Formateur - Maîtriser Les Techniques de Télévente (M) - Freelance (H/F)
il y a 3 jours
Nous sommes un organisme de formation certifié Qualiopi spécialiste de la formation en Intra pour les entreprises.
Présent au niveau national nous formons + de 1000 stagiaires chaque année.
Nous recherchons un formateur (H/F), pour de futures sessions de formation.
Salaire fixe : 400 € par jour (TTC)
Frais de déplacement inclus
Nous proposons une journée d'introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation,
Dates **:2 jours: 26 et 27 Août 2025**
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**Les objectifs pédagogiques**:
- Identifier et maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente et les appliquer à la télévente
- Mieux cerner les besoins de son client
- Maîtriser la communication positive
- Identifier le moment d'engager son client
**Programme de la formation**:
**AVANT LA FORMATION**
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
**JOUR 1**
**Matin**
**La prise de contact**
- Techniques pour se présenter : première impression, crédibilité de l'entreprise
- La communication positive
**La découverte du client**
- Technique de découverte : recueillir les besoins, installer la confiance
- Questionner : les différents types de questions
- Ecouter : l'écoute active pour rebondir
- Analyser
- Faire ressortir les besoins cachés
- Reformuler les besoins du client
**Après-midi**
**L'argumentation commerciale**
- La méthode CAB : Caractéristiques - Avantages - Bénéfice
- Démontrer l'adéquation de la solution au besoin
- Se différencier de la concurrence en personnalisant
- Formuler une proposition : devis, offre, présentation verbale
**JOUR 2**
**Matin**
**La réponse aux objections**
- Qu'est-ce qu'une objection ?
- Répondre aux objections en les transformant en élément positif
- Identifier les types d'objections et les anticiper
**Le prix**
- Savoir présenter et défendre le prix
- Traiter l'objection-prix
**Conclure la vente et fin de l'entretien**
- Identifier le moment du closing
- Obtenir l'engagement
**Après-midi**
- Comment chercher ses prospects ?
- Les différentes méthodes de prospection
- Prospection sur le web
- Prospection téléphonique
- Elaborer une liste des clients potentiels
A savoir:
Offre de mission : Cliquer ici
Programme : Cliquer ici
Formateur H/F avec une expérience d'un an minimum.
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COMMERCIAL SEDENTAIRE TELEVENTE
il y a 3 semaines
La Roche-sur-Yon, France METIER INTERIM ET CDI LA ROCHE SUR YON Temps pleinLe poste de COMMERCIAL SEDENTAIRE TELEVENTE (H/F)METIER INTERIM LA ROCHE SUR YON recherche pour son client spécialisé dans la fabrication de brioches et viennoiseries UN COMMERCIAL SEDENTAIRE TELEVENTE (H/F).Votre mission principale sera de mener des actions de télécommerces auprès de notre clientèle de magasins en GMS afin de les fidéliser.Votre...
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Formateur en Insertion Pro
il y a 7 jours
Mantes-la-Jolie, France MY FREELANCE MANAGER Temps pleinNous recherchons un Formateur en PEE (Parcours d'Entrée à l'Emploi) motivés pour rejoindre l'équipe de notre client pour accompagner nos bénéficiaires dans leur montée en compétences et leur intégration sur le marché du travail. Notre client est l'un des acteurs majeurs du marché de la formation professionnelle Mission à pourvoir dès que...
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Animateur de Pôle Télévente H/F
il y a 1 jour
Châlette-sur-Loing, France Pro A Pro Temps pleinAfin d'accompagner notre croissance, nous recrutons un Animateur de pôle télévente H/F pour notre site de Chalette-sur-Loing. Rôle : Vos misions seront les suivantes : - Manager une équipe de 18 conseillers commerciaux en collaboration avec la Responsable Télévente - Mettre en place et participer aux rituels managériaux (One to One, brief, coaching)...
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Rédacteur Web Freelance
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Freelance Database Temps pleinNous recherchons un Rédacteur Web (H/F) pour le compte de notre client. **Résumé du poste**: En tant que Rédacteur Web, vous gérez tous les projets digitaux en collaboration avec l'équipe artistique. Vous contribuez à l'influence du site web de notre client aussi bien de manière technique qu'en termes de contenu pur. **Responsabilités**: -...
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Responsable Télévente
il y a 3 jours
La Ferté-Macé, France CABEO RH Temps plein**A propos**: Cabéo RH est un cabinet de recrutement multi-spécialiste basé à Rennes et Lyon. **Le poste**: Notre client, Groupe reconnu, recherche son.sa futur.e Responsable Télévente pour piloter l'activité d'un service clé au cœur de sa performance commerciale. Votre mission: Rattaché.e à la Direction Commerciale et en lien étroit avec les...
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Téléopérateur(trice) Freelance BtoB
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Addiscom Temps pleinL'entreprise Depuis plus de 10 ans, notre société est prestataire de télémarketing BtoB, téléprospection et télévente. Entreprise à taille humaine, nous offrons un service de qualité à nos clients et nous attachons beaucoup d'importance à la relation que nous entretenons avec eux. Nous tenons à fidéliser l'ensemble de notre portefeuille...
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Animateur de Pôle Télévente H/F
il y a 2 semaines
Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France PRO à PRO Temps pleinPro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui...
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Animateur de Pôle Télévente H/F
il y a 2 semaines
Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps pleinDescription de l'entreprise Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un...
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Animateur de Pôle Télévente H/F
il y a 1 jour
Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps pleinDescription de l'entreprise Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un...
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Freelance Formateur
il y a 2 semaines
Mandelieu-la-Napoule, France A3FA - Ecole de commerce Temps plein**A3FA, école de commerce implantée à Mandelieu / Cannes La Bocca, recrute des formateurs externes (H/F) dans le cadre de son développement.** Nous proposons des formations complètes, de niveau BTS à Mastère, alliant qualité pédagogique et cadre d’apprentissage privilégié : plus de 1 000 m² de locaux récemment rénovés, à quelques pas de la...
