Téléconseillers en Cdd

il y a 4 jours

Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
**Vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute et d’un sens du service ? Vous aimez le contact client ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et prenez plaisir à être au cœur de l’action ?***

**Venez rejoindre l’équipe de la Plateforme de Services**

La CPAM du Loiret recrute des téléconseillers (H/F) en CDD au sein de sa Plate-Forme Téléphonique pour permettre aux clients d’accéder aux droits et aux services de l’Assurance Maladie.

**Votre mission**:
Vous prenez en charge les appels entrants des assurés pour les départements du Cher, de l’Indre et du Loiret:

- Vous analysez et réalisez le diagnostic du besoin du client et apportez une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect des procédures et de la législation,
- Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée à la relation client,
- Vous orientez les appels complexes vers les services compétents.
- Vous accompagnez les clients dans l’utilisation des services en ligne d’ameli.fr,
- Vous assurez la promotion des offres de service de l’Assurance Maladie.

**Votre profil**:

- Vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans le domaine dans la relation clientèle ;
- Vous avez un bon relationnel ainsi qu’une bonne expression écrite comme orale,
- Vous êtes en capacité de maîtriser la législation Assurance Maladie à l’issue d’une formation,
- Dynamique, vous disposez d’une bonne capacité d’adaptation,
- Vous avez le goût du travail en équipe et vous vous adaptez à l’organisation collective (continuité du service, respect des horaires et des règles de fonctionnement du service),
- Vous avez une aisance avérée dans l’utilisation des outils informatiques.

**Votre formation**:
Vous disposez d’un Bac à Bac+2 dans le domaine de la relation clientèle et d'une expérience significative dans un poste similaire

**Informations complémentaires**:
Postes à pourvoir à **la CPAM du Loiret, 24, rue Ladureau - 45 000 Orléans**
- ** Durée**: un CDD de 3 mois à 5.5 mois
- **Horaires**: Temps plein à raison de 37h00/hebdomadaire.

La Plate-Forme Téléphonique est ouverte de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi.
- ** Rémunération **:1781.62€ brut mensuel + Prime d’activité mensuelle de 4% + 13ème et 14ème mois.
- **Autres avantages **:titres restaurants, prise en charge de l’abonnement transport à hauteur de 50%, mutuelle,
- Proximité de la ligne de tram A (arrêt Louis Braille), espace de restauration, proche de la gare SNCF (10 min à pied)

Conformément aux engagements pris par la Cpam du Loiret en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l’objet d’une adaptation du poste de travail si nécessaire.

**Découvrir l’Assurance Maladie**

Travailler à l’Assurance Maladie du Loiret, c’est contribuer à une mission d’intérêt général en s’engageant au sein d’un collectif où chacun met ses compétences au service de nombreuses actions pour protéger la santé des plus de 630 000 assurés loirétains, et participer à des projets riches et innovants pour répondre aux défis du système de santé et aux attentes de la société.

**Contact**:
Les épreuves de sélection seront composées d’un entretien avec le jury et d’une épreuve de sélection.

  • Téléconseiller(ère) -cdd-paris (75)

    il y a 2 jours

    Paris 19e, France BIOCLINIC Temps plein

    **Le Groupe Bioclinic recherche un(e) téléconseiller(e) (F/H).** - Fondé en 1995, Bioclinic est un réseau de près de 100 laboratoires de biologie médicale présent à Paris et en région parisienne. Les laboratoires Bioclinic s'engagent à offrir un service de qualité tout en restant proches de leurs patients. En pleine expansion, le groupe Bioclinic...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F) Cdd 6 Mois

    il y a 2 jours

    Paris, France Coriolis Télécom Temps plein

    Spécialiste des Télécoms depuis plus de 30 ans, **CORIOLIS** est un opérateur global de services, dédié aux Entreprises et au Grand public. Nous offrons à nos clients les solutions les plus complètes du marché : téléphonie mobile, téléphonie fixe, internet/réseaux, solutions Cloud etc... **CORIOLIS **c'est**: **. **60 000 entreprises...

  • teleconseiller en cdd h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sécurité sociale Temps plein

    TELECONSEILLER EN CDD H/FPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 07/01/2026CDDPARISNIVEAU 3NVHADD118379CPAM DE PARISRejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens Acteur majeur du système de soins et de la protection des individus, la Caisse primaire d'assurance Maladie de Paris est l'une des 101 caisses...

  • Teleconseillers - Cdd - (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France DRSM ILE-DE-France Temps plein

    **TELECONSEILLERS - CDD - H/F**: - CDD - PARIS 19ème - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD103591 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous l'accès à des soins de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France GROUPE MUTUALISTE RATP Temps plein

    Le GROUPE MUTUALISTE RATP recherche un(e) téléconseiller/téléconseillère sur notre pôle d'accueil téléphonique. En réception d'appels, vous renseignez les adhérents sur nos contrats mutuelles, leurs adhésions et leurs remboursements ainsi que les professionnels de santé. Vous transférez les demandes complexes nécessitant des recherches et des...

  • Téléconseiller

    il y a 7 jours

    Paris 19e, France B&S Recrutement Temps plein

    **résentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. B&S Recrutement recrute...