Agent Administratif Des Admissions

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

AGENT ADMINISTRATIF DES ADMISSIONS

**CONTRAT**

CDD

**DESCRIPTIF**

AGENT ADMINISTRATIF DES ADMISSIONS

I - Général

Le gestionnaire administratif daccueil des admissions assure laccueil des patients et de leur famille, ainsi que le recueil des informations administratives afin de permettre la facturation de lactivité hospitalière. Il assure cette mission sur laccueil des admissions ou sur les postes situés à larrière.

II - Spécificités

Scénario de travail : 37h30

Horaires de travail:
Du lundi au vendredi:

- 8 h-16 h/ 8h30-16h30/ 9h-17h sur les guichets

Participation au roulement du samedi
- 8h3016h30

III - Activités

1/ Activités principales
- Laccueil

Accueillir et orienter les patients et les visiteurs dans le respect du domaine de compétence dun agent administratif.
- La création et la gestion du dossier administratif

Recueillir linformation et créer le dossier administratif dans le logiciel CPAGE dans le respect des procédures didentitovigilance

Saisie rigoureuse des informations afin de consister un dossier complet : état civil, adresse (postale et mail), téléphone, débiteurs, personnes en relation

Vérification de la crédibilité des informations recueillies : justificatif didentité, lecteur de la carte vitale, consultation CDR, CDRI, mutuelle, autres justificatifs

Signaler toute situation à risque au service social et à lencadrement.

Travail sur listes de contrôle et gestion des courriers postaux ainsi que ceux reçus par mail.

Pour les patients mineurs, sassurer de la présence dans le dossier de lidentité des parents ou du représentant légale. Dans le cas contraire, effectuer les recherches nécessaires (historique Cpage, dossier médical par le biais du service soignant, courrier)

Scanner les formulaires de demande de chambre HAPPYTAL et traitement du dossier
- Information du patient sur ses droits et ses devoirs

Vérifier lidentité des personnes accompagnant le mineur et le régime dexercice de lautorité parentale

Recueillir les coordonnées (état civil, adresse, téléphone) du ou des titulaires de lautorité parentale

Dépôt dargent ou de valeurs : informer le patient ou ses proches de la possibilité de dépôt en régie.

La chambre particulière : informer le patient, recueillir son souhait et lui préciser les conditions doctroi.

Les frais dhospitalisation : informer, expliciter, prévenir le patient du reste à charge éventuel (ticket modérateur, forfait journalier)
- Gestion du dossier administratif

Création des dossiers de préadmissions en ligne

Gestion des listes de travail (contrôle des dossiers, des droits patients)

IV - Savoirs

Connaître la règlementation en vigueur, la législation hospitalière et de la sécurité sociale

Connaître le contexte hospitalier : tarification à lactivité (T2A), facturation directe (FIDES)

Connaître la procédure Identito-Vigilance en vigueur dans létablissement

Connaître la procédure Mineur ou Majeur Protégé en vigueur dans létablissement

V Savoir faire

Utiliser les outils bureautiques : logiciels CPAGE/ CDRI et CDR/4 AXES/EXCEL

Planifier et organiser son travail

Identifier les erreurs et proposer les situations adaptées

Mettre en place des outils de suivi

Travailler en collaboration avec les partenaires Assurance Maladie et la Trésorerie Principale

Alerter lencadrement de tout dysfonctionnement rencontré.

VI Savoir être

Amabilité et courtoisie

Discrétion et tolérance

Aptitude à la communication

Respect du secret professionnel,

Rigueur,

Sens du travail en équipe,

Capacité dadaptation à la polyvalence des tâches,

Capacité à faire preuve dautonomie.

VII Relations professionnelles

Relation hiérarchique

Le Directeur des Affaires Financières,

LAttaché dAdministration Hospitalière

LAdjoint des Cadres Hospitaliers

Relation fonctionnelle

Lensemble du personnel de la GAP (Gestion Administrative du Patient)

Les secrétariats médicaux et cadres de santé

Les Techniciennes de lInformation Médicale

Le Service Social de létablissement

Le personnel de la Trésorerie Principale

Les partenaires Assurance Maladie et Complémentaires Santé

**PERSONNE À CONTACTER**

EBREUIL ISABELLE

Madame Isabelle EBREUIL
Attachée dAdministration Hospitalière
Gestion Administrative du Patient
Tél : 01 30 75 40 46
0130754046

**ETABLISSEMENT**

Hôpital NOVO - Site de Pontoise
6 avenue de L'ile-de-France - CS 90079 Pontoise
95303 CERGY PONTOISE