Correspondant - Correspondante de Quartier

**Activités principales**
- Anticiper et faciliter, par une présence effective sur le terrain, la résolution des problèmes quotidiens dans le quartier.
- Organiser les services référents de la collectivité et les bailleurs afin de développer les réponses à apporter en matière de gestion urbaine de proximité : propreté, sécurité, gestion des chantiers, appropriation des nouveaux équipements, prise en compte des logiques d’habitant-es, anticipation des futures charges des services gestionnaires.
- Mettre en place des outils de suivi d’activité permettant d’une part d’avoir une vision stratégique et globale des priorités d’action en matière de gestion urbaine de proximité et d’autre part, de permettre le reporting aux différentes instances et partenaires.
- Coordonner la réponse aux plaintes écrites nécessitant l’articulation de plusieurs services
- Participer à l’organisation des visites de la Maire en complémentarité avec le/la chargé-e de mission de quartier (préparation du dossier, présence le week-end, assurer la post-visite et le suivi des dossiers).
- Participer à la démarche ateliers territoriaux de partenaires (ATP) et animer certains groupes de travail en relevant.
- Coordonner l’organisation des manifestations dans le quartier en mobilisant les ressources nécessaires dans les services ou en prestation extérieure.
- Participer aux réflexions menées par les services opérationnels de la collectivité en apportant une connaissance fine du territoire.

**Activités secondaires**
- Accueillir le public.

Rattaché-e à l’une des 7 directions de territoire, en lien avec l’équipe de la direction et les collègues de la Direction de la Participation citoyenne, vous contribuez à l’animation, la mise en œuvre et la coordination de la participation citoyenne sur le-s territoire-s.

Vous portez une attention particulière à la prise en compte des démarches inclusives (parité, égalité de genre, ) dans la mise en œuvre de vos missions. En étroite proximité avec les élu-es, référent-es de quartier et du pôle territoire, vous êtes une interface entre les habitant-es, l’administration et les élu-es sur les questions de participation citoyenne.
- Bac à bac+2 dans le domaine administratif, technique ou animation.
- Expérience dans la relation aux habitant-es, usager-ères et/ou administré-es.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack office).
- Maîtrise des outils de communication.
- Maîtrise des règles d'orthographe, de syntaxe et de grammaire.
- Connaissance des politiques publiques et des compétences en matière de gestion urbaine de proximité (voies publiques, espaces verts, sécurité, gestion des déchets et propreté, mobilités, chantiers ).
- Connaissance des enjeux en matière de participation citoyenne.
- Capacité à travailler en transversalité et avec différents publics.
- Capacité à développer des partenariats et des relations avec les différents intervenants sur le quartier.
- Capacité à faire remonter les besoins de la population du quartier et à faire des propositions.
- Capacité à gérer les priorités.
- Rigueur, polyvalence et sens du service.
- Respect de la confidentialité des informations traitées ou communiquées.
- Permis B souhaité.
- Direction de Territoires Bourse, Esplanade, Krutenau et Conseil des XV
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
- Prime de fin d’année.
- Participation de la collectivité aux frais de transport et de restauration.
- Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
- Chèques vacances sous conditions.
- Tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs (piscines, musées, médiathèques ).