Chargé de Relations Clients

il y a 1 jour

BoisColombes, France Babilou Temps plein

Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et 12 000 collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques. Votre mission ? Participer au développement et à la qualité Babilou grâce à votre regard neuf, votre personnalité et votre expérience

Nous cherchons un.e **chargé.e de relations clients**

Rattaché(e) à la Responsable du Pôle Attributions Familles et en binôme avec des Responsables grands comptes, vous êtes chargé(e) de garantir l’attribution des berceaux sur un portefeuille client donné. A ce titre, vous êtes l’interlocuteur privilégié des parents et garantissez la qualité de la relation.

**Responsabilités principales : gestion des pré-inscriptions des entreprises clientes sur un portefeuille donné.**

Préparer les campagnes de pré-inscriptions

Produire des outils de communication à destination des entreprises et des parents

Participer aux réunions d’informations parents

Préparer les commissions d’attribution

Assurer le suivi des familles (pose d’option)

Appeler les familles bénéficiaires pour validation des places proposées

Gérer les relances, les désistements et la liste d’attente

Gérer les dossiers d’inscription

Renseigner les familles sur le suivi des dossiers et/ou conseille sur les démarches à entreprendre

Assurer le lien avec les structures de crèches

Assurer la mise à jour des outils de suivi

Faire le reporting des attributions

Mettre à jour le CRM

Préparer des bilans annuels

**Interlocuteurs**:
Interne : Direction commerciale, Opérations, Développement, Directrices de crèches

Externe : Parents, clients

**Profil**:
Vous bénéficiez d'une expérience de relation client, à ce titre vous avez une bonne aisance relationnelle et êtes habitué à communiquer avec des clients et/ou prospects.

On vous reconnait une bonne gestion des priorités, une sérénité sans faille en situation d’urgence et une communication fluide, claire et persuasive ? Alors vous êtes la personne que nous cherchons.

  • Juriste Relations Clients

    il y a 1 jour

    Bois-Colombes, France Aviva Temps plein

    Actrice majeure de l’assurance en France et forte de ses 4300 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances, anciennement Aviva en France, dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 jours

    Colombes, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: -...

  • Sofip Pour Biogaran

    il y a 1 semaine

    Colombes, France SOFIP pour Biogaran Temps plein

    SOFIP, prestataire de service regroupant plus de 500 collaborateurs, accompagne depuis plus de 35 ans des laboratoires dans l'externalisation de leurs forces de vente. Nous offrons aux acteurs de l’industrie pharmaceutique une expertise sur mesure pour le recrutement, la promotion et la distribution de leurs produits. En représentant nos clients, nous...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 1 jour

    Colombes, Île-de-France FONCIA Temps plein

    Être au plus proche de nos clientsMissionFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre...

  • Chargé(E) de Relation Client Sédentaire

    il y a 2 semaines

    Colombes, France SOFIP Temps plein

    SOFIP, prestataire de service regroupant plus de 500 collaborateurs, accompagne depuis plus de 35 ans des laboratoires dans l'externalisation de leurs forces de vente. Nous offrons aux acteurs de l’industrie pharmaceutique une expertise sur mesure pour le recrutement, la promotion et la distribution de leurs produits. En représentant nos clients, nous...

  • Alternance Assistant.e Communication Et Relation Client

    il y a 3 jours

    Bois-Colombes, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'édition de jeux de cartes introspectifs conçus pour (re)découvrir des personnes à travers des questions personnelles, **un assistant communication et relation client en contrat d'apprentissage**, pour préparer...

  • Chargé Des Relations Ecoles Et Marque Employeur

    il y a 1 jour

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Compagnie majeure de l’assurance en France fort de ses 4300 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. Abeille Assurances met son...

  • Cdi - Chargé de Réclamations Clients Et

    il y a 5 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges et dans quel environnement évoluerez-vous ? Dans un contexte règlementaire en perpétuelle évolution du fait des autorités de contrôle et du...

  • Conseiller Commercial

    il y a 7 jours

    Colombes, France retailspot Temps plein

    **À propos du poste** RetailSpot est une régie publicitaire innovante, spécialisée dans la valorisation de l’espace retail grâce à des dispositifs digitaux et physiques à forte visibilité. Nous travaillons avec les plus grandes agences médias (Publicis, Havas, WPP, Omnicom, etc.) et accompagnons nos clients dans la mise en place d’opérations...

  • Alternance - Juriste Protection Juridique Pôle Relation Client (F/H)

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. **Quels seront vos futurs challenges ?** Expert de la relation client au téléphone, vous serez le garant de l’image de la compagnie à travers le traitement dynamique des appels. A ce...