Chargé.e de Qualité Marketplace
il y a 1 semaine
Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp et société à mission, elle agit au quotidien pour s’inscrire dans un monde plus durable à travers son offre de produits et expériences. Avec plus de 90 magasins en Europe, elle s’attache également au développement et à l'épanouissement de ses 1000 salariés.
Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un.e Chargé.e de qualité Marketplace H/Fen CDI. Rattaché.e à la direction e-commerce, vous aurez pour mission de construire une qualité de service irréprochable tout au long de l’année auprès de nos clients et vendeurs de la marketplace. Votre rôle sera clé pour garantir un haut niveau de service auprès de nos clients et accompagner les vendeurs partenaires dans une démarche d’amélioration continue.
Vous aurez pour responsabilités:
- Gestion des litiges et service après-vente (SAV)
- Suivi et pilotage qualité vendeurs
- Proposer et suivre des plans d’action correctifs en collaboration avec les vendeurs.
- Contrôle et amélioration des fiches produits
- Respect des engagements et conformité règlementaire
- Amélioration continue et support opérationnel
- Participation active pour la mise en place et le suive de projets transverses et omnicanaux sur le e-commerce
- Management d’un alternant et d'un stagiaire
**Profil**:
De formation Bac +4/5 ou équivalent (e-commerce, marketing digital...), vous disposez d’une première expérience (2 ans minimum) en Marketplace avec des missions d’optimisation de process Client:
- Synthétique, rigoureux.se, organisé.e et fiable, vous avez une forte appétence et capacité d’analyse
- Vous savez partager votre dynamisme au sein de l'équipe et apporter votre professionnalisme à la réalisation des projets
- Autonome et doté(e) d’un excellent relationnel, vous faites preuve d’un excellent sens du service et de pédagogie
- Bonne maîtrise d’Excel et connaissances du digital
- Une maîtrise de la solution Mirakl sera privilégiée
Poste basé sur notre Siège Social de Versailles (78), situé face à la gare de Versailles Chantiers (liaison RER C et Ligne N). Accord télétravail et mobilité durable.
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Chargé.e de Qualité Marketplace
il y a 1 jour
Versailles, France Nature et découvertes Temps pleinVous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp et...
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Responsable Marketplace
il y a 1 jour
Versailles, France Nature et découvertes Temps pleinVous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp et...
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Account Manager Marketplace de Produits en Stage
il y a 1 semaine
Versailles, France Nature et découvertes Temps pleinVous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est doté d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp,...
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Stagiaire Account Manager Marketplace de Services
il y a 1 semaine
Versailles, France Nature et découvertes Temps pleinVous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez la première enseigne française de distribution certifiée B CORP, pour un commerce responsable. Contribuez avec nous à faire changer positivement le monde ! Dotée d’un réseau de plus de 90 magasins en Europe, Nature & Découvertes reverse chaque année 10% de ses...
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Account Manager Marketplace D'expériences en Stage
il y a 3 jours
Versailles, France Nature et découvertes Temps pleinVous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp,...
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Account Manager Marketplace en STAGE F/H
il y a 6 jours
Versailles, Île-de-France NATURE ET DÉCOUVERTES Temps pleinStage de 6 mois à compter de janvier 2026Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ?Rejoignez la première enseigne française de distribution certifiée B CORP, pour un commerce responsable. Contribuez avec nous à faire changer positivement le monde Dotée d'un réseau de plus de 90 magasins en Europe, Nature &...
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Account Manager Marketplace en Stage
il y a 3 jours
Versailles, France Nature et découvertes Temps pleinVous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est dotée d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp,...
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Account Manager Marketplace en stage F/H
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France Nature et Découvertes Temps pleinStage de 6 mois à compter de janvier 2026Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ?Rejoignez la première enseigne française de distribution certifiée B CORP, pour un commerce responsable. Contribuez avec nous à faire changer positivement le monde Dotée d'un réseau de plus de 90 magasins en Europe, Nature &...
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Chargé.e de mission
il y a 2 semaines
Versailles, Île-de-France Agence Régionale de Santé Ile-de-France Temps pleinLa délégation départementale des Yvelines est chargée de mettre en œuvre la politique de l'Agence Régionale de Santé au niveau territorial en coordination avec les partenaires et en tenant compte des spécificités du département des Yvelines. Son organisation s'appuie sur un projet de santé (PRS3) élaboré en concertation avec l'ensemble des...
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Business Developer Junior en Stage
il y a 1 semaine
Versailles, France Nature et découvertes Temps pleinVous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez la première enseigne française de distribution certifiée B CORP, pour un commerce responsable. Contribuez avec nous à faire changer positivement le monde ! Dotée d’un réseau de plus de 90 magasins en Europe, Nature & Découvertes reverse chaque année 10% de ses...
