Chargée Relation Client

il y a 5 jours

Angers, France CDC MUTUELLE Temps plein

Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et orienté(e) vers le service client pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact principal pour nos adhérents, assurant une gestion efficace de la relation client et contribuant à leur satisfaction globale. Ce poste est idéal pour une personne ayant un esprit d'analyse et des compétences en communication, désireuse de travailler dans un environnement stimulant.

**V**os missions
- Gérer la relation avec les adhérents et prospects en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes
- Assurer un suivi régulier des dossiers afin d’optimiser leur satisfaction
- Répondre aux demandes des adhérents sur l’ensemble des produits et services de la Mutuelle et/ou de ses partenaires, et ce quel que soit le canal de communication utilisé
- Prendre en charge le suivi des demandes en front et back office (adhésion, vie du contrat, cotisations, résiliations ; etc ),
- Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants
- Actualiser et maintenir le fichier de la Gestion Relation Adhérents
- Participer aux opérations de fidélisation et de vente de produits additionnels (santé, prévoyance, IARD, etc ),
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et externes pour garantir une communication fluide

**Compétences**
- Excellentes compétences en gestion de la relation client et service client
- Compétences en communication écrite et orale, avec une capacité à établir des relations de confiance
- Esprit d'analyse pour évaluer les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Connaissances en vente, avec une approche orientée résultats
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 896,00€ à 2 104,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (49100 Angers)

Date de début prévue : 01/03/2025

  • Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 4 jours

    Angers, France AJ3C Temps plein

    Acteur majeur du marché de la relation clients, notre entreprise continue sa croissance sur Angers et recrute des **Chargés de Relation Client en Alternance**. La promesse : _**« Faire d'un instant une relation privilégiée »**_ Chacun est capable de créer ce moment : notre politique de recrutement RSE est notamment engagée en faveur de...

  • Chargé de relation client assurance

    il y a 7 jours

    Angers, France LHH Temps plein

    Votre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H/F pour une mission en intérim auprès d’un acteur...

  • Chargé de relation client assurance

    il y a 1 semaine

    Angers, France LHH Temps plein

    Votre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H/F pour une mission en intérim auprès d’un acteur...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 7 jours

    Angers, France Enedis Temps plein

    **Chargé de relation clients F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - angers (49) - CAP / BEP / BAC- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 01/09/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique **En...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Angers, France OKAMAC Temps plein

    Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d’ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l’image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que...

  • Chargé Relation Client

    il y a 7 jours

    Angers, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 2 jours

    Angers, France Dachser Temps plein

    Poste à pourvoir en CDD. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Angers, France Synergie Angers Temps plein

    Nous recherchons, pour la Caisse des Dépots et des consignations d'Angers, un conseiller relation client (H/F) Vous aurez pour mission la prise en charge des appels téléphoniques et courriels sur la formation professionnelle. Horaires de travail : 09h/17h00 Rémunération : 14,18EUR/h Contrat d'intérim du 12/11/2025 au 26/01/2026

  • Apprenti Chargé Relation Client

    il y a 1 jour

    Angers, France IPAC Bachelor Factory Angers Temps plein

    Une école de commerce reconnue recherche un apprenti chargé de relation client pour intégrer une équipe dédiée. Dans le cadre d'un Bachelor Banque & Assurance, vous analyserez les réclamations clients, préparerez les actes de gestion, et collaborerez avec divers intervenants. Les candidats doivent avoir des connaissances solides en assurance-vie et...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteVous aurez pour mission la prise en charge des appels téléphoniques et courriels sur la formation professionnelle.Horaires de travail : 09h/17h00Rémunération : 14,18€/hContrat d'intérim du 12/11/2025 au 26/01/2026Profil recherchéVotre ProfilVous êtes diplômé(e) d'un Bac + 2 minimum-Vous maîtrisez les techniques du...