Des Gestionnaires Carriere

**DES GESTIONNAIRES CARRIERE - H/F**:

- CDI
- LYON
- de 28 124 € à 28 125 € par an
- NIVEAU 4A
- Télétravail possible
- NVHADD110193

**CARSAT RHONE-ALPES**:
La **CARSAT Rhône-Alpes** est un organisme de droit privé chargé de l'exécution d'une mission de service public. Elle intervient sur les sujets de la retraite, de l'accompagnement social et des risques professionnels.

Un des enjeux de l'Assurance Retraite est de s'assurer de **l'exactitude de la carrière des salariés** par la régularisation de leur compte individuel en vue de leur passage à la retraite.

Le **projet Carrière 2.0** induit un tournant de l'offre de service et du métier retraite en positionnant la carrière au cœur du processus, en privilégiant le traitement de la carrière tout au long de la vie de l'assuré, dès son entrée dans la vie active.

L'enjeu est que l'assuré vérifie l'exactitude des reports effectués sur son compte en interaction avec les gestionnaires carrière et à terme le développement d'une **coproduction** assurés / services gestionnaires pour l'alimentation du compte individuel.

Ses enjeux s'inscrivent en lien avec le déploiement progressif des fonctionnalités du nouvel outil SYRCA

**Description du poste**:
**Les Gestionnaires Carrière seront chargé(e)s**:

- **D'analyser, gérer et instruire les dossiers des assurés**, dans le respect des engagements de service et de la législation retraite
- Analyser, enregistrer et instruire tous types de dossiers de **régularisation carrière** de l'assuré : spontanées, internet, RACL, LURA, etc
- Réaliser les enquêtes, exploiter les pièces justificatives, vérifier et consolider la carrière de l'assuré, assurer un calcul estimatif
- Expliquer et **promouvoir les offres de service** en ligne sur le site de l'Assurance Retraite
- Solliciter les partenaires internes et externes
- Assurer le suivi et le pilotage de ses dossiers
- Veiller à la **qualité**du traitement des dossiers
- **Assurer la relation client**:

- Conseiller, informer et accompagner les assurés sur leur carrière (téléphone, messagerie, etc )
- Proposer aux assurés une offre de services adaptée
- Orienter les assurés si nécessaire vers l'interlocuteur compétent

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Si vous avez**:

- Des capacités d'analyse et d'organisation
- Une aisance relationnelle et le **sens de la relation client**:

- **Une aisance informatique**:

- De la rigueur et faites preuve de fiabilité dans le traitement de vos dossiers
- Des facultés d'adaptation et d'autonomie
- Un esprit d'équipe
- Le respect de la **confidentialité**

**Postulez pour rejoindre nos équipes **

**Nous pourrons vous apporter**:

- La connaissance des principes fondamentaux du **service public** et des fondamentaux de l'Institution **Sécurité Sociale** (missions, organisation, valeurs )
- La maîtrise **des outils informatiques** et applicatifs utilisés dans la Branche Retraite
- La maîtrise des techniques d'entretien carrière

**Informations complémentaires**:

- Sélection sur votre **CV** et **lettre de motivation au format NOM_Prénom_CV et NOM_Prénom_LM**:

- **Epreuve écrite** (Assessment) d'une durée de 2h30 à réaliser à distance le **30 juin 2025**.

**_Pour les salariés en CDI au sein de notre organisme, le processus de recrutement est simplifié en fonction du poste occupé et l'emploi visé_**

Nature du contrat : CDI

**Statut : Employé**:
**Niveau de qualification : 4A - Coefficient 264**:
**Rémunération**: 2008.88 € brut mensuel sur 14 mois soit 28 124.31€ brut annuel

**Date de prise de poste : 15 septembre 2025**:
Lieu de travail**: Lyon 3**ème** - Avenue Georges Pompidou**
- Contrat de **39h+20 jours de RTT** ou **36h+3 jours de RTT**:

- Rémunération sur 14 mois
- **Intéressement**: montant variable chaque année en fonction des résultats de l'entreprise (A titre indicatif le montant de l'intéressement 2022 était de 990.57 € brut)
- Tickets restaurants : 11.52 €
- Participation aux transports : 75 %
- Mutuelle d'entreprise
- CSE
- Compte Epargne Temps
- **Horaire variable** dans le respect des contraintes inhérentes au fonctionnement du service.
- **Télétravail** jusqu'à** 2 jours par semaines**

Formation:
La prise de poste sera accompagnée d'un cursus de formation d'environ 3/4 mois. La formation débutera après une période d'intégration.

La formation comprend des cours théoriques, dispensés au siège (Lyon 3ème), et une immersion pratique organisée au sein des services du Département Carrière et Déclarations, validés à l'issue par un contrôle de connaissance.

Les cours théoriques porteront:

- sur la compréhension et l'acquisition de la législation retraite relative à la régularisation de carrière du Régime Général
- sur l'utilisation des applicatifs informatiques.

Elle sera également l'occasion pour le/la futur(e) Gestionnaire Carrière de mieux appréhender son environnement professionnel et de construire progressivement sa pratique professionnelle.

Télétravail:
**Contact**:
**Mme Claire CIMALA**

Responsable du D