Qualiticien(Ne) (H/F) - Direction de La Recherche

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

Qualiticien(ne) (H/F) - Direction de la Recherche en Santé - Gerland

**DESCRIPTIF**

L'ÉTABLISSEMENT:
La Direction de la Recherche en Santé (DRS) est une direction fonctionnelle centrale qui travaille et interagit avec l'ensemble des disciplines médicales, des Groupements Hospitaliers et des Directions. La DRS est rattachée au Pôle Innovation et Recherche. Composée d'une centaine de collaborateurs, la DRS a pour responsabilité de développer les partenariats de recherche, d'accompagner les porteurs de projets et d'en garantir la réalisation conforme, d'assurer la gestion administrative, financière, juridique et des ressources humaines liées aux activités de recherche de l'établissement.

LE POSTE:
La DRS est certifiée ISO 9001:2015 depuis 2018 avec pour périmètre actuel la gestion des études à promotion interne, à promotion externe et la gestion des financements. Une extension du périmètre de certification est à poursuivre sur les prochaines années. Le secteur Qualité de la DRS a pour principales missions de garantir la conformité des pratiques aux exigences normatives et réglementaires et d'animer le système de management de la qualité.
Le service qualité est composé de trois personnes (une responsable et deux qualiticiens) et travaille en interaction quotidienne avec l'ensemble du personnel de la DRS mais aussi avec les acteurs du département recherche et d'autres directions des Hospices Civils de Lyon. L'un des postes de qualiticiens est à pourvoir.

En appui à la responsable qualité, contribuer à la mise en place, au suivi et au déploiement du Système de Management de la Qualité. Plus particulièrement, la personne recherchée aura pour principales missions de:
Participer à la gestion du système documentaire via un logiciel de Gestion Electronique Documentaire (ENNOVdoc) : aide à la création et à la structuration de document, suivi des révisions, gestion du workflow documentaire, conseil et formation des utilisateurs
Contribuer à la formation et à la sensibilisation du personnel à la qualité notamment pour l'accueil des nouveaux arrivants et en cas d'évolution d'outils/de processus qualité
Accompagner à la définition des indicateurs et à l'analyse des résultats afin de définir des actions d'amélioration/correctives notamment pour le processus lié à la qualité
Participer à l'ensemble des activités du secteur : enquêtes de satisfaction, supervision et analyse des non-conformités / réclamations, actions, revues de processus / de direction, réunions avec les pilotes de processus, audits internes,...
Etre force de proposition auprès de la responsable qualité pour améliorer le SMQ et optimiser les outils/circuits
Contribuer à l'accompagnement de la dynamique qualité du département recherche

PROFIL RECHERCHÉ:
**Qualifications**:
Formation en qualité (Bac +3/+5)
Connaissance de la norme ISO 9001 : 2015
Une connaissance de la recherche clinique et une formation à l'audit interne seraient un plus

Compétences
Rédaction d'informations relatives à son domaine d'intervention et gestion d'un système documentaire
Formation et conseil des utilisateurs
Gestion de projet
Maîtrise du pack Office (dont visio, TEAMS) et des outils informatiques métier (gestion électronique documentaire)

Savoir être
Aptitude au travail d'équipe
Bon relationnel
Pédagogue
Capacité d'adaptation
Sens de l'organisation et rigueur
Respect de la confidentialité et du secret professionnel
RÉMUNÉRATION brut : 26k / an

**PERSONNE À CONTACTER**

Mme Marion MOLLARD

**ETABLISSEMENT**

Hospices Civils de Lyon - HCL (siège)
3 Quai des Celestins BP 2251
69229 Lyon