Head of Customer Experience

il y a 20 heures

BoulogneBillancourt, France Flatchr Temps plein

**_Flatchr cherche son Head of Customer Success Management_**_ pour prendre la barre de l’expérience client et veiller à ce que chaque entreprise navigue sereinement avec notre solution. Un rôle clé, au carrefour des équipes Produit, Tech, Marketing, Sales et Finance. À la tête d’une équipe de 7 personnes (du junior au senior), tu seras le garant du succès et de la fidélité de nos clients._

**_ Flatchr, qui sommes-nous ?_**:
Avantages:

- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- 50% Transports

**_
Profil recherché_**:

- _ 3 ans d’expérience en management d’équipes CSM, idéalement dans le SaaS._
- _ Passion pour la relation client et le management, avec un vrai sens du lien et de la bienveillance._
- _ Capacité à jongler avec les datas et à piloter des reportings efficacement._
- _ Un esprit entrepreneurial : chez Flatchr, on aime les personnes qui prennent les choses en main sans attendre qu’on leur dise quoi faire._
- _ Outils utilisés : Hubspot, June, Metabase, Excel_

**_
Pourquoi rejoindre Flatchr ?_**:

- _ Un _**_rôle stratégique_**_ avec un impact direct sur l’évolution de l’entreprise._
- _ Une _**_culture collaborative_**_ où on avance ensemble, sans politique inutile._
- _ Une _**_entreprise en pleine croissance_**_, où chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants._
- Prêt(e) à embarquer avec nous ? Postule et viens écrire la suite de l’histoire Flatchr _

  • Head of Customer Experience

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France Flatchr Temps plein

    **Flatchr recrute son Head of Customer Success Management**: Flatchr est à la recherche de son futur **Head of Customer Success** pour piloter notre stratégie d’expérience client et garantir que chaque entreprise navigue sereinement avec notre solution. Un **poste central**, en lien direct avec les équipes Produit, Tech, Marketing, Sales et Finance. Tu...

  • Global Customer Experience Director

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France Ipsen Pharma (SAS) Temps plein

    Reporting to the Global Head of Commercial Digital Innovation, the Global Customer Experience Director will be responsible for defining and refreshing the Customer Experience (CE) pillar’s strategy and roadmap, championing the CE transformation in Ipsen, coaching other Commercial Digital Innovation teammates with comprehensive CE knowledge, and managing...

  • Head of Customer Success: Builder of Premium Experience

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France CAB À TALENTS Temps plein

    Une entreprise innovante à Boulogne-Billancourt recherche un Responsable Customer Success pour établir et structurer une fonction clé en pleine construction. Vous serez chargé de transformer le support actuel en une organisation performante et axée sur la satisfaction client. Avec au moins 10 ans d'expérience, vous managerez une équipe et piloterez la...

  • Head of Global Pv

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France ALIOS CONSEIL Temps plein

    Notre client est une société de biotechnologie française en phase de développement clinique qui concentre ses efforts dans la recherche de traitements innovants pour les patients. Afin de mener à bien les futures échéances réglementaires auprès des autorités de santé, notre client souhaite **recruter en direct** son(sa): **Head of Global PV** En...

  • Head of Data Management

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France ALIOS CONSEIL Temps plein

    Notre client est une société de biotechnologie française en phase de développement clinique qui concentre ses efforts dans la recherche de traitements innovants pour les patients. Afin de mener à bien le développement de ces traitements, notre client souhaite **recruter en direct** son(sa): **Head of Data-Management** En tant que Head of Data...

  • Head of Clinical Development

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France ALIOS CONSEIL Temps plein

    Notre client est une société de biotechnologie française en phase de développement clinique qui concentre ses efforts dans la recherche de traitements innovants pour les patients. Afin de mener à bien le développement de ces traitements, notre client souhaite recruter en direct son(sa): **Head of Clinical Dévelopment** En tant que Head of Clinical...

  • Head of Content Creation

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France Hilti Group Temps plein

    What's the role?It’s an exciting time to join the Hilti strategic marketing team! We are redesigning the digital future of Hilti and are looking for new team members to play an integral role in our digital transformation journey. As Head of Content Creation, you will work in a global, multicultural, collaborative, fun, and agile environment. You will be...

  • Assistant to Global Head of Strategic Marketing(F/H)

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France HILTI Temps plein

    **What's the role?**: In this role you will support the Head of Global Strategic Marketing in all administrative, secretarial and team management tasks. **Who is Hilti?**: Hilti is where innovation is improving productivity, safety and sustainability in the global construction industry, and beyond. Where strong customer relationships are creating solutions...

  • Responsable Head of Category

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Kellogg Company Temps plein

    **TRAVAILLER CHEZ KELLOGG’S** C’est travailler pour le leader du marché des céréales mais aussi pour Pringles, LA marque leader sur le marché des produits salés et apéritif. C’est également une opportunité de se développer dans une entreprise à dimension internationale axée sur ses consommateurs et clients, au sein d’un environnement à...

  • Global Head of Competitive Intelligence

    il y a 17 heures

    Boulogne-Billancourt, France IPSEN Temps plein

    **Title**: Global Head of Competitive Intelligence M/F **Company**: Ipsen Pharma (SAS) Job Title: Global Head of Competitive Intelligence Division / Function**: Strategic Business Excellence, Global Product and Portfolio Strategy** Manager (Name, Job Title)**: VP, Head of Strategic Business Excellence** Location: Based from one of 2 Ipsen global hubs:...