Un-e Agent-e D’accueil Et Gestion Relation Citoyen

il y a 1 semaine

Tours, France Tours Métropole Temps plein

Entreprise
Composée de 22 communes, Tours Métropole Val de Loire est une métropole française active et en devenir de plus de 300 000 habitants. Elle est le 1er bassin d’emploi de la Région Centre-Val de Loire, le 1er pôle universitaire de la région, et possède 5 centres d’études et recherche, 1 CHRU, 6 monuments classés ; et bien entendula Loire, inscrite au patrimoine mondial de l’Unesco. Ici, on sait cultiver un art de vivre singulier, concilier patrimoine, tradition, développement et modernité, en respectant les équilibres.
Un aéroport international (Tours Val de Loire), ainsi que des liaisons TGV quotidiennes en provenance ou à destination de Paris, rendent par ailleurs le territoire tourangeau très accessible.
Tours Métropole Val de Loire regorge en outre de projets à construire ensemble, dont la 2ème ligne de tramway constitue le plus emblématique.
Résolument accueillante et inclusive, Tours Métropole est en outre attachée à la qualité de vie au travail de chacune, chacun au quotidien, et entend valoriser toutes les énergies, toutes les compétences, pour porter ses projets, partager ses valeurs et son ambition
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Poste
Un-e agent-e d’accueil et gestion relation citoyen, à la Direction Circulation Voirie - secteur de Tours
**Lieu d'exercice du poste**: Tours
**Classification RIFSEEP**: C2
**Cadre d'emploi**: Adjoints Administratifs Territoriaux
**Temps de travail**: Poste à temps complet (39H - 20 jours de RTT)
**Recrutement**: par voie statutaire ou contractuelle
La Direction Circulation-Voirie (DCV) du secteur de Tours, composée de 130 agents, porte l’aménagement et la gestion du domaine public sur le territoire de la ville de Tours.
Le service administratif et financier, composé de 7 agents incluant le responsable, est notamment chargé:

- Du suivi administratif de la DCV (délibérations, conventions, rapports,) et de l’assistance de direction
- Du suivi du personnel (tableaux de bord, recrutement, ordres de missions )
- Du suivi financier (élaboration et suivi des budgets, des dépenses et recettes, élaboration des consultations)
- De la Gestion de la Relation Citoyen (suivi des demandes par tout canal d’arrivée, accueil du service ) composée de 3 agents.

Profil
MISSIONS
Dans cette unité chargée de la Relation Citoyen, le titulaire du poste aura les missions suivantes:

- Enregistrement et coordination des demandes et signalements des usagers via la plateforme Gestion Relation Citoyen en collaboration avec les 2 adjoints administratifs
- Accueil téléphonique et physique
- Enregistrement et délivrance des droits de stationnement payant (résidents, professionnels de la santé, artisans)
- Traitement des certificats d’alignement et de numérotage : certification de l’adresse postale attribuée à une parcelle cadastrale
- Tâches administratives : travaux bureautiques, planification de réunions, réservation de salles
- Gestion des dossiers d’incident sur le domaine public
- Communiqués de travaux

QUALITÉS REQUISES
- Très bonnes qualités relationnelles et d’échange
- Patience, qualités d’écoute
- Aisance dans l’échange avec les usagers
- Esprit d’équipe
- Anticiper et alerter
- Méthode, rigueur et réactivité

COMPETENCES REQUISES
- Maîtriser les outils informatiques courants (Word, Excel)
- Facilité d’appréhension de nouveaux logiciels

Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter Elise CHAUVET, Responsable du Secrétariat Relation Citoyen au 02 42 88 04 22.

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Tours, France ENTRAIDE ET SOLIDARITES Temps plein

    Entraide et Solidarités, Association dont le projet est de lutter contre la pauvreté et pour la justice sociale, recherche, au sein du Pôle Social et Médical: **Un(e) Ecoutant 115 (H/F) / agent d’accueil** **CDI - 35h** **Lieu de travail** : Pôle Social et Médical - Tours Centre **Type de poste **:CDI - 35h **Prise de poste**: Dès que...

  • Adjoint(e) Rayon Liquides

    il y a 6 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLes 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer...

  • Chargé de Mission Transition Citoyenne Et

    il y a 3 jours

    Tours, France Tours Métropole Temps plein

    Composée de 22 communes, Tours Métropole Val de Loire est une métropole française active et en devenir de plus de 300 000 habitants. Elle est le 1er bassin d’emploi de la Région Centre-Val de Loire, le 1er pôle universitaire de la région, et possède 5 centres d’études et recherche, 1 CHRU, 6 monuments classés ; et bien entendula Loire, inscrite...

  • Assistant-e en Gestion Financière Et Comptable

    il y a 1 semaine

    Tours, France Université de Tours Temps plein

    **À propos de nous**: Établissement Public à caractère Scientifique, Culturel et Professionnel (EPSCP), l’université de Tours est la **première université de la région Centre-Val de Loire.** Elle propose une offre de formation large, pluridisciplinaire, et interdisciplinaire et une recherche d’excellence reconnue. C’est aussi un établissement...

  • Agent d'accueil

    il y a 1 semaine

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Mairie de Joué-lès-Tours Temps plein

    La Ville de Joué-lès-Tours recrute un agent d'accueil (H/F) pour sa Direction des Ressources Humaines relevant de la filière administrative, catégorie C, pour un poste à temps complet.La collectivité a à cœur d'investir dans le développement professionnel et personnel des agents. C'est pourquoi l'ensemble de la direction vient soutenir tous les...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 jours

    Tours, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Tours Rue Michelet, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 5 jours

    Tours, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Tours Rue Michelet, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Tours, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Tours Rue Michelet, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Tours, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Tours, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 27h30/semaine en CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le premier...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 2 heures

    Tours, France Saint-Pierre Assurance Temps plein

    **Société**: **Rejoignez une Team en #SUPERFORME !** Saint Pierre Assurances est le 2e Courtier Spécialiste en Assurances Immobilières. Notre entreprise, créée en 2009, est une filiale du groupe ARCHE qui réunit les réseaux CITYA IMMOBILIER, LAFORÊT, GUY HOQUET, CENTURY 21 et NESTENN. Arche, véritable écosystème, avec ses 24 000 collaborateurs...