Team Leader Service-desk

il y a 2 jours


Puteaux, France Consort France Temps plein

France — Île-de-France — Puteaux (92)
- **CDI**:

- Consort France
- Publié il y a 6 heures

**Mission**:
Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) **Team Leader Service-Desk (H/F)**, afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes.

La mission porte sur les éléments principaux suivants:
- Gestion et coordination opérationnelle du service.- Veiller à adapter l’organisation de l’équipe aux besoins définis en fonction des indicateurs.
- Mettre en place et suivre les Score-cards individuels et équipes du service
- Définir des plans d’améliorations (orientées sous forme de coaching)
- Suivi des indicateurs, des appels en attente et les faire prioriser, du traitement des incidents reçus ou créés, et des réclamations.
- Interface opérationnelle entre les techniciens et le management.

**Profil**:
Une expérience significative en management et gestion d’équipes en tant que TL. Connaissance et maitrise des indicateurs de production.
***Présentation de Consort Group**

***

Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data,** Consort Group** accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.

Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.

**Consortis**, leader des services managés aux infrastructures et **Consortia**, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.

Intégrer Consort Group, c’est rejoindre un projet d’entreprise qui met l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d’une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.

Intégrer Consort Group, c’est aussi faire partie de communautés d’experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.


  • Team Leader Front-office

    il y a 2 jours


    Puteaux, France Consort France Temps plein

    France — Île-de-France — Puteaux (92) - **CDI**: - Consort France - Publié il y a 36 secondes **Mission**: Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) **Team Leader Front-Office (H/F)**, afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes. La mission porte sur les...


  • Puteaux, Île-de-France CONSORT Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...


  • Puteaux, France Groupe Ozitem Temps plein

    Chez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise**sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de...

  • Team Leader SDR

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France Altares-D&B Temps plein

    Rejoignez Altares, acteur incontournable de la Data B2BVous êtes à la recherche d'un environnement stimulant, innovant et formateur dans l'univers de la data ? Vous souhaitez évoluer dans une entreprise reconnue pour son expertise et son impact business ? Altares vous ouvre ses portes.Leader de l'information business, Altares collecte, structure,...

  • Team Leader SDR

    il y a 6 jours


    Puteaux, Île-de-France Altares-D&B Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Rejoignez Altares, acteur incontournable de la Data B2BVous êtes à la recherche d'un environnement stimulant, innovant et formateur dans l'univers de la data ? Vous souhaitez évoluer dans une entreprise reconnue pour son expertise et son impact business ? Altares vous ouvre ses portes.Leader de l'information business,...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine


    Puteaux, France Eat Salad Temps plein

    Nous recherchons un Team leader (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par la vente et souhaitez travailler dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous ! Responsabilités: - Accueillir et servir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Prendre les commandes des clients et les transmettre...

  • Team Leader Paie

    il y a 7 jours


    Puteaux, Île-de-France PRIMEXIS Temps plein

    Description de Primexis :Cabinet indépendant de conseil opérationnel et d'expertise comptable spécialisée, situé à La Défense, Primexis accompagne dans la durée les directions financières des grandes entreprises et organisations dans l'amélioration continue de leur performance.Nos clients, grands groupes français, filiales françaises de groupes...

  • Team Leader Paie H/F

    il y a 7 jours


    Puteaux, France Primexis Temps plein

    Le département Paye et Gestion administrative du personnel, composé de 25 collaborateurs, accompagne des petits, moyens et grands groupes et des filiales de groupes internationaux dans leur gestion de la paie. Afin de poursuivre notre croissance, le département recherche un(e) : Team Leader Paie (H/F) Vos missions seront les suivantes : * Gestion de la...

  • Lead Field Service Engineer

    il y a 2 semaines


    Puteaux, France Nomad Digital Temps plein

    **Aperçu**: Le Lead Field Service Engineer est chargé de coordonner les activités de maintenance des équipements Nomad sur les matériels roulant de nos clients en France et en Espagne. Il a aussi pour rôle de mentorer l’équipe de Field Service Engineering, d’organiser le travail de l’équipe, élaborer et conduire les plans d’actions pour...

  • Team Leader Nike

    il y a 6 jours


    Puteaux, France NIKE Temps plein

    NIKE, Inc. ne se contente pas d'équiper les athlètes de renommée mondiale : la marque explore aussi les potentiels, brise les codes et repousse les limites du possible. L'entreprise recherche des personnes capables de grandir, de réfléchir, de rêver et de créer. Sa culture s'appuie sur l'acceptation de la diversité et la promotion de la créativité....