Emplois actuels liés à Chargé(E) de Relation Clients - CherbourgOcteville - CPAM DE LA MANCHE

  • Responsable de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Cherbourg-Octeville, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    HLM Cherbourg-en-Cotentin - 50, CDI Les missions du poste Dans le cadre de vos fonctions, vous participerez au pilotage opérationnel quotidien de la Relation Client. Vous serez le garant de la qualité et de l'efficacité du traitement de l'ensemble des demandes de nos locataires. Vous poursuivrez le déploiement d'une politique de relation clientèle au...

  • Chargé(E) Relations Résidents

    il y a 2 semaines

    Cherbourg-Octeville, France ACTUAL CHERBOURG Temps plein

    **Votre Mission**: Poste : Chargé(e) des relations résidents (H/F) Nous recherchons une personne dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) des relations résidents. Vous serez basé(e) à Cherbourg en Cotentin, avec des déplacements prévus à Les Pieux et Bricquebec. Démarrage de la mission : 01/09/2025 Durée : Jusqu'au...

  • Charge de Relation Utilisateurs Et Suivi Des Ateliers

    il y a 2 semaines

    Cherbourg-Octeville, France ADAM VISIO Temps plein

    **PRESENTATION D’HAPPYVISIO** HappyVisio est une start-up créée en 2017 par trois amis d’enfance, avec pour objectif de promouvoir la santé, le bien-être et la prévention auprès du grand public grâce au numérique. Nous créons des programmes d’activités en ligne, principalement par visioconférence à destination de publics cibles (seniors,...

  • Chargé(E) de Promotion Marketing/événementielle

    il y a 7 jours

    Cherbourg-Octeville, France LA CITE DE LA MER Temps plein

    **Chargé(e) de Promotion Marketing/Evénementielle** **Contrat à durée in**_**déterminée **_**à temps plein** La Cité de la Mer, recherche un(e) chargé(e) de promotion marketing/événementielle. **Missions principales**: Rattaché(e) au service marketing, vos principales missions seront les suivantes: - Renforcer ponctuellement le service...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 6 jours

    Octeville-sur-Mer, France LEADER Temps plein

    Les sociétés de LEADER GROUP représentées par près de 170 salariés en France, Allemagne, Autriche, Chine et Etats-Unis, proposent à leurs clients du monde entier un ensemble de produits - émulseurs, équipements mousse, appareils de recherche de victimes, ventilateurs de désenfumage, lances, canons incendies, caméras thermiques, etc. - de haute...

  • Chargé(e) de contantieux

    il y a 6 heures

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France PRESQUILE HABITAT Temps plein

    Presqu'île Habitat, Office public de l'habitat de la communauté d'agglomération Le Cotentin, recrute un/une Chargé(e) de contentieux (h/f) dans le cadre d'un contrat à durée déterminée.Acteur majeur du logement social sur le territoire, Presqu'île Habitat fort de ses 100 années d'expérience , 1er bailleur social du Cotentin, gère plus de 8 000...

  • Chargé(E) de Contentieux

    il y a 2 semaines

    Cherbourg-Octeville, France PRESQU'ILE HABITAT Temps plein

    Presqu’île Habitat, Office public de l’habitat de la communauté d’agglomération Le Cotentin, recrute un/une Chargé(e) de contentieux (h/f) dans le cadre d’un contrat à durée déterminée. Acteur majeur du logement social sur le territoire, Presqu’île Habitat fort de ses 100 années d'expérience (1923-2023), 1er bailleur social du Cotentin,...

  • Accueillant(E) - ecoutant(E)

    il y a 2 semaines

    Cherbourg-Octeville, France MAISON DES ADOLESCENTS DE LA MANCHE Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Maison des Adolescents de la Manche est un lieu d'accueil, d’écoute, d'information et d’accompagnement des adolescents, des parents et des professionnels en lien avec des jeunes. C'est un GCSMS porté par 2 employeurs, le recrutement pour ce poste sera attaché à la Convention 66. La Maison des Adolescents couvre...

  • Chargé(E) de Contentieux

    il y a 2 semaines

    Cherbourg-Octeville, France PRESQU'ILE HABITAT Temps plein

    Presqu’île Habitat, Office public de l’habitat de la communauté d’agglomération Le Cotentin, recrute un/une Chargé(e) de contentieux (h/f) dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée. Acteur majeur du logement social sur le territoire, Presqu’île Habitat fort de ses 100 années d'expérience (1923-2023), 1er bailleur social du...

