Réceptionniste - Agent de Réservation (H/F)

il y a 5 jours


Nanterre, France UTF Temps plein

**Savoir-être**
- Très bon contact client
- Organisation
- Réactivité et polyvalence

**Attributions**
- Gestion
- Prendre, saisir et corriger les réservations des clients individuels et les réservations individuelles des agences
- Traiter toute demande client (prise en charge, amenities )
- Traiter les no-shows et les annulations tardives
- Gérer les groupes loisirs (saisie dans les systèmes, suivi des demandes, rooming list )
- Participer à la réunion de fonction et transmettre les informations relatives à la réservation
- S’assurer du bon fonctionnement quotidien de Marsha
- Management
- Former et superviser le travail de la stagiaire Réservations
- Commerciale
- Vendre les prestations de l’hôtel, assurer la négociation des tarifs
- Sécuriser le chiffre d’affaire (prépaiement, suivi des dossiers non réglés)
- Suivi qualité
- Être responsable de la fidélisation des clients en s’assurant de leur satisfaction

**Évolution possible**

Poste(s) suivant(s) : Responsable réservations, Attaché(e) commercial(e)

Critères d’évolution:

- Connaissances techniques
- Vision globale du service (Résa)
- Connaissance des techniques de prospection et de vente (Sales)
- Aisance dans la négociation (Sales)
- Management
- Superviser et contrôler le travail des agents de réservation (Résa)

Formation(s) à prévoir:

- Force de vente (Sales)
- Techniques de négocation (Sales)
- Management (Résa)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Receptionniste (H/F)

    il y a 7 jours


    Nanterre, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    **Nous vous proposons un poste de Réceptionniste H/F en CDI pour Séjours & Affaires Estudines de Nanterre, 192 appartements.** Rejoignez l’aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions sont variées: - Assurer les check-in/out - Accueillir et renseigner les clients sur les services proposés - Réceptionner les...

  • réceptionniste de nuit h/f

    il y a 4 heures


    Nanterre, Île-de-France Novotel Hotels Temps plein

    MissionVous vous couchez parfois à l'heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d'être un oiseau de nuit Nous recherchons pour notre hôtelNovotel Paris la Défense Nanterreun Réceptionniste de nuit H/F, enCDI, à partir du 1 mai 2025.Vos Futures MissionsVous saurez accueillir chaleureusement vos clients lors de leur check-in...


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  • Nanterre, France Compleo RH Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Dispatcheur / Agent de planning H/F, qui doit s'assurer sur le terrain, du bon déroulement des prestations selon les standards de qualité spécifiquement définis par notre client, expert de la mobilité sur-mesure: Transferts, excusions, mises à disposition mais aussi transport événementiel. **Vos principales missions...


  • Nanterre, France Iscod Temps plein

    Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un hôtel, un(e) Réceptionniste tournant en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5). Optez pour l'alternance nouvelle...

  • Réceptionniste Nuit H/F

    il y a 1 semaine


    Nanterre, Île-de-France OKKO HOTELS Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l'aventure...

  • Agent Administratif

    il y a 2 jours


    Nanterre, France Ville de Nanterre Temps plein

    Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France. C'est aussi un important pôle d'emplois (95 319 salariés), d'équipements et une ville universitaire d’envergure. Rejoignez la Mairie de Nanterre en devenant un acteur essentiel au sein de la direction de la première enfance. Avec pour mission l'accueil des...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Agent en charge des dossiers ASS MAT H/F**: **Référence**: 22.2714**: **Cotation**: 7.2 Agent administratif et secrétariat et secrétariat de direction**: **Catégorie**: - CAdjoints administratifs territ **Thématique**: Gestion administrative **Pôle**: Pôle Solidarités Direction Enfance, Adolescence et Famille Service mode d'accueil petite...

  • Agent Administratif

    il y a 5 jours


    Nanterre, France Mairie de Nanterre Temps plein

    Date de publication 09/12/2024 - Temps de travail COMPLET - Réf. 0000-VI-298 - Type d'emploi Emploi permanent - Direction PREMIÈRE ENFANCE - Service Service coordination nord - Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux - Encadrement Non - Ville Nanterre Avec 97 453 habitants au 1er janvier 2021, Nanterre est la sixième ville d'Ile-de-France....