IT Business Analyst

**Description de l'entreprise**:
CDG Conseil, cabinet de conseil en recrutement, coaching et évaluation recherche pour l'un de ses clients, un groupe européen de près de 700 personnes, spécialisé dans la distribution de dispositifs et équipements médicaux, un:
**IT Business Analyst H/F**

**Home Office avec quelques déplacements en France et Europe**

**Poste**:
Dans le cadre de l'expansion du groupe et l'acquisition de nouvelles sociétés, notre client souhaite harmoniser les processus commerciaux en mettant l'accent sur une plus grande automatisation. Une mise à niveau du système ERP actuel est nécessaire. Un plan pluriannuel a été élaboré pour mettre en œuvre et déployer Microsoft D365FO dans toute l'Europe, ainsi que pour apporter des améliorations continues.

Une première étape concerne entre autre 2 importantes filiales basées en France avec quelques déplacements à prévoir au siège en Belgique puis dans d'autres pays européens ensuite.

Rattaché(e) au Directeur IT & ERP automation, vous intègrerez une petite équipe européenne avec pour missions principales:
Description de la fonction:

- Vous analysez les processus d'entreprise et les comparez avec les fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O) - gap analysis.
- En collaboration avec l'architecte de solutions, vous recherchez et élaborez des solutions fonctionnelles.
- Vous traduisez les besoins de l'entreprise en exigences pour le développement.
- Vous créez des BPMN, des descriptions de processus et des instructions de travail.
- Vous donnez des formations aux utilisateurs et leur apprenez des raccourcis.
- Vous êtes attentif aux améliorations et discutez des recommandations avec l'équipe.
- Vous garantissez l'harmonisation des processus et des fonctionnalités dans tous les départements et branches du Groupe
- Vous prenez en charge les problèmes via un système de ticketing et les résolvez dans un délai acceptable.
- Dans ce rôle, vous êtes impliqué dans l'accent mis sur la numérisation et l'efficacité et vous continuez à développer des initiatives de transformation numérique.
- Vous participez activement à la poursuite du déploiement des solutions numériques (principalement l'ERP) dans nos entreprises en Europe. Cela implique également des déplacements réguliers à l'étranger.
- Vous assumez la responsabilité d'un certain nombre de domaines fonctionnels pour lesquels vous êtes le contact informatique. Il s'agit principalement des domaines O2C, P2P et warehousing.
- Vous êtes assisté par le Project Manager et le Project Owner.

**Profil**:
Vous êtes titulaire d’un master 2 management & IT. Une expérience pertinente avec Microsoft Dynamics 365 F&O est un plus. Une expérience avec les processus de service est un plus. Une première expérience en tant qu'IT Business Analyst, Software Implementer, Transversal IT Analyst (large connaissance générale) ou IT Project Manager est une exigence
- Vous êtes assertif et faites preuve de maturité : vous osez approcher les utilisateurs et vous savez comment traiter avec des personnes qui sont confrontées à un projet ERP à côté de leur travail quotidien.
- Vous êtes très orienté client et avez de bonnes compétences en matière de communication : vous faites preuve de compréhension pour les besoins des utilisateurs et essayez de les satisfaire autant que possible, mais vous pouvez également expliquer diplomatiquement quand quelque chose n'est pas possible.
- Vous ne pensez pas en termes de problèmes mais en termes de solutions.
- Vous travaillez de manière proactive et indépendante, mais en concertation avec le chef de projet et l'architecte de solutions.
- Vous avez le sens de l'organisation et savez choisir vos priorités de manière pragmatique et efficace.
- Vous vous exprimez couramment en anglais et en français. Vous êtes en possession d'un permis de conduire B. Vous êtes disposé à vous rendre dans les sociétés sœurs du groupe

Nous offrons la sécurité, la formation et le coaching permanent. Dans cette fonction, vous serez confronté à un éventail très varié de tâches : analyse, modélisation des processus d'entreprise, tests, documentation, rapports, formation, support... Cette fonction très variée laisse également place à l'initiative et au développement personnel, dans une entreprise ambitieuse jouissant d'une excellente réputation dans le monde médical

Salaire fixe + variable annuel

Intéressement/participation + tickets restaurants + mutuelle + PC/tel portable