Réceptionniste (H/F) : Réceptionnistes de Nuit (H/F)

**Offre d'emploi : Réceptionniste (H/F)**
**Hôtel de l'Abbaye - 4 étoiles - 35540 Le Tronchet (sous enseigne ACCOR prochainement).**

L'Hôtel de l'Abbaye, établissement 4 étoiles situé à Le Tronchet, recherche un/une Réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre son équipe et offrir à nos clients une expérience exceptionnelle.

**Vos missions**:

- Accueillir les clients à leur arrivée, enregistrer leur séjour et les renseigner sur les services de l'hôtel.
- Assurer la gestion des réservations (check-in, check-out) et la facturation.
- Répondre aux demandes en fournissant des informations sur les prestations de l'hôtel et activités environnantes pour une expérience client personnalisée
- Veiller à la propreté et à l’organisation de la réception.
- Collaborer avec les autres départements (étage, restaurant, maintenance) pour assurer la satisfaction des clients.

**Profil recherché**:

- Expérience en tant que Réceptionniste, idéalement dans un établissement similaire.
- Excellente présentation, sens de l’accueil et du service.
- Maîtrise des outils informatiques et de Opera Cloud pour notre PMS.
- Maîtrise de l’anglais, une seconde langue étant un plus.
- Sens de l’organisation, rigueur et réactivité face aux demandes des clients.
- Capacité à travailler en équipe et/ou seul(e) et à gérer plusieurs tâches simultanément.

**Nous vous proposons**:

- Un poste à temps plein, en CDD.
- Une rémunération selon profil et expérience.
- Des perspectives d'évolution au sein d’un établissement en constante évolution.

**Lieu de travail : Le Tronchet (35540), Bretagne.**

Rejoignez l’Hôtel de l'Abbaye et contribuez à faire vivre une expérience inoubliable à nos hôtes

**Offre d'emploi : Premier(e) de Réception (H/F)**
**Hôtel de l'Abbaye - 4 étoiles - 35540 Le Tronchet (sous enseigne ACCOR prochainement).**

L'Hôtel de l'Abbaye, établissement 4 étoiles situé à Le Tronchet, recherche un(e) Premier(e) de Réception expérimenté(e) et passionné(e) pour prendre en charge la gestion de la réception et offrir à nos clients un accueil exceptionnel et un service irréprochable.

**Vos missions**:

- Encadrer, superviser l’équipe de réception pour garantir un service de haute qualité.
- Accueillir les clients à leur arrivée, gérer les check-ins et check-out, et répondre à leurs demandes spécifiques.
- Assurer la gestion des réservations, des annulations et des demandes particulières en collaboration avec les équipes commerciales et les autres départements de l’hôtel.
- Veiller à la gestion administrative de la réception, y compris la facturation, la gestion des inventaires et le suivi des débiteurs.
- Garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour, en anticipant leurs besoins et en résolvant rapidement les éventuels problèmes.
- Assurer le relais entre la direction et l’équipe de réception, en garantissant la bonne communication et la cohésion de l’équipe.
- Gérer les situations d’urgence et les incidents avec professionnalisme et calme.

**Profil recherché**:

- Expérience confirmée en tant que Réceptionniste, idéalement en tant que Premier(e) de Réception ou dans une fonction similaire, dans un établissement 4 étoiles ou plus.
- Leadership, capacité à motiver et à fédérer une équipe.
- Excellente présentation, sens de l’accueil et du service client.
- Maîtrise des outils informatiques et de Opera Cloud pour notre PMS.
- Parfaite maîtrise de l'anglais, une deuxième langue est un atout.
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression.

**Nous vous offrons**:

- Un poste à temps plein, en CDI.
- Un environnement de travail prestigieux et une équipe dynamique.
- Une rémunération selon expérience.
- Des opportunités de développement et d’évolution au sein de notre établissement.

**Lieu de travail : Le Tronchet (35540), Bretagne.**

Rejoignez l'Hôtel de l'Abbaye et contribuez à offrir à nos clients une expérience inoubliable, alliant confort, luxe et convivialité

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Rémunération : 1 700,00€ à 2 000,00€ par mois

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail en journée

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 06/01/2025