Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Services
il y a 2 semaines
**Contexte et enjeux**:
**Vous recherchez une mission qui a du sens ?**
**Vous aimez le contact client et la relation téléphonique ? Vous prenez plaisir à être au cœur de l’action ?***
**Alors, venez rejoindre l’équipe de la plateforme de services**
**En rejoignant l’Assurance Maladie du Loiret, **vous vous engagez au sein d’un collectif de plus de 530 personnes animées par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 640 000 assurés à chaque étape de la vie, dans le respect de nos valeurs**:_universalité, solidarité, responsabilité et innovation._**
La caisse d’assurance maladie du Loiret s’engage pour faciliter l’accès aux droits et aux soins, prendre en charge les dépenses de santé de ses assurés et les accompagner dans la préservation de leur santé.
Nous recherchons un téléconseiller (H/F) au sein de la plateforme de services.
**Votre mission**:
Au sein de notre plateforme de services, composée de près de 70 téléconseillers, vous assurez l’accueil téléphonique des clients de l’Assurance Maladie.
Vous aurez pour mission de renseigner et conseiller les assurés afin de leur faciliter l’accès aux différentes prestations.
Dans un premier temps, votre rôle consistera à:
- Analyser le besoin du client et apporter une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect des procédures et de la législation,
- Enregistrer les informations relatives aux appels dans les logiciels internes et orienter les appels complexes vers les services compétents,
- Promouvoir les offres de service et les services en ligne de l’Assurance Maladie.
Une fois formé(e) et autonome, vous serez amené(e) à traiter les courriels.
En fonction de votre profil, de vos capacités et de vos aspirations, vos missions pourront être amenées à se diversifier : gestion des prestations (ouverture des droits de base ; versement des indemnités journalières ;) ou accueil physique des assurés.
**Votre profil**:
**Vos compétences**:
- Aisance relationnelle et bonne expression écrite comme orale ;
- Maîtrise des enjeux de la relation client au téléphone, notamment les situations difficiles ;
- Aptitude à maîtriser la législation Assurance Maladie à l’issue d’une formation ;
- Goût du travail en équipe et capacité à s’adapter à l’organisation collective ;
- Maîtrise des outils informatiques et de la navigation entre plusieurs logiciels.
**Contact**:
Vos références et diplômes seront vérifiés lors de l’entretien de motivation.
Les épreuves de sélection seront composées d’un entretien avec le jury et d’une mise en situation et d’un cas pratique.
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Téléconseillers en Cdd
il y a 10 heures
Paris, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute et d’un sens du service ? Vous aimez le contact client ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et prenez plaisir à être au cœur de l’action ?*** **Venez rejoindre l’équipe de la Plateforme de Services!** La CPAM du Loiret recrute des téléconseillers (H/F) en CDD...
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Téléconseillers [evry] (H/F)
il y a 1 semaine
Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein**Contexte**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et protéger...
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Téléconseiller Cdi
il y a 2 jours
Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein**Contexte**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et protéger...
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Responsable D'unité
il y a 2 jours
Paris, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Vous souhaitez vous investir en tant que manager pour participer activement à la mission de service public de l’Assurance Maladie du Loiret ? Venez rejoindre l’équipe des managers de proximité de la plateforme de services!** La caisse d’assurance maladie du Loiret recherche un(e) responsable de proximité, responsable...
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Téléconseiller [evry] (F/H)
il y a 1 semaine
Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein**Contexte**: Pour postuler, CLIQUE ICI **Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs **:Clique ici pour visionner la vidéo** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens...
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Téléconseiller [evry] (F/H)
il y a 6 jours
Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein**Contexte**: Pour postuler, CLIQUE ICI **Découvre le métier de Téléconseiller à travers le témoignage vidéo de l'un de nos collaborateurs **:Clique ici pour visionner la vidéo** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens...
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Téléconseiller [evry] (F/H)
il y a 5 jours
Paris, France CPAM DE L'ESSONNE Temps plein**Contexte**: Pour postuler, CLIQUE ICI Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va sûrement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et protéger ! Acteur...
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Téléconseillers [evry] (H/F)
il y a 7 jours
Paris, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Pour postuler, **CLIQUEZ-ICI** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui va suivre va surement t’intéresser! Le job de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, accompagner et...
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Téléconseiller Pfma
il y a 1 semaine
Paris, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller PFMA H/F**: - CDD - Evreux - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD80346 **CPAM DE L'EURE**: Acteur local, notre** Caisse Primaire d'Assurance Maladie **assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement d'environ 583 000 bénéficiaires sur le département de...
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Teleconseiller Services Funéraires
il y a 2 jours
Paris, France COMEARTH FRANCE Temps plein**Critères de l'offre**: - Téléconseiller (H/F), Conseiller client (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Niveau d'études : BAC, Bac+1, BAC+2, Licence générale, Licence professionnelle, Master 1, Maîtrise, BAC+5, > BAC+5 profil ; Avantages : Tickets Restaurant, 50 % de remboursement de votre ticket de transport, mutuelle. Les plus de notre client :...