  • charge d'affaires inspection esp h/f

    il y a 6 heures

    Cherbourg-Octeville, Normandie, France GROUPE INSTITUT DE SOUDURE Temps plein

    L'Institut de Soudure est un groupe entreprenant, apporteur de solutions, innovant dans le domaine du soudage, de l'assemblage, des contrôles associés et de la formation.Son savoir-faire s'organise autour de 6 métiers : la recherche et l'expertise, la formation, l'inspection et les contrôles, la certification de produits.L'Institut de Soudure sert...

Chargé(E) de Relation Clients

il y a 3 semaines

CherbourgOcteville, France CPAM DE LA MANCHE Temps plein

**Contexte**:
La Caisse primaire d’assurance maladie (Cpam) de la Manche [entreprise de droit privé chargée d’une mission de service public - 375 salariés - 451 313 bénéficiaires] recrute 1 téléconseiller bilingue anglais en contrat à durée Indéterminée (CDI) pour sa plateforme de service (PFS) située à Cherbourg.

La PFS de la Cpam de la Manche gère:

- les appels téléphoniques des assurés de la Manche ;
- les appels téléphoniques des assurés anglophones au niveau national (ligne anglaise) ;
- les mails des assurés des Cpam normandes ;
- les réseaux sociaux de l’Assurance maladie au niveau national (forum ameli, Twitter, Facebook).

La plateforme téléphonique située à Cherbourg est ouverte du lundi au vendredi, avec une amplitude maximale d’ouverture de 8h30 à 17h30.

Pas de monotonie à la PFS de la Manche

Trois bonnes raisons de nous rejoindre:

- Vous intégrez une entreprise qui démontre chaque jour son engagement à préserver la santé de chacun.
- En apportant la réponse attendue et en solutionnant les problèmes des assurés, vous jouez un rôle essentiel en matière d’accès aux droits et aux soins.
- Vous faites partie d’une équipe ayant à cœur d’apporter un service de qualité aux assurés.

**Mission/Activités**:
Vous êtes le premier point d’entrée des assurés dans l’entreprise. Votre mission : garantir à tous les assurés des échanges simples, clairs, accessibles et rapides.

Votre aisance relationnelle et votre goût du service vous permettent d’établir un climat de confiance avec les assurés en apportant des réponses adaptées.

Concrètement, vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques ainsi que les demandes par mail provenant des assurés. A partir de leur dossier individuel:

- vous les conseillez dans l’exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation ;
- vous leur facilitez l’accès aux soins et aux prestations ;
- vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire et si nécessaire, vous orientez votre interlocuteur vers le service expert compétent.
- vous promouvez les offres de service afin de faciliter l'accès aux informations et aux démarches à effectuer.

Lors de votre intégration un parcours de formation spécifique de plusieurs semaines sera mis en place afin de découvrir et maîtriser la législation au fur et à mesure.*

**Compétences**:
Vous avez un profil classique, atypique ou expérimenté ?

Votre profil nous intéresse si:

- vous faites preuve de patience vis-à-vis de votre interlocuteur
- vous vous exprimez de manière claire et compréhensible
- Vous êtes désireux(se) d’aider les assurés
- Vous êtes résistant(e) au stress et capable de travailler avec un rythme soutenu
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et les nouvelles technologies
- Vous maîtrisez l’orthographe et les règles de syntaxe afin de communiquer aussi bien en interne qu’en externe
- Vous parlez couramment anglais

**Formation**:
Bac+2 ou expérience de travail équivalente.

**Conditions particulières**:
**Salaire annuel brut**: 24099.23€ sur 14 mois

**Salaire mensuel brut **:1 721.37€ sur 14 mois

**Avantages proposés par l’employeur** : Intéressement, titres restaurants, complémentaire santé, 1% logement, prime de crèche, télétravail une fois le poste maîtrisé, etc.

**Possibilités** : aménagement des horaires de travail avec des contraintes horaires liées au poste (ouverture de la plateforme du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 soit à mínima 3 permanences sur l’ouverture ou la fermeture chaque semaine)
- Afin de pouvoir vous accompagner pendant la période de formation vous aurez, au départ, des horaires fixes (approximativement 9h00-17h00).

Il y a ceux qui rêvent d’exercer un métier utile. Et il y a ceux qui nous envoient leurs CV et lettre de motivation. #FIERSDEPROTEGER

**Vous souhaitez postuler ? **Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation.

**Les phases de sélection auront ensuite lieu à Saint-Lô (siège de la CPAM de la Manche) aux dates suivantes**:

- 26 août : Test écrit et informatique
- 31 août : Test oral et mise en situation téléphonique
- 9 septembre : Entretien de motivation

Niveau de qualification NIVEAU 3