département de la Seine-Maritime, habitat 76 loue et gère 30 000 logements. Ses collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la satisfaction des locataires. Leurs missions s’articulent autour de la solidarité, la proximité et l’innovation. Rejoindre habitat 76, c’est intégrer une équipe...

  • Responsable Encaissement Et Recouvrement Amiable

    il y a 14 heures

    Rouen, France Habitat 76 Temps plein

    Au sein du Service Recouvrement et Coordination Sociale, vous êtes Responsable de la Cellule Encaissement et Recouvrement Amiable, dont vous pilotez l’activité. Vos missions principales sont: - Management d’une équipe composée de 14 collaboratrices, dont 5 dédiées à l’encaissement des loyers et 9 en charge du recouvrement amiable lié aux...

  • Gestionnaire de Recouvrement Des Loyers

    il y a 4 jours

    Rouen, France OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DU DEPARTEME Temps plein

    Au sein de l'équipe Encaissement et Recouvrement Amiable, vous gérez un portefeuille de locataires présentant un impayé de loyer dans le but de trouver avec eux des solutions de recouvrement amiable. Dans ce cadre, vos missions principales sont : - Relancer les débiteurs par tous moyens à votre disposition : principalement par téléphone, mais aussi...

  • Responsable Contentieux Locatif

    il y a 15 heures

    Déville-lès-Rouen, France LOGÉAL IMMOBILIÈRE Temps plein

    Vous garantissez la mise en œuvre des moyens adaptés à la maitrise des impayés et vous contribuez à mettre en œuvre le recouvrement des loyers dans un esprit de médiation et avec des modalités adaptées. Vos missions sont les suivantes: - Animer l’équipe du pôle prévention réunion d’information régulière, disponibilité, adaptabilité, -...

  • Gestionnaire de Recouvrement Amiable

    il y a 1 semaine

    Rouen, France Habitat 76 Temps plein

    Au sein de l’équipe Encaissement et Recouvrement Amiable, vous gérez un portefeuille de locataires présentant un impayé de loyer dans le but de trouver avec eux des solutions de recouvrement amiable. Dans ce cadre, vos missions principales sont: - Relancer les débiteurs par tous moyens à votre disposition : principalement par téléphone, mais...