Conseiller Clients

il y a 3 jours

BoulogneBillancourt, France ZComme for Recygo Temps plein

**RECYGO**: l’expertise du recyclage, la proximité en plus**.

RECYGO est une co-entreprise fondée par La Poste et SUEZ en 2018 pour promouvoir le tri et le recyclage des déchets de bureau (papier, plastique, carton, etc.) pour toutes les entreprises en France.

Nous offrons des solutions clés en main s’appuyant sur l'expertise et le réseau national de nos maisons mères.

En 7 ans, RECYGO s’est imposé comme l’un des acteurs de référence sur son marché en devenant le partenaire de l’économie circulaire pour les bureaux français:

- 19 500 sites de bureaux utilisent nos services,
- Soit 650 000 utilisateurs de nos solutions,
- Et 100 tonnes de papier sont collectées chaque jour

Dans un contexte de croissance, la Direction des Opérations recherche **un/une Conseiller Clients en CDI.**

Poste basé à Boulogne Billancourt dans des locaux neufs

**Missions principales**: 4 activités clés du service clients:
**1/ Traitement des demandes et réclamations (SAV)**:

- Assurer le traitement des demandes et des réclamations de nos clients sur appels et mails entrants.

**2/ Déploiement**:

- Déployer les contrats vendues par nos commerciaux.
- Suivre la mise en place des prestations avec nos partenaires en charge de la collecte et du tri, dans les délais impartis.
- Tenir nos clients informés à chaque étape, afin de garantir une expérience fluide.

**3/ Vente et fidélisation**:

- Proposer et vendre notre catalogue produit sur appels ou mails entrants.
- Optimiser les contrats de nos clients tout en proposant les ventes complémentaires.

**4/ Back Office**
- Garantir la fiabilité des données clients dans le CRM.
- Traiter les demandes liées à la **facturation des prestations**en collaboration avec l’équipe finance et recouvrement.

**Profil recherché**:

- Issu d’une formation supérieure Bac +2 avec une spécialisation en relation clients et/ou commerce.
- Expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la gestion de la relation client.
- Rigoureux et doté d’un excellent relationnel, vous maîtrisez aussi bien l’écrit que l’oral.
- Vous êtes capable d’interagir efficacement par téléphone et par mail avec divers interlocuteurs.
- Vous avez une bonne aisance avec les outils bureautiques ; connaissance de Salesforce ou CRM serait un plus.
- Vous aimez le travail d'équipe et les dynamiques propres aux start-up.
- Vous avez une grande capacité d’adaptation et savez travailler en autonomie.
- Vous êtes force de proposition et souhaitez participer au développement d’un service clients.

**Rejoindre Recygo c’est**:

- Intégrer une équipe de 12 conseillers, passionnée et bienveillante, avec une atmosphère positive et collaborative qui favorise une excellente ambiance de travail
- Avoir des activités variées, où chaque journée est différente
- Contribuer concrètement à préserver l’environnement et les emplois en France (RECYGO est un service 100% français qui recycle les déchets en France ).
- Bénéficier d'une rémunération valorisant les performances individuelles et collectives; variable pouvant atteindre 10% de la rémunération fixe annuelle brute + primes de ventes trimestrielles.
- Prime vacances annuelle.
- Poste en présentiel et avec télétravail.

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (92100 Boulogne-Billancourt)

  • Conseiller Clients

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Auditeur Confirmé — Audit, Conseil et Développement Client

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Virtus Recrutement Temps plein

    Une firme de conseil en audit à Boulogne-Billancourt recherche un professionnel pour gérer un portefeuille clients varié, incluant des missions d'audit légal et de commissariat aux comptes. Le candidat idéal a une formation en finance ou comptabilité, appuyée par une expérience significative en audit. Des compétences relationnelles fortes et un sens...

  • Conseiller Commercial Énergie — Stand

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France ENERCHOICE FRANCE SAS Temps plein

    Une société dans le secteur de l'énergie recherche un Conseiller de Vente pour renforcer ses équipes en Île-de-France. Vous serez responsable d'accueillir et d'informer les clients sur les offres d'énergie, d'optimiser leur budget et de représenter l'entreprise avec professionnalisme. Un CDI est proposé, avec une rémunération attractive incluant...

  • Consultant Comptable et Conseil Client – Digital

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Talent Comptable Temps plein

    Un cabinet comptable dynamique à Boulogne-Billancourt recherche un collaborateur ayant une formation comptable solide. Vous réaliserez des missions variées, de l'onboarding d'une clientèle au conseil sur la création d'entreprises. Si vous êtes passionné par l'univers digital, cela sera un plus car le cabinet cherche à optimiser ses processus. Vous...

  • Conseiller Clients Militant Du Fait Maison Cdi 8h

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Alice Délice Temps plein

    Chez Alice Délice nous croyons que cuisiner maison, c'est faire du bien à soi, aux autres et au monde ! Alors intégrer Alice Délice c'est, chacun à sa façon, collaborer à réaliser ce projet d'entreprise. Pour nous accompagner dans cette ambition nous recrutons: **Un Conseiller Clients Militant du Fait-Maison (H/F) pour notre boutique de Boulogne -...

  • Cdd Conseiller(E) Service Client

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France Predictis Temps plein

    **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite, prévoyance et investissements immobiliers. Predictis mandate aujourd’hui plus de 300 conseillers en épargne, retraite et gestion de patrimoine, et compte plus de 100.000 clients et 15 espaces de...

  • Conseiller Prestations Prévoyance Client et Partenaire H/F

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Malakoff Humanis Temps plein

    Réaliser tout ou partie des activités relatives au cycle de vie des contrats de prévoyance individuelle « Vie et Non Vie » et ce jusqu'au traitement des réclamations de 1er niveau. Être l'interlocuteur privilégié de nos clients et partenaires, notamment pour les dossiers sensibles et complexes. Garantir la fiabilité et l'exhaustivité des droits en...

  • Conseiller Commercial VO

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, France Toyota Temps plein

    Une entreprise automobile à Boulogne-Billancourt recherche un Conseiller Commercial VO pour atteindre des objectifs de vente mensuels et assurer la satisfaction client. Le candidat devra avoir une expérience dans le secteur automobile et des compétences commerciales solides. Un package de rémunération attractif est proposé, incluant un salaire fixe et...

  • Conseiller relation clients Assurance Vie

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Fed Finance Temps plein

    Au sein de la Direction Gestion des Contrats, le Centre d'appels clients assure la prise en charge et le suivi des demandes des adhérents et prospects. Véritable vitrine de la qualité de service du Groupe, Rattaché au responsable des centres d'appels, le Chargé de clientèle assure la réception et le traitement des demandes clients par téléphone,...

  • Conseiller Client Assurances

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France ALLIANZ Temps plein

    Poste Evolutif Intégré dans l'équipe, vous bénéficiez d’un accompagnement et d’une formation aux outils, produits et méthodes Allianz. Vos missions: Vous serez chargé d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): Vous avez la responsabilité...