Responsable Service Client Zone Nord

il y a 6 jours

Nantes, France Groupe Loste Temps plein

Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre société **Grand Saloir Saint Nicolas** et notre site de **Bédée (35)** un(e) Responsable Service Client zone Nord.

Rattaché(e) à la Responsable Nationale Service Client/ADV, vous gérerez une équipe de 27 personnes. Vous aurez en charge les missions suivantes:
**Superviser** l’ensemble des activités du **service clients** de notre clientèle traditionnelle (gestion **relation clients**, appels, commandes, tarifs, litiges, etc.), **Gérer l’organisation** interne du service (plannings, remplacements, recrutements, congés, etc.) en lien avec l’équipe commerciale terrain, **Assurer l’animation** du service clients (challenges, dégustations produits, réunions, formations), **Former** et faire monter en compétences l'équipe sur les outils informatiques, les procédures « métiers », les techniques de vente, la gestion de la relation client, Mettre en place, suivre et évaluer les **objectifs **fixés individuellement pour chaque collaborateur, Travailler en étroite collaboration avec les directeurs régionaux et chefs des ventes de la zone Nord, la responsable service clients zone Sud et être l’interface avec les différents services de l’entreprise.
**Périmètre**: Régions Nord + Ouest : IDF / Haut-de-France / Normandie / Bretagne / Pays-de-la-Loire.

**Déplacements**: à prévoir au minimum 1 fois / trimestre sur les sites déportés : Orly, Villeneuve-sur-Lot.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en commerce/management, Vous avez déjà occupé un poste **commercial sédentaire et/ou terrain**, et avez idéalement une expérience en **centre d’appels**, Vous avez une expérience en** management** **opérationnel, **appuyée par de réelles qualités **relationnelles, et organisationnelles** Vous maîtrisez le Pack office et avez déjà travaillé avec un ERP/CRM (Copilote, Salesforce), Vous êtes à l'aise dans l'**animation** de réunions et de formations, Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de vos analyses, Vous savez gérer vos priorités.

**Contrat**: CDI

**Statut**: agent de maîtrise autonome

**Prise de poste**: dès accord

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité d'analyse

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
CRM
ERP

**Voir plus**

Entreprise

LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui **fabrique, commercialise et** **distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, **de l’apéritif au dessert**,** à destination des professionnels **des métiers de bouche. **Son ambition **:défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l’artisanat français**.**

**Rejoignez-nous **

***
- Découvrez notre Groupe autrement en consultant notre vitrine **Welcome To The Jungle.**
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Nationale

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS DES SOCIÉTÉS HOLDING

  • Responsable Service Client Zone Nord

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Responsable Transport Zone Nord

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Responsable Transport Zone Nord

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe Loste Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre société **Grand Saloir Saint Nicolas** et notre **plateforme logistique de Bédée (35)** un(e) Responsable Transport Zone Nord. Rattaché(e) au Responsable Transport National, vous piloterez une équipe composée de 5 Responsables d'Exploitation et de 2 alternants sur les régions logistiques suivantes...

  • Animateur Services Et Industrie Région Nord Est

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Manitou Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable des Ventes Services et Industrie France, l'Animateur Services et Industrie participe activement au développement régional des ventes de Services et l'offre liée au marché Industrie. Il intervient en support des concessionnaires de la zone géographique Nord Est. **MISSIONS**:L'animateur Services et...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Multirhservices Temps plein

    Multirh Services est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du commerce et de la grande distribution. Nous mettons notre expertise au service des entreprises agroalimentaires pour les aider à trouver les meilleurs talents. Notre approche personnalisée et notre engagement envers lexcellence nous permettent de créer des partenariats...

  • Responsable Développement Commercial Nord Est

    il y a 3 jours

    Nantes, France Manitou Temps plein

    Descriptif du poste Le Responsable Développement Commercial Région Nord Est aura pour mission de piloter l’activité globale (Service, Vente, Location, Marketing) d’une région au travers d’un panel de concessionnaires, en collaboration avec les autres services de la Direction France concernés et de garantir la satisfaction client en développant...

  • Responsable de Zone

    il y a 4 jours

    Nantes, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Le McDonald's de _**Boufféré**_ recherche son futur Responsable de Zone h/f pour agrandir sa team ! Vous assistez le manager dans le cadre de ses responsabilités. Vous orientez au quotidien le travail d’une équipe de 5 à 10 équipiers sur une zone de travail en les conseillant afin de contribuer à l’atteinte d’un haut niveau de sécurité...

  • Responsable Technique Service Client

    il y a 4 jours

    Nantes, France FPEE Temps plein

    Descriptif du poste **Spécialiste** de la menuiserie industrielle sur-mesure, le Groupe FPEE est un des leaders français sur son marché, avec plus de 40 ans d’expérience, 650 collaborateurs, 5 sociétés industrielles, 2 puissants réseaux de distribution, qui est reconnu pour son savoir-faire et pour la qualité et innovation de ses...

  • Responsable de Zone

    il y a 1 semaine

    Nantes, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Le **_McDonald's de Boufféré_** recherche son futur Responsable de Zone h/f pour agrandir sa team ! Vous assistez le manager dans le cadre de ses responsabilités. Vous orientez au quotidien le travail d’une équipe de 5 à 10 équipiers sur une zone de travail en les conseillant afin de contribuer à l’atteinte d’un haut niveau de sécurité...

  • Responsable de Zone

    il y a 4 jours

    Nantes, France HUMAN RECHERCHE Temps plein

    Le **_McDonald's de Boufféré_** recherche son futur Responsable de Zone h/f pour agrandir sa team ! Vous assistez le manager dans le cadre de ses responsabilités. Vous orientez au quotidien le travail d’une équipe de 5 à 10 équipiers sur une zone de travail en les conseillant afin de contribuer à l’atteinte d’un haut niveau de sécurité...