Employé.e de Maison D'hôtes

**Employé.e de Maison d’Hôtes en Provence**

Vous avez toujours rêvé de travailler dans une structure à taille humaine ? Vous vous sentiriez à l’aise dans une entreprise familiale et porteuse de sens comme une maison d’hôtes ? Ce poste est peut-être fait pour vous

Le Mas des Prêcheurs est une maison d’hôtes haut-de-gamme de 8 chambres à Tarascon (13150), recevant une clientèle individuelle de loisirs et de ressourcement et une clientèle de séjours collectifs (retraites de yoga, séminaires d’entreprises, privatisations).

Le Mas est ouvert toute l’année et a de très bons retours clients grâce à la qualité des prestations et expériences qui y sont proposées (à ce sujet, voir les avis Google pour Mas des Prêcheurs Tarascon ou Maison de Sens Tarascon).

Nous recherchons actuellement un/une employé(e) pour compléter l’équipe en place

1. **Employé.e de Maison d’hôtes**

Vos principales responsabilités:

- Accueil des clients et installation en chambre. Vous contribuez directement à la qualité de leur séjour en incarnant l’esprit de la Maison et en entretenant la relation avec eux de l’arrivée jusqu’à leur départ.
- Tenir la Maison propre (chambres et parties communes), et relations quotidiennes avec le Jardinier pour l’entretien des espaces extérieurs (terrasses / piscine).
- Préparation et mise à disposition du petit-déjeuner et du déjeuner en cas de privatisation,
- Envoi et réception du linge de lit au pressing 2 fois par semaine, et entretien des serviettes sur place (piscine et SDB),
- Utilisation du logiciel hôtelier pour la facturation et l’encaissement des clients

Qualités requises:

- Très bon contact client : vous incarnez l’esprit de service de la maison auprès de nos clients (sourire, chaleur humaine, goût pour la communication)
- Excellente tenue et bonne expression orale en Français et notions hôtelières en Anglais
- Avoir le sens du détail, de l’attention qui fait plaisir (ex : un vase rempli de fleurs pour rendre une chambre accueillante, allumer un feu de cheminée s’il fait froid dehors, mettre de la musique douce, etc.)
- Polyvalence (savoir passer d’un accueil client à un travail d’entretien dans les chambres à l’étage)
- Autonomie et rigueur dans vos tâches
- Respect des normes d’hygiène
- Aimer les animaux (un chien et un chat sur place et maison ouverte aux chiens des clients)

Néanmoins, pour vous sentir à l’aise dans ce poste, il vous faudra impérativement:

- Savoir tenir une maison propre
- Savoir refaire une chambre à blanc
- Savoir dresser une table
- Savoir cuisiner des plats qui sont la base de notre offre de petit déjeuner (granola maison, porridge, selon les recettes de la maison)
- Savoir faire la conversation avec nos clients qui sont en demande de contact humain,
- Savoir être discret.e lorsqu’ils ont besoin d’être au calme,
- Faire preuve de rigueur et d’honnêteté en toute circonstance,
- Anticiper vos priorités de la journée,
- Maitriser les outils numériques (WhatsApp avec l’équipe et vous serez formé.e à notre logiciel hôtelier de réservation et de facturation)
- Avoir une capacité d’expression en anglais car nous avons une clientèle étrangère en pleine saison

**2. Contrat, horaires et Rémunération**

Contrat CDD de 5 mois, renouvelable.

Modulation saisonnière de vos horaires pour s’adapter aux variations du taux d’occupation du Mas, mais rémunération mensuelle fixe.

Convention collective : CHR

Rémunération : SMIC hôtelier horaire + Mutuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : 1 698,96€ par mois

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Pourboires

Expérience:

- hôtellerie / restauration: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 30/05/2025