Gestionnaire de Plateforme Sinistre Grele

PDR-Team, Expert de la gestion et de la réparation grêle recherche des responsables de plateforme grêle.

**LIEU D'EXECUTION**: National

Votre capacité à travailler en équipe, votre dynamisme et votre honnêteté sont, pour nous, des éléments essentiels.

**MISSION PRINCIPALE DU POSTE**:
**MANAGER ET GERER LES PLATEFORMES MOBILES DE SINISTRE**:

- Gestion du portefeuille client assurances et des polices d’assurances et des contrats
- Etablissements des devis
- Gestion complète d’une plateforme « grêle » dans le suivi des dossiers, jusqu’à la fin de la réparation
- S’assurer de la bonne gestion d’un dossier en attente de réparation / en cours de réparation / en réclamation, avec prise de photos pour une meilleure traçabilité du problème ou de la demande, à insérer dans le WAP (logiciel informatique PDR-team)
- S’assurer de la fluidité des réparations ainsi que du respect des délais validés avec l’assuré (prise de rendez-vous des réparations en adéquation avec pièces / peinture / véhicule de prêt) + informer clients (avancées et/ou modifications)
- Commander les pièces et contrôler à réception de celles-ci l’exactitude des référence et de l’état de celles-ci, en indiquant le statut pour chaque pièce reçue dans notre logiciel informatique (meilleure traçabilité et suivi pour une bonne gestion)
- Suivre les procédures administratives demandées dans le cadre de la réparation pour chaque mission (documents ISO)
- Contrôler la bonne exécution de chaque intervenant sur le véhicule
- Manager l’ensemble du personnel de la plateforme ainsi que des différents techniciens présents (savoir donner les tâches quotidiennes aux différents intervenants)
- Mettre en œuvre une organisation adaptée pour une satisfaction optimale : 100 % satisfaction client
- S’assurer que toutes les démarches administratives / organisationnelles /soient bien référencées / annotées sur le WAP
- Former le personnel en fonction du poste à pourvoir

**MISSION 1 : INFORMATION GENERALE PLATEFORME**:

- Prendre en compte et se référer à la procédure demandée par la direction concernant les informations générales sur les plateformes
**MISSION 2 : MONTAGE PLATEFORME**:

- Preparation de la remorque PDR-Team avec tout le matériel nécessaire au montage d’une plateforme
- Suivre procédure demandée pour effectuer le montage de la plateforme (suivre le plan de montage si transmis)
**MISSION 3 : RECHERCHE FOURNISSEURS**:

- Pièces
- Peinture
- Bris de glace
**MISSION 4 : GESTION JOURNEES D’EXPERTISE**:

- Suivre la procédure demandée par PDR-Team
**MISSION 5 : GESTION COMMANDE DES PIECES**
**MISSION 6 : GESTION DES REPARATIONS**
**MISSION 7 : GESTION DES VEHICULES DE PRET**:

- A l’arrivée
- A la restitution / transfert
**MISSION 8 : GESTION DE SINISTRES SUR LES VEHICULES DE PRET**
**MISSION 9 : GESTION DES RECLAMATIONS / LITIGES**
**MISSION 10 : FERMETURE PLATEFORME**
**MISSION 11 : RECEPTION ET RESTITUTION DES VEHICULES DES ASSURES EN SUIVANT LA PROCEDURE**

**PROFILS**:

- Savoir s’adapter aux demandes des assurés / experts / personnel pour obtenir une excellente qualité de travail et de service
- Gérer le stress / Garder le sourire
- Adapter et garder une bonne attitude envers tous les acteurs
- Etre organisé et structuré pour optimiser le temps (ex : trouver organisation réception des pièces + rangement en fonction des dates de réparations)

**REMUNERATION**: 3000.00€ net

**AVANTAGES**: Commission sur résultats + prise en charge des frais de déplacement + véhicule de service

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 3 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- chef d'atelier: 3 ans (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel