Animateur de Pôle Télévente H/F

il y a 2 semaines

ChâlettesurLoing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein
Description de l'entreprise

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Description du poste

Afin d'accompagner notre croissance, nous recrutons un Animateur de pôle télévente H/F pour notre site de Chalette-sur-Loing.

Rôle :

Vos misions seront les suivantes :

  • Manager une équipe de 18 conseillers commerciaux en collaboration avec la Responsable Télévente
  • Mettre en place et participer aux rituels managériaux (One to One, brief, coaching)
  • Analyser les résultats des ventes, suivre l'ensemble des KPIs du service et définir les plans d'actions associés
  • Maitriser les méthodes de ventes et former les conseillers commerciaux
  • Animer les équipes commerciales sur différentes gammes de produits
  • Animer le taux de service des conseillers commerciaux
  • Analyser les réclamations des clients en collaboration avec le service après-vente
  • Echanger très régulièrement avec les équipes sur site et sur le terrain (disponibilité des produits, organisation de tournées commerciales, exigences clients, …)

Poste basé à Chalette-sur-Loing

Qualifications

Vous possédez une première expérience en management, idéalement superviseur Télévente ou profil similaire.

Une expérience dans le domaine de la Restauration Hors Domicile est un plus.

Doté(e) d'une certaine aisance dans la gestion d'appels et le pilotage d'indicateurs de performance commerciale, vous êtes par ailleurs reconnu(e) pour qualités relationnelles – circulation des informations importantes pour le terrain.

Une maitrise de l'environnement AS400 et Excel est un plus.

Vous bénéficiez d'une grande polyvalence et êtes autonome sur le suivi et l'organisation des interventions d'industriels ainsi que sur le suivi des animations commerciales.

Le coaching et le management d'équipe sont des missions qui vous animent.

Vous êtes à l'aise dans la construction et l'analyse d'indicateurs.

  • Animateur de Pôle Télévente H/F

    il y a 3 jours

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France PRO à PRO Temps plein

    Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui...

  • Animateur de Pôle Télévente H/F

    il y a 2 jours

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France METROMAKRO Temps plein

    Description de l'entreprise Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un...

  • Animateur de Pôle Télévente H/F

    il y a 6 jours

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France PRO à PRO Temps plein

    Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui...

  • animateur jeunesse- public 12-25 ans

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France MAIRIE DE CHALETTE SUR LOING Temps plein

    Missions principalesParticiper activement à la mise en œuvre du projet éducatif de la collectivitéConcevoir, organiser et animer des actions socio-éducatives et socio-culturelles à destination des adolescentsMettre en place et encadrer des animations durant les pauses méridiennes dans les collègesMissions complémentairesDévelopper des projets...

  • Responsable d'agence

    il y a 4 jours

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France LogemLoiret Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?Choisir LogemLoiret, c'est évoluer au sein d'uneentreprise certifiée ISO 9001, labellisée et engagée RSE, passionnée par la satisfaction client et attachée à être toujours au plus proche de ses locataires pour identifier les solutions adaptées.Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchonsun Responsable d'agence (F/H) en...

  • cdi - ingenieur r&i formulation materiaux composites h/f

    il y a 6 jours

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Au sein du Laboratoire d'Interfaces Multi-Matériaux du Centre de Recherche et d'Innovations d'Hutchinson, il existe un besoin de développer des résines thermodurcissables utilisées notamment dans des matériaux composites. Votre mission consistera à développer des formules de résines thermodurcissables. Vous aurez également la responsabilité de...

  • Chef/fe de cuisine H/F

    il y a 20 heures

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France EHPAD Rives du Puiseaux Temps plein

    EHPAD Les Rives du Puiseaux – Montargis situé au cœur de Montargis, l'EHPAD Les Rives du Puiseaux accueille des personnes âgées dans un cadre de vie chaleureux et sécurisé, au bord du cours d'eau qui lui donne son nom. Nous sommes à la recherche d'un(e) chef(fe) de cuisine H/F afin d'intégrer notre équipe. Vos missionsEn tant que cheffe de...

  • oe 276_surveillant de nuit h/f

    il y a 2 jours

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France AIDAPHI Temps plein

    L'AIDAPHIAssociation régionale œuvrant dans le champ de l'économie sociale et solidairerecrute pour sonDITEP du Loiret Site de ChâletteSURVEILLANT DE NUIT H/FCDI temps partiel 0.50 ETPHoraires de travail : nuitMissions :Sous l'autorité du Directeur du DITEP du Loiret Site de Châlette et de la Cheffe de service, vous assurez les missions suivantes :Vous...

  • CDI - Ingénieur chef de projet développement produits H/F

    il y a 2 semaines

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Hutchinson Temps plein

    Votre fonction :Au sein du Centre de Recherche et d'Innovation d'Hutchinson, vous serez intégré à l'équipe de développement produit du Centre Technique Composites (CTeC). Vous serez rattaché au responsable BE programme. Le CTeC est un centre de recherche dédié au développement de technologies et de pièces composites pour les secteurs aéronautique...

  • Intervenant d'Action sociale H/F

    il y a 12 heures

    Châlette-sur-Loing, Centre-Val de Loire, France Coallia Temps plein

    Informations générales Référence IAS/CADA CHALETTE SUR LOING/ MétierFILIERE SOCIALE - Intervenant d'Action sociale Descriptif du siteParticipez à la mission d'utilité sociale de Coallia au service des plus vulnérables.Avec plus de 900 dispositifs, nous intervenons dans le cadre de politiques publiques auprès de personnes par jour : travailleurs...