Responsable Service Client Zone Nord

il y a 1 semaine

Nantes, France Groupe Loste Temps plein

**L'entreprise**
LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui **fabrique, commercialise et** **distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, **de l’apéritif au dessert**,** à destination des professionnels **des métiers de bouche. **Son ambition **:défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l’artisanat français**.**

**Rejoignez-nous **

Découvrez notre Groupe autrement en consultant notre vitrine **Welcome To The Jungle**.**
**Description du poste**
Nous recherchons pour notre société **Grand Saloir Saint Nicolas** et notre site de **Bédée (35)** un(e) Responsable Service Client zone Nord.

Rattaché(e) à la Responsable Nationale Service Client/ADV, vous gérerez une équipe de 27 personnes. Vous aurez en charge les missions suivantes:

- **Superviser** l’ensemble des activités du **service clients** de notre clientèle traditionnelle (gestion **relation clients**, appels, commandes, tarifs, litiges, etc.),
- **Gérer l’organisation** interne du service (plannings, remplacements, recrutements, congés, etc.) en lien avec l’équipe commerciale terrain,
- **Assurer l’animation** du service clients (challenges, dégustations produits, réunions, formations),
- **Former** et faire monter en compétences l'équipe sur les outils informatiques, les procédures « métiers », les techniques de vente, la gestion de la relation client,
- Mettre en place, suivre et évaluer les **objectifs **fixés individuellement pour chaque collaborateur,
- Travailler en étroite collaboration avec les directeurs régionaux et chefs des ventes de la zone Nord, la responsable service clients zone Sud et être l’interface avec les différents services de l’entreprise.

**Périmètre**: Régions Nord + Ouest : IDF / Haut-de-France / Normandie / Bretagne / Pays-de-la-Loire.

**Déplacements**: à prévoir au minimum 1 fois / trimestre sur les sites déportés : Orly, Villeneuve-sur-Lot.

**Profil recherché**
- Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en commerce/management,
- Vous avez déjà occupé un poste **commercial sédentaire et/ou terrain**, et avez idéalement une expérience en **centre d’appels**,
- Vous avez une expérience en** management** **opérationnel, **appuyée par de réelles qualités **relationnelles, et organisationnelles**:

- Vous maîtrisez le Pack office et avez déjà travaillé avec un ERP/CRM (Copilote, Salesforce),
- Vous êtes à l'aise dans l'**animation** de réunions et de formations,
- Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de vos analyses,
- Vous savez gérer vos priorités.

**Contrat**: CDI

**Statut**: agent de maîtrise autonome

**Prise de poste**: dès accord

  • Responsable Régional Chr

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Vidal Associates Temps plein

    **VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client un(e) Responsable Régional - Nord Ouest (y compris Région Parisienne) - Réseau Traditionnel, basé sur zone.** Acteur historique des appellations de la Vallée du Rhône, notre client...

  • Responsable Service Client

    il y a 8 heures

    Nantes, France Multirhservices Temps plein

    Multirh Services est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du commerce et de la grande distribution. Nous mettons notre expertise au service des entreprises agroalimentaires pour les aider à trouver les meilleurs talents. Notre approche personnalisée et notre engagement envers lexcellence nous permettent de créer des partenariats...

  • Responsable de Zone

    il y a 7 jours

    Nantes, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Notre cabinet de recrutement est à la recherche d'un **Responsable de Zone H/F** pour son client, le **McDonald's de Boufféré**. Vous assistez le Manager dans le cadre de ses responsabilités. Vous orientez au quotidien le travail d’une équipe de 5 à 10 équipiers sur une zone de travail en les conseillant afin de contribuer à l’atteinte d’un...

  • Responsable de Zone

    il y a 2 semaines

    Nantes, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Le **_McDonald's de Boufféré_** recherche son futur Responsable de Zone h/f pour agrandir sa team ! Vous assistez le manager dans le cadre de ses responsabilités. Vous orientez au quotidien le travail d’une équipe de 5 à 10 équipiers sur une zone de travail en les conseillant afin de contribuer à l’atteinte d’un haut niveau de sécurité...

  • Responsable de Zone

    il y a 7 jours

    Nantes, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Notre cabinet de recrutement est à la recherche d'un **Responsable de Zone H/F** pour son client, le **McDonald's de Boufféré**. Vous assistez le Manager dans le cadre de ses responsabilités. Vous orientez au quotidien le travail d’une équipe de 5 à 10 équipiers sur une zone de travail en les conseillant afin de contribuer à l’atteinte d’un...

  • Responsable de Zone

    il y a 7 jours

    Nantes, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Notre cabinet de recrutement est à la recherche d'un **Responsable de Zone H/F** pour son client, le **McDonald's de Boufféré**. Vous assistez le Manager dans le cadre de ses responsabilités. Vous orientez au quotidien le travail d’une équipe de 5 à 10 équipiers sur une zone de travail en les conseillant afin de contribuer à l’atteinte d’un...

  • Responsable de Zone

    il y a 1 semaine

    Nantes, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Le **_McDonald's de Boufféré_** recherche son futur Responsable de Zone h/f pour agrandir sa team ! Vous assistez le manager dans le cadre de ses responsabilités. Vous orientez au quotidien le travail d’une équipe de 5 à 10 équipiers sur une zone de travail en les conseillant afin de contribuer à l’atteinte d’un haut niveau de sécurité...

  • Responsable Commercial Nord Ouest

    il y a 2 jours

    Nantes, France Klaas by All Road Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoignez Klaas All Road, une entreprise dynamique comptant 50 collaborateurs et spécialisée dans la location, la vente, le SAV, la formation et le financement de matériel de levage de la marque Klaas. En croissance constante de 15% par an depuis une décennie, notre siège est basé à Nanteuil-le-Haudouin (60). Nos clients...

  • Responsable Regional Nord-ouest

    il y a 7 jours

    Nantes, France Proquimia Temps plein

    **Description**: Chez PROQUIMIA, nous sommes fabricant et fournisseur de produits et de solutions de nettoyage professionnel pour les processus industriels. Nous fournissons un service complet à nos clients, en leur offrant des conseils personnalisés et en nous adaptant à un environnement en perpétuel changement. MISSION : Rôle et finalité de la...

  • Commercial Itinérant

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Eurofirms Group | People first Temps plein

    Notre client, leader international dans la fabrication d’équipements hydrauliques pour véhicules industriels est à la recherche de leur futur Commercial Itinérant H/F.Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous serez responsable du développement commercial du secteur NORD-OUEST.Missions principalesDévelopper le portefeuille clients (constructeurs,...