Téléopérateur (H/F)

il y a 6 jours

BoulogneBillancourt, France OPCO Mobilités Temps plein

Au sein du service relations clients rattaché à la Direction des Opérations, composé de 4 personnes, vous serez chargé(e), après une période de formation, de réceptionner les appels entrants et répondre aux sollicitations des entreprises et cabinets comptables sur les questions liées aux contributions légales, conventionnelles et supplémentaires.

Vos missions seront les suivantes:

- Réceptionner les demandes clients émises par téléphone et par courriel,
- Formaliser les réponses de 1er niveau et transférer les appels nécessitant une expertise particulière,
- Accompagner les clients dans leur gestion en ligne (M-Contribution),
- Réaliser une remontée d’information auprès de la Chef de Service en cas de problématiques,
- Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client,
- Gérer les réclamations des clients,
- Être garant de l’image de l’OPCO Mobilités auprès de vos interlocuteurs

Ces missions ne sont pas limitatives, elles pourront s’étoffer selon les besoins d’OPCO Mobilités.

**Profil recherché**:
Issu(e) d’une formation de type Bac à Bac+2 orientée relation client, vous avez une première expérience confirmée dans le domaine de la relation client. La connaissance de l’environnement en lien avec la formation professionnelle est un plus.

Vous maîtrisez les différentes techniques de Relation Client (accueil téléphonique, écoute, reformulation, gestion des contacts difficiles)

Vous disposez d’une excellente communication écrite et orale.

Votre capacité à gérer le stress, votre sens client, votre esprit de synthèse et votre ténacité seront autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans les missions présentées.

Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), organisé(e), vous appréciez le travail en équipe, et vous faites preuve d’adaptabilité.

**Informations complémentaires**:

- CDD du 20 janvier 2025 ou 14 mars 2025
- Basé à Boulogne-Billancourt (92)

**Avantages**:

- Restaurant Inter Entreprise
- Conciergerie (pressing, esthétique, ventes privées, salon de coiffure, Ostéopathie, Ophtalmo,)
- Parking sécurisé

Type d'emploi : CDD

Rémunération : 1 900,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléopérateur (H/F)

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France Impact Field Marketing Group Temps plein

    **Description du poste** **ADHRENA**, filiale du groupe IFMG, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et...

  • Assistant Juridique

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France SCP CAP H Temps plein

    Recherche assistant(e) juridique afin de réaliser des taches diversifiées (ouverture de dossiers, dépôts de requêtes en injonction de payer et saisie des rémunérations, facturations et retour des dossiers). Maîtrise du progiciel Intelsoft souhaitable. Possibilité d'assermentation pour procéder à la signification des actes. 39 heures par...

  • Commercial BtoC expérimenté H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France KparK Temps plein

    Join to apply for the Commercial BtoC expérimenté H/F role at KparKJoin to apply for the Commercial BtoC expérimenté H/F role at KparKVous aimez convaincre et relever desdéfis ? Rejoignez KparK, leader de la rénovation de l’habitat, et exprimezvotre potentiel dans une entreprise ambitieuse et en pleine croissance.Qui sommes-nous ?Depuis 1989, KparK...

  • CONSEILLER EN ASSURANCE H/F(NOUVELLE FENÊTRE)

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Ifpass Temps plein

    Ce qu’on attend de vousExpérience minimum sur un poste similaire en agence ou au sein d’un cabinet de courtageConnaissances solides en IARD auto/habitation, et idéalement des compétences sur la prévoyance et santé.Vous êtes rigoureux(se), enthousiaste, autonome, et aimez le conseil de qualitéVous avez une connaissance approfondie de la clientèle...

  • Assistant ADV

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Assistant ADV (H/F) - CDD EN BREF : Assistant ADV (H/F) – CDD – Paris – 36-39 K€ annuels – ADV, gestion client, SAP, autonomie. Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division Assistanat / ADV recrute pour l'un de ses clients, un grand groupe...

  • Stage- Assistant des Ressources Humaines H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Puteaux Temps plein

    # Stage- Assistant des Ressources Humaines H/FTeam ActivePostée il y a 24 heuresEnvoyer par emailStage- Assistant des Ressources Humaines H/F### Le profil recherché> Étudiant(e) en RH, droit social, école de commerce ou équivalent > Rigoureux(se) mais curieux(se), organisé(e) mais créatif(ve) > À l'aise avec les gens et les outils digitaux Début du...

  • Chirurgien-dentiste H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Jober Group | Recrutement Dentaire ? et Medical ? Temps plein

    Emploi Dentiste Boulogne-Billancourt 92 Clinique dentaire à Boulogne-Billancourt propose un poste de chirurgien dentiste H/F à temps plein ou partiel. Cette structure à taille humaine, créée par un dentiste, vous permettra de vous épanouir dans votre pratique en alliant confort de travail, esprit d'équipe et partage de connaissance. Rémunération...

  • Serveur (H/F)

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France JPH Temps plein

    Nous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration Horaire: 3 continues 2 coupures le week-end 35 ou 39H réel selon le choix Responsabilités: - Accueillir les clients et les accompagner à leur table - Répondre aux questions des clients sur le menu et fournir des recommandations - Nettoyer et préparer les tables pour les...

  • Agent Général

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Gan Assurances Temps plein

    « Chaque fois que vous voyez une entreprise qui réussit, dites vous que c'est parce qu'un jour, quelqu'un a pris une décision courageuse ». (Peter Drucker)Aimeriez-vous vous lever chaque matin pour des missions motivantes à mener en équipe dans le but d’accompagner et de protéger vos clients professionnels et particuliers.Votre feuille de route, si...

  • Asvp H/F

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, France Ville de Boulogne Billancourt Temps plein

    Descriptif et missions ASVP F/H Ce poste est à pourvoir à BOULOGNE BILLANCOURT. ASVP F/H Sous l'autorité du responsable de service, vous êtes en charge de faire respecter la réglementation relative à l'arrêt et au stationnement ainsi qu'à l'affichage du certificat d'assurance. De constater les infractions au code de la santé publique (propreté des...