Animateur de Pôle Télévente H/F

Il y a 35 minutes

ChâlettesurLoing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein
Description de l'entreprise

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Description du poste

Afin d'accompagner notre croissance, nous recrutons un Animateur de pôle télévente H/F pour notre site de Chalette-sur-Loing.

Rôle :

Vos misions seront les suivantes :

  • Manager une équipe de 18 conseillers commerciaux en collaboration avec la Responsable Télévente
  • Mettre en place et participer aux rituels managériaux (One to One, brief, coaching)
  • Analyser les résultats des ventes, suivre l'ensemble des KPIs du service et définir les plans d'actions associés
  • Maitriser les méthodes de ventes et former les conseillers commerciaux
  • Animer les équipes commerciales sur différentes gammes de produits
  • Animer le taux de service des conseillers commerciaux
  • Analyser les réclamations des clients en collaboration avec le service après-vente
  • Echanger très régulièrement avec les équipes sur site et sur le terrain (disponibilité des produits, organisation de tournées commerciales, exigences clients, …)

Poste basé à Chalette-sur-Loing

Qualifications

Vous possédez une première expérience en management, idéalement superviseur Télévente ou profil similaire.

Une expérience dans le domaine de la Restauration Hors Domicile est un plus.

Doté(e) d'une certaine aisance dans la gestion d'appels et le pilotage d'indicateurs de performance commerciale, vous êtes par ailleurs reconnu(e) pour qualités relationnelles – circulation des informations importantes pour le terrain.

Une maitrise de l'environnement AS400 et Excel est un plus.

Vous bénéficiez d'une grande polyvalence et êtes autonome sur le suivi et l'organisation des interventions d'industriels ainsi que sur le suivi des animations commerciales.

Le coaching et le management d'équipe sont des missions qui vous animent.

Vous êtes à l'aise dans la construction et l'analyse d'indicateurs.

  • Animateur de Pôle Télévente H/F

    Il y a 49 minutes

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France PRO à PRO Temps plein

    Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui...

  • animateur jeunesse- public 12-25 ans

    Il y a 13 minutes

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France MAIRIE DE CHALETTE SUR LOING Temps plein

    Missions principalesParticiper activement à la mise en œuvre du projet éducatif de la collectivitéConcevoir, organiser et animer des actions socio-éducatives et socio-culturelles à destination des adolescentsMettre en place et encadrer des animations durant les pauses méridiennes dans les collègesMissions complémentairesDévelopper des projets...

  • Auxiliaire de puériculture H/F

    Il y a 41 minutes

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France VYV 3 Centre-Val de Loire Temps plein

    À propos de nousLa crèche de Vésines à Châlette-sur-Loing (45) recrute son Auxiliaire de puériculture H/F Envie de rejoindre une équipe pluridisciplinaire dédiée au bien-être et au développement des tout-petits, alors ce poste est fait pour vous Dans le cadre d'une convention de gestion entre laCAF du Loiret(employeur) etVYV 3 Centre-Val de...

  • cdi - ingenieur r&i formulation materiaux composites h/f

    Il y a 40 minutes

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Au sein du Laboratoire d'Interfaces Multi-Matériaux du Centre de Recherche et d'Innovations d'Hutchinson, il existe un besoin de développer des résines thermodurcissables utilisées notamment dans des matériaux composites. Votre mission consistera à développer des formules de résines thermodurcissables. Vous aurez également la responsabilité de...

  • oe 276_surveillant de nuit h/f

    Il y a 16 minutes

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France AIDAPHI Temps plein

    L'AIDAPHIAssociation régionale œuvrant dans le champ de l'économie sociale et solidairerecrute pour sonDITEP du Loiret Site de ChâletteSURVEILLANT DE NUIT H/FCDI temps partiel 0.50 ETPHoraires de travail : nuitMissions :Sous l'autorité du Directeur du DITEP du Loiret Site de Châlette et de la Cheffe de service, vous assurez les missions suivantes :Vous...

  • cdi - ingenieur commercial zone europe nord est h/f

    Il y a 42 minutes

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    CHEZ HUTCHINSON NOUS SOMMES COLLABORATEURS DANS 25 PAYS, ENGAGÉS POUR UNE MOBILITÉ PLUS DURABLE DANS LES AIRS, SUR TERRE ET SUR MER.Nous imaginons, concevons, et produisons des solutions innovantes avec le souci permanent de leur adaptation aux enjeux environnementaux. Par la force d'un collectif et portés par notre culture technologique et...

  • cdi - ingenieur commercial distributeur zone europe nord est h/f

    Il y a 41 minutes

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Votre fonctionAu sein de l'activité PSS (Precision Sealing Systems) du groupe Hutchinson dont dépend la Division PSS Industry , rattaché(e) à la Responsable Commercial Distributeurs, au sein d'une équipe de 4 personnes, vos fonctions seront les suivantes : Prospecter, développer et entretenir une clientèle de professionnels distributeurs Proposer...

  • Cdi - Ingenieur Commercial Distributeur Zone Europe Nord Est H/F

    Il y a 51 minutes

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    DescriptionVotre fonctionAu sein de l'activité PSS (Precision Sealing Systems) du groupe Hutchinson dont dépend la Division PSS Industry , rattaché(e) à la Responsable Commercial Distributeurs, au sein d'une équipe de 4 personnes, vos fonctions seront les suivantes : Prospecter, développer et entretenir une clientèle de professionnels...

  • Animateur/Animatrice pédagogique H/F

    Il y a 13 minutes

    Chaumont-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Domaine Régional de Chaumont-sur-Loire Temps plein

    Le Domaine Régional de Chaumont-sur-Loire recherche un Animateur/trice pédagogiques H/F pour la saison 2026.Sous la Direction de la responsable de service, vos missions seront les suivantes :Accueil sur site et accompagnement des groupes scolairesPréparation des salles d'atelier et du matériel nécessaire, rangement et nettoyageAnimation ateliers...

  • technicien developpement h/f

    Il y a 43 minutes

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    A ce titre, vos missions s'articulent autour de différents sujets :Proposer des idées conception pour les produits en développement en s'assurant qu'ils répondent aux spécifications définies  Réaliser les plans CAO utiles à la conception produit  Fabriquer différents prototypes en vue de leur caractérisation Définir le plan de validation du...