Chargé de Domiciliation

Entité : Centre Communal d'Action Sociale Filière : Administrative Grade : Rédacteur Catégorie du poste : B Type d'offre : Vacance de poste Temps de travail : Temps complet A compter du : 01/09/2025 Mode de recrutement : Statutaire ou à défaut contractuel Titre : Chargé de domiciliation (H/F) DGA : Direction CCAS Logo (annonces Front Office): Direction / Pôle : Action Sociale et Insertion Lieu de travail : CCAS - 24 rue du Wad-Billy 57000 METZ Fin de publication : 08/08/2025 Au sein du service de l‘Action Sociale et Insertion et sous l'autorité de la Cheffe de Service, l'agent est chargé: - d'accueillir, renseigner, orienter les usagers en demande de domiciliation - de mettre en œuvre l'obligation de domiciliation du CCAS - d'effectuer la gestion administrative des personnes bénéficiant d'une domiciliation **Activités**: **Accueillir, renseigner, orienter les usagers en demande de domiciliation**: - Accueillir physiquement et au téléphone le public - Réaliser des entretiens d’évaluation de la situation des demandeurs - Orienter le public en interne et en externe en fonction des demandes formulées - Contribuer à la qualité de service rendu à l'usager - Être un soutien pour l’usager à la compréhension des courriers reçus **Mettre en œuvre l'obligation de domiciliation du CCAS**: - Assurer une veille juridique et administrative pour le service - Formaliser le parcours de I 'élection de domicile en lien avec les textes règlementaires et règlement intérieur du CCAS - Clarifier et informer sur les différentes démarches administratives auprès de l’usager - Orienter les domiciliés vers les acteurs d'aides mobilisables (MiXYtés, conseillers numériques, écrivain public,...) - Développer des outils facilitant la mise en place de la domiciliation et la compréhension de celle-ci pour les usagers et au niveau des différents services du CCAS **Effectuer la gestion administrative des personnes bénéficiant d'une domiciliation**: - Instruire, présenter les demandes en commission, enregistrer, assurer le suivi et être garant des demandes de domiciliation - Saisir et conserver les documents administratifs de la domiciliation - Traiter l’information, la classer et assurer la remise des documents à l'usager - Accompagner les usagers dans leur première demande ou renouvellement de domiciliation - Assurer un suivi régulier des domiciliations en lien avec les agents d'accueil, les travailleurs sociaux du CCAS et les partenaires extérieurs - Assurer la gestion et le suivi de la plateforme DoMiFa - Réaliser le bilan de l’activité domiciliation et en rendre compte à la direction du CCAS et de la DDETS **Compétences requises**: - Connaitre l’environnement institutionnel, les collectivités territoriales et la fonction publique - Connaitre la législation sociale en vigueur - Connaitre les politiques publiques mises en œuvre dans le champ de l’intervention sociale - Maitriser et appliquer la déontologie professionnelle - Maitriser la méthodologie d’intervention professionnelle - Maitriser les enjeux de l’accès aux droits - Maitriser la rédaction d’écrits professionnels (rapports, bilans, évaluations) - Maîtriser les outils informatiques et bureautiques courants (Word, Excel, Outlook,....) - Travailler en partenariat et en réseau - Savoir rendre compte de l’activité - Respecter les articles L121-6 du code de la fonction publique et les articles 226-13 et 226-14 du code pénal, relatif au secret professionnel - Réagir avec pertinence aux situations d'urgence - Faire preuve d’autonomie - Savoir travailler en équipe pluriprofessionnelle et pluridisciplinaire - Comprendre et savoir réagir face aux émotions de la personne, maitriser les techniques de gestion des conflits, savoir prendre de la distance face à une situation - Garantir l’image du service public - Etre rigoureux, organisé et réactif - Etre force de proposition **Conditions de travail**: **>Rémunération** : statutaire + primes annuelles **>Transport** : Participation de la collectivité aux frais liés aux transports en commun (75% de l'abonnement) **>Autres avantages**: - Participation de la collectivité à la couverture mutuelle et prévoyance - Accès au prestataire d'action sociale Plurélya - billetterie culture et loisirs, promotions sur des séjours et locations, chèques CESU, chèques vacances - Possibilité d'adhésion à l'Amicale du Personnel La Ville de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances. Cet emploi est ouvert aux personnes en situation de handicap. **Nous rejoindre, c’est**: - Faire le choix de rejoindre des équipes dynamiques et engagées - Contribuer à des projets ambitieux pour le territoire et ses usagers - Profiter des opportunités de mobilité et de carrière - Bénéficier d’un épanouissement personnel et professionnel