Conseiller(E) en Relation Clientèle Gestionnaire

il y a 5 jours

Villeneuved'Ascq, France Quotatis Groupe Temps plein

Au sein de notre plateforme digitale de services BtB-BtC, en forte croissance, nous recherchons des Conseillers Relation Client H/F afin de gérer les imprévus, les planifications et la gestion du parc artisans.

Rattaché(e) au manager relation client, vous serez en charge des missions suivantes:

- Mettre tout en œuvre pour respecter la date de souhait client.
- Traiter les évènements intervenant avant la pose.
- Recherche d’artisans sur les commandes.
- Gestion des documents administratifs du dossier (les devis, factures, bon de fin de travaux, documents artisans).
- Tenir informer les clients, partenaires et artisans de l’avancée des dossiers
- Suivre les dossiers et relancer jusqu’à leurs résolutions dans les meilleurs délais
- Proposer les solutions les plus adaptées en respectant les process
- Être responsable de la mise en œuvre des solutions proposées
- Recruter, animer et accompagner les artisans dans l’utilisation de notre plateforme.

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné(e) et intégré(e) par l'équipe pour une montée en compétence progressive.

Nous recherchons une personne ayant les compétences suivantes:
Bonne maîtrise des outils digitaux.

Avez un bon relationnel : capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit avec des publics différents.

Le goût du service et de la satisfaction client : faire preuve d'empathie pour trouver les solutions les plus adaptées pour nos clients, nos artisans et les équipes Leroy Merlin.

La capacité à comprendre et respecter des process complexes : en faisant preuve de rigueur et méthodologie, d'un sens important de réactivité et respect des délais.

Responsabilité et autonomie : vous êtes capable de prendre des décisions et de proposer des solutions.

Tickets restaurant

Télétravail partiel

Avantages CSE et groupe

RTT

Qui sommes nous ?

Depuis plusieurs années, Quotatis ne cesse de se développer et de se renouveler, c’est pourquoi nous avons récemment décidé de revoir notre ambition afin de créer notre propre type d’offre : la vente de Forfaits de pose

La mission de Quotatis est de faciliter la réalisation des travaux au quotidien. Pour ce faire, nos équipes accompagnent les clients de nos partenaires avant, pendant et après la pose d’un produit en choisissant des artisans qualifiés pour mener à bien les différents projets.

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Esthima Temps plein

    **Entreprise** Chien, chat, hamster,pour vous, l’animal de compagnie fait partie de votre famille. Chez Esthima, nous connaissons l’importance de ce lien qui nous attache à nos compagnons, et, la perte éprouvée au moment de leur disparition. C’est pourquoi, depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les propriétaires d’animaux de compagnie dans...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Clésence Temps plein

    Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE. Nous recrutons un chargé de clientèle /Gestionnaire locatif H/F confirmé en CDI. Rattaché à l'agence de Cambrai et basé à...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Bruce Temps plein

    Conseiller Relation Client (H/F) - Interim - Expérience exigée Vous avez de l'expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez conseiller en relation clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. Important : ce...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Bruce Temps plein

    **Conseiller Relation Client H/F - Interim - Expérience exigée** Vous avez de l’expérience en relation client ? Vous rayonnez par téléphone comme personne ? Vous savez vous montrer à l'écoute, positif(ve) et persévérant(e) ? Devenez conseiller clientèle (H/F) pour un leader mondial de la relation client à distance. - ️ **Important : ce poste...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 5 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Vilogia SA d'HLM Temps plein

    **Informations générales**: **Entreprise**: Vilogia Premium, société du Groupe Vilogia est un des tout premiers groupes d'immobilier social en France, avec un patrimoine plus de 78 000 logements sur le territoire national et plus de 2 000 logements neufs livrés chaque année. Depuis 2016, le Groupe Vilogia s'est attaché à professionnaliser, pour ses...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Jobandtalent Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans la vente prêt à porter, un(e) conseiller(ère) clientèle avec expérience en conseiller client et vente assistée, pour sa boutique basée à VILLENEUVE D'ASCQ. Contrat en temps plein 35h du 21/07 au 09/08 Vos missions: Vous accueillez, accompagnez les clientes en leur...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Adecco Temps plein

    ? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Relation Clients ! ? Votre agence Adecco de Lille tertiaire recrute des Conseillers Relation Clients H/F pour l'un de ses clients, situé à Villeneuve d'Ascq. Si vous aimez aider les autres et que vous avez le sens du service, cette offre est faite pour vous !  ? Vos Missions :- Appels entrants :...

  • Chargé(E) de Clientèle Sédentaire Courtoisie

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Vilogia SA d'HLM Temps plein

    à mission. Un acte fort, nous permettant de décupler notre impact et témoigner de notre engagement en faveur de la lutte contre la précarité, la mixité sociale et le climat. Nos 3 missions: - bâtir durable pour être utile à la planète, - loger abordable pour être utile aux territoires, - et accompagner solidaire pour être utile à la...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France CLESENCE Temps plein

    Chez Clésence, nous sommes plus de 650 collaborateurs qui oeuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France. Avec un patrimoine de près de 50 000 logements et prés de 100 000 locataires, Clésence est aujourd'hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 2ème filiale d'Action...

  • Conseiller Clientele Expert

    il y a 16 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France MONABANQ Temps plein

    ***Qui sommes-nous ?** **On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.** **On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2024" dans la...