Responsable Service Client Zone Nord

il y a 2 jours

Nantes, France Groupe Loste Temps plein

**L'entreprise**
LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui **fabrique, commercialise et** **distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, **de l’apéritif au dessert**,** à destination des professionnels **des métiers de bouche. **Son ambition **:défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l’artisanat français**.**

**Rejoignez-nous **

Découvrez notre Groupe autrement en consultant notre vitrine **Welcome To The Jungle**.**
**Description du poste**
Nous recherchons pour notre société **Grand Saloir Saint Nicolas** et notre site de **Bédée (35)** un(e) Responsable Service Client zone Nord.

Rattaché(e) à la Responsable Nationale Service Client/ADV, vous gérerez une équipe de 27 personnes. Vous aurez en charge les missions suivantes:

- **Superviser** l’ensemble des activités du **service clients** de notre clientèle traditionnelle (gestion **relation clients**, appels, commandes, tarifs, litiges, etc.),
- **Gérer l’organisation** interne du service (plannings, remplacements, recrutements, congés, etc.) en lien avec l’équipe commerciale terrain,
- **Assurer l’animation** du service clients (challenges, dégustations produits, réunions, formations),
- **Former** et faire monter en compétences l'équipe sur les outils informatiques, les procédures « métiers », les techniques de vente, la gestion de la relation client,
- Mettre en place, suivre et évaluer les **objectifs **fixés individuellement pour chaque collaborateur,
- Travailler en étroite collaboration avec les directeurs régionaux et chefs des ventes de la zone Nord, la responsable service clients zone Sud et être l’interface avec les différents services de l’entreprise.

**Périmètre**: Régions Nord + Ouest : IDF / Haut-de-France / Normandie / Bretagne / Pays-de-la-Loire.

**Déplacements**: à prévoir au minimum 1 fois / trimestre sur les sites déportés : Orly, Villeneuve-sur-Lot.

**Profil recherché**
- Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en commerce/management,
- Vous avez déjà occupé un poste **commercial sédentaire et/ou terrain**, et avez idéalement une expérience en **centre d’appels**,
- Vous avez une expérience en** management** **opérationnel, **appuyée par de réelles qualités **relationnelles, et organisationnelles**:

- Vous maîtrisez le Pack office et avez déjà travaillé avec un ERP/CRM (Copilote, Salesforce),
- Vous êtes à l'aise dans l'**animation** de réunions et de formations,
- Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de vos analyses,
- Vous savez gérer vos priorités.

**Contrat**: CDI

**Statut**: agent de maîtrise autonome

**Prise de poste**: dès accord

  • Responsable Service Client Zone Nord

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe Loste Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre société **Grand Saloir Saint Nicolas** et notre site de **Bédée (35)** un(e) Responsable Service Client zone Nord. Rattaché(e) à la Responsable Nationale Service Client/ADV, vous gérerez une équipe de 27 personnes. Vous aurez en charge les missions suivantes: **Superviser** l’ensemble des activités...

  • Responsable de Zone Export

    il y a 5 jours

    Nantes, France Groupe ROULLIER Temps plein

    Activité N/A Type de contrat CDI Localisation du poste **Pays**: France **Département / état / province**: CÔTES-D'ARMOR **Ville**: Loudeac Missions Groupe familial indépendant, le Groupe Roullier est un acteur international engagé depuis plus de 60 ans. Animées par une énergie collective, nos 8 activités développent des solutions durables, à...

  • Responsable Développement Commercial Nord Est

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Manitou Temps plein

    Descriptif du poste Le Responsable Développement Commercial Région Nord Est aura pour mission de piloter l’activité globale (Service, Vente, Location, Marketing) d’une région au travers d’un panel de concessionnaires, en collaboration avec les autres services de la Direction France concernés et de garantir la satisfaction client en développant...

  • Responsable de Zone

    il y a 2 semaines

    Nantes, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Le McDonald's de _**Boufféré**_ recherche son futur Responsable de Zone h/f pour agrandir sa team ! Vous assistez le manager dans le cadre de ses responsabilités. Vous orientez au quotidien le travail d’une équipe de 5 à 10 équipiers sur une zone de travail en les conseillant afin de contribuer à l’atteinte d’un haut niveau de sécurité...

  • Responsable de Zone

    il y a 2 semaines

    Nantes, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Le **_McDonald's de Boufféré_** recherche son futur Responsable de Zone h/f pour agrandir sa team ! Vous assistez le manager dans le cadre de ses responsabilités. Vous orientez au quotidien le travail d’une équipe de 5 à 10 équipiers sur une zone de travail en les conseillant afin de contribuer à l’atteinte d’un haut niveau de sécurité...

  • Responsable Technique Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France FPEE Temps plein

    Descriptif du poste **Spécialiste** de la menuiserie industrielle sur-mesure, le Groupe FPEE est un des leaders français sur son marché, avec plus de 40 ans d’expérience, 650 collaborateurs, 5 sociétés industrielles, 2 puissants réseaux de distribution, qui est reconnu pour son savoir-faire et pour la qualité et innovation de ses...

  • Responsable de Zone

    il y a 2 jours

    Nantes, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Le **_McDonald's de Boufféré_** recherche son futur Responsable de Zone h/f pour agrandir sa team ! Vous assistez le manager dans le cadre de ses responsabilités. Vous orientez au quotidien le travail d’une équipe de 5 à 10 équipiers sur une zone de travail en les conseillant afin de contribuer à l’atteinte d’un haut niveau de sécurité...

  • Responsable de développement éolien/photovoltaïque H/F Zone nord

    il y a 3 jours

    Nantes, France NOUVERGIES Temps plein

    Offre n° 191YZDGResponsable de développement éolien/photovoltaïque H/F Zone nordActualisé le 23 juillet 2025Soyez parmi les 1ers à postulerDans le cadre de ses fonctions, le Responsable de développement assure l'identification et la sécurisation foncière de nouveaux projets éoliens et photovoltaïques. Il encadre le portefeuille de développement...

  • Responsable Technique de Zone

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Lactalis Temps plein

    Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs à travers le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et...

  • Responsable de Zone Export Anglophone

    il y a 2 jours

    Nantes, France COSNET INDUSTRIES Temps plein

    **L'entreprise** Le Groupe Cosnet Industries conçoit et fabrique une large gamme de matériels Agricole et d’élevage à destination des bovins, ovins, ainsi que des équipements pour chevaux. Il commercialise ses produits en B to B via un réseau de distributeurs dans plus de 35 pays. Sa force d’innovation, ses investissements technologiques et son...