Alternant(E) - Conseiller Commercial Animation - Commercialisation B2C
il y a 2 jours
**Pourquoi rejoindre la TLV ?**
Intégrer le pôle Process Qualité Formation, c'est:
- Contribuer à des projets à fort impact pour la performance commerciale.
- Évoluer dans un environnement stimulant, en lien avec les enjeux stratégiques de SFR.
- Monter en compétence sur la pédagogie, la gestion de projet et les outils digitaux (dont IA).
- Participer activement à l'amélioration de l'expérience conseiller et client.
Au sein du pôle Process Qualité Formation, l'alternant(e) contribuera activement à la stratégie de formation, de connaissance et d'animation commerciale de la TLV, en lien avec les enjeux SFR. Il ou elle participera à la conception, la mise en œuvre et l'évaluation des dispositifs de formation, tout en garantissant la qualité des contenus et supports utilisés auprès des équipes de production internes et externes.
**Missions principales**
- Participer à la définition des besoins en formation et en argumentation commerciale.
- Concevoir des supports pédagogiques adaptés aux enjeux Télévente (contenus, formats, outils).
- Animer ou coanimer des actions de formation initiales et continues : sessions live, briefs, coaching, etc.
- Assister les Responsables de file dans leurs missions de formation, de montée en compétence et d'accompagnement terrain.
- Suivre le déploiement des actions de formation selon les plannings établis.
- Contribuer à la structuration et à la mise à jour de la base de connaissance conseillers.
- Participer à l'organisation et aux sessions de formation.
- Exploiter des outils d'intelligence artificielle pour mesurer l'efficacité des discours des conseillers.
- Réaliser des écoutes live ou enregistrées et analyser les résultats pour améliorer les dispositifs existants.
Profil
**Formation**:
Étudiant(e) en Bac +3 (Licence professionnelle, BUT, ou équivalent universitaire) dans les domaines suivants:
- Formation & Pédagogie
- Communication
- Qualité / Gestion de projet
- Marketing / Commerce
**Compétences et savoir-faire**:
- Bonne maîtrise du Pack Office, en particulier PowerPoint.
- Aisance dans la conception de supports pédagogiques.
- Capacité d'analyse et de synthèse.
- Compétence ou curiosité pour les outils d'intelligence artificielle appliqués à la formation ou la relation client.
- Excellente communication écrite et orale.
**Qualités personnelles**:
- Dynamique, rigoureux(se) et pédagogue
- Sens de l'écoute, esprit d'équipe
- Curiosité et force de proposition
- Capacité à anticiper et à s'adapter rapidement
- Autonomie et sens de l'organisation
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Courbevoie, France SFR FIBRE SAS Temps pleinInformations générales Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est...
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Alternant(e) Commercial(e)
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Evernex Temps pleinEVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT à l'international, via une offre complète de services : maintenance, fourniture de pièces détachées, recyclage, effacement sécurisé des données, relocalisation de data centers, réparation de librairies, location de matériel informatique et solutions...
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Alternant(e) Commercial(e)
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Evernex Temps pleinEVERNEX est une entreprise spécialisée dans la maintenance des infrastructures IT à l’international, via une offre complète de services : maintenance, fourniture de pièces détachées, recyclage, effacement sécurisé des données, relocalisation de data centers, réparation de librairies, location de matériel informatique et solutions...
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Alternant(e) Commercial(e)
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Evernex Temps pleinEVERNEXest une entreprise spécialisée dans lamaintenance des infrastructures ITà l'international, via une offre complète de services : maintenance, fourniture de pièces détachées, recyclage, effacement sécurisé des données, relocalisation de data centers, réparation de librairies, location de matériel informatique et solutions financières.Nous...
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Alternant(E) Assistant(E) Commercial B2B
il y a 4 jours
Courbevoie, France Engie My Power S.A.S. Temps pleinIdentifiant de la demande: 35145- Lieu de travail: Courbevoie, FR, 92400 **Assistant(e) Commercial B2B** **en contrat d'apprentissage** **Qui sommes-nous ?** Bienvenue chez ENGIE My Power, filiale du Groupe ENGIE ! Nous sommes les spécialistes de l’énergie solaire du leader ENGIE, le tout premier fournisseur d’électricité verte et de gaz naturel....
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Courbevoie, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 42586 - Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400 Vous êtes à la recherche de l’alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un tuteur inspirant et à l’écoute? Au sein du groupe ENGIE, notre entité ENGIE Entreprises & Collectivités, facilite et concrétise la transition...
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Directeur Commercial
il y a 3 jours
Courbevoie, France JAPCOOK Temps pleinDescription de l'entreprise JAPCOOK est un acteur français en forte croissance, spécialisé dans le développement, l'importation et la distribution de produits culinaires d'inspiration japonaise et asiatique pour la restauration, la GMS via les MDD européennes.Avec près de 32 M€ de chiffre d'affaires, une équipe experte et des partenariats...
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Directeur Commercial
il y a 3 jours
Courbevoie, France JAPCOOK Temps pleinDescription de l'entreprise JAPCOOK est un acteur français en forte croissance, spécialisé dans le développement, l’importation et la distribution de produits culinaires d’inspiration japonaise et asiatique pour la restauration, la GMS via les MDD européennes.Avec près de 32 M€ de chiffre d’affaires, une équipe experte et des partenariats...
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Alt - Appui Coordinateur Commercial (F/H)
il y a 2 semaines
Courbevoie, France ENGIE Temps pleinLa Business Unit France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE. Au sein de la Direction Commerciale et de la Direction Grand Public de la BU France BtoC, nous recrutons notre appui commercial coordinateur Commercial en...
