Chargé(E) de Relation Client Formation Continue

il y a 7 jours

Angers, France CCI MAINE ET LOIRE Temps plein

Temps plein - Remplacement - à pourvoir en juillet 2025 et jusqu’à fin décembre 2025

Poste basé à Angers - Centre Pierre Cointreau

La CCI de Maine-et-Loire est l'interlocutrice privilégiée de 42 000 entreprises de l'industrie, du commerce et des services. Avec 3 campus à Angers, Cholet et Saumur, la Direction Formation de la CCI de Maine et Loire accompagne, en proximité, l’entreprise dans la gestion de ses compétences, sous 2 angles:

- la formation initiale : plus de 3 900 apprenants accompagnés par an, en alternance (dont 3 600 en apprentissage), avec un Centre de Formation d’Apprentis qui occupe le 1er rang régional et propose 90 diplômes, du CAP au Bac+5, sur 17 filières métiers.
- la formation continue, 230 formations proposées et près de 900 entreprises clientes. Plus de 4 700 stagiaires sont accompagnés chaque année sur le territoire (salariés d’entreprises, demandeurs d’emploi ).

Le Centre Pierre Cointreau à Angers regroupe sur un seul site un espace de formation continue et CFA spécialisé dans les métiers de la vente-commerce, la coiffure, le Tourisme-café-hôtellerie-restauration, la pharmacie, l’optique, la banque-assurance, l’assistanat, les métiers de l’emploi et des services à la personne. Il offre des moyens performants, pour réussir, en adéquation avec les besoins des entreprises.

Fiers de notre engagement en matière de responsabilité sociétale (RSE), nous sommes labélisés Lucie.

**VOS MISSIONS PRINCIPALES**

Vous êtes animé par le contact client et vous souhaitez évoluer dans le domaine de la formation continue ?

Rejoignez notre Pôle Formation Continue composée de 22 personnes, vos missions consisteront notamment à:

- Accueillir les demandes des clients ou prospects sur les formations bureautiques (petites entreprises, gérants ou demandeurs d’emploi) : orienter, conseiller et proposer la ou les formations adaptées aux besoins exprimés
- Commercialiser une partie de nos formations : conseiller les clients, formaliser la proposition commerciale et conclure la vente
- Gérer la partie administrative des formations : planifier les sessions de formation, gérer les inscriptions, suivre les indicateurs qualité, préparer les documents de formation (contrats, relevés d’heures, dossiers d’accueil des stagiaires ), réaliser les factures clients et assurer l’interface avec les organismes financeurs
- Assurez la mise en place des moyens matériels et humains : réservation des ressources, préparation des salles
- Suivre la bonne réalisation des formations avec nos formateurs experts

**VOTRE PROFIL**

Vous êtes issu(e) d’une formation initiale supérieure administrative ou commerciale et avez une expérience dans la gestion de la relation client. Vous pratiquez couramment un outil de Gestion de la formation (idéalement YPAREO).

Vous êtes réactif(ve) et rigoureux(euse) et avez un bon esprit de synthèse.

La connaissance du secteur de la formation continue (législation, outils ) serait un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Quelle est la durée de votre préavis ?
- Quelles sont vos prétentions salariales brut sur 13 mois ?

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 4 jours

    Angers, France AJ3C Temps plein

    Acteur majeur du marché de la relation clients, notre entreprise continue sa croissance sur Angers et recrute des **Chargés de Relation Client en Alternance**. La promesse : _**« Faire d'un instant une relation privilégiée »**_ Chacun est capable de créer ce moment : notre politique de recrutement RSE est notamment engagée en faveur de...

  • Assistant Formation Continue H-f

    il y a 1 semaine

    Angers, France CMA Pays de la Loire Temps plein

    **À propos de nous**: Si pour vous il est important de valoriser l'Artisanat local et de pérenniser ses savoir-faire, rejoignez dès maintenant les équipes de la CMA. **Mission**: Au sein de notre centre de formation, CMA Formation Angers vous prenez en charge la gestion administrative des formations relevant du service formation continue. A ce titre,...

  • Chargé de relation client assurance

    il y a 7 jours

    Angers, France LHH Temps plein

    Votre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H/F pour une mission en intérim auprès d’un acteur...

  • Chargé de relation client assurance

    il y a 1 semaine

    Angers, France LHH Temps plein

    Votre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H/F pour une mission en intérim auprès d’un acteur...

  • Apprenti(e) chargé relation client

    il y a 1 jour

    Angers, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Apprenti(e) chargé relation client (H/F)Type de poste :Apprenti(e) chargé relation client en alternanceSecteur : Banque & AssuranceLocalisation : Angers, Angers 49000 FranceIpac Bachelor Factory , réseau de 19 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac+3 dans le domaine tertiaire (15 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor...

  • Conseiller/conseillère Formation

    il y a 5 jours

    Angers, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps plein

    La Fab’Academy est un centre de formation et de conseil spécialisé dans les métiers industriels, la performance industrielle et le management. Nous sommes fiers d’accompagner le développement des compétences des jeunes, des salariés ainsi que des demandeurs d’emplois, dans le but de répondre aux mieux aux besoins des entreprises...

  • Coordinateur(Trice) de La Formation Continue

    il y a 5 heures

    Angers, France BTP CFA MAINE ET LOIRE Temps plein

    BTP CFA Pays de la Loire, leader de la formation par alternance dans les métiers du Bâtiment, forme aujourd'hui plus de 5000 apprentis/stagiaires du CAP au Bac 2 et compte près de 430 collaborateurs. Forts d’un réseau national et de plus de 40 ans d’expérience, nous sommes l'opérateur privilégié des entreprises et de la branche professionnelle du...

  • Chargée Relation Client

    il y a 6 jours

    Angers, France CDC MUTUELLE Temps plein

    Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et orienté(e) vers le service client pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact principal pour nos adhérents, assurant une gestion efficace de la relation client et contribuant à leur satisfaction globale. Ce poste est idéal pour une personne ayant un esprit d'analyse...

  • Chargé Relation Client

    il y a 7 jours

    Angers, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...

  • Un(E) Conseiller(E) Formation

    il y a 7 jours

    Angers, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps plein

    La Fab’Academy est un centre de formation et de conseil spécialisé dans les métiers industriels, la performance industrielle et le management. Nous sommes fiers d’accompagner le développement des compétences des jeunes, des salariés ainsi que des demandeurs d’emplois, dans le but de répondre aux mieux aux besoins des entreprises...